Temas de las preguntas más frecuentes:

• Preguntas generales

• Clasificación a través de la lista de clasificación de JCC Pokémon Online

• Pokkén Tournament DX

Preguntas generales

P: ¿Cómo sabré si me he clasificado?

R: Los jugadores de JCC Pokémon y videojuegos Pokémon que se hayan clasificado para los Torneos Clasificatorios Regionales recibirán un correo electrónico con un enlace para comenzar el proceso de inscripción.

P: Si me he clasificado para los Torneos Clasificatorios Regionales, ¿qué correo electrónico se usará para contactarme?

R: Nos pondremos en contacto contigo a través de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta del Club de Entrenadores Pokémon. Asegúrate de que tu dirección de correo electrónico y el resto de la información en tu perfil estén al día para poder competir en la Copa de Jugadores Pokémon IV.

P: ¿En qué formato se va a jugar el torneo?

R: En el torneo de JCC Pokémon se usará el formato Estándar. En el torneo de Pokémon Espada y Pokémon Escudo se usará el reglamento de los Campeonatos de Videojuegos Pokémon. Y en el torneo de Pokkén Tournament DX se usará el formato de combate básico de uno contra uno.

P: ¿Cuántas partidas tendrán los encuentros de los Torneos Clasificatorios Regionales?

R: Todos los encuentros de los Torneos Clasificatorios Regionales se jugarán al mejor de tres partidas.

P: ¿Qué países podrán competir y a qué región pertenecen*?

*Los países participantes pueden cambiar.

**El torneo de Pokkén Tournament DX no estará disponible en Latinoamérica

P: ¿Por qué tiene Oceanía menos puestos disponibles?

R: Los dos únicos países que participan para Oceanía son Australia y Nueva Zelanda. Ya que la región cuenta con menos jugadores que puedan competir que otras regiones, tendrá menos puestos disponibles para las clasificaciones.

P: ¿Por qué solo podrán participar los jugadores de la categoría Máster en la Copa de Jugadores Pokémon IV?

R: Varias plataformas externas requieren cuentas que no admiten categorías de jugadores más jóvenes. Seguimos evaluando maneras de admitir categorías de jugadores más jóvenes.

P: ¿Qué pasa si me clasifico para los Torneos Clasificatorios Regionales para más de una competición (JCC Pokémon, videojuegos o Pokkén Tournament DX)?

R: Los jugadores que se clasifiquen para más de un Torneo Clasificatorio Regional deben escoger un evento en el que participar. Si un jugador intenta inscribirse en más de un evento, su inscripción para videojuegos o Pokkén Tournament DX será anulada, y solamente podrá participar en el evento de JCC Pokémon.

P: ¿Cuándo debería estar configurada y preparada mi cuenta?

R: Las cuentas deben estar preparadas antes de que empiece el primer periodo de clasificación de cada torneo.

P: Me he clasificado para la fase del Torneo Clasificatorio Regional de la Copa de Jugadores Pokémon IV. ¿Cómo se pondrán en contacto conmigo?

R: Se contactará con los jugadores a través del correo electrónico del perfil de su cuenta.

P: Mi padre o tutor me creó una cuenta para menores antes de que fuera lo suficientemente mayor como para tener la mía propia. ¿Puedo actualizar mi correo electrónico ahora que ya soy mayor?

R: Las cuentas cuyos titulares superan la edad de consentimiento pueden modificar la dirección de correo electrónico asociada y otros datos. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros a través de support.pokemon.com/hc/es.

P: He estado usando la cuenta de otra persona para jugar a JCC Pokémon Online y no tengo ninguna carta de JCC Pokémon guardada en mi propia cuenta. ¿Puedo transferir la colección de cartas?

R: No es posible transferir colecciones de cartas de una cuenta a otra. Debes jugar usando únicamente tu cuenta personal. JCC Pokémon Online cuenta con una función de intercambio para que los jugadores puedan adquirir las cartas que necesiten.

P: La información recogida en mi cuenta del Club de Entrenadores Pokémon es imprecisa y necesito actualizarla, pero el sistema no me permite modificar el campo cuyo contenido es incorrecto. ¿Cómo puedo actualizar la información de mi cuenta?

R: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente iniciando sesión con tu cuenta a través de support.pokemon.com/hc/es.

P: No puedo acceder a mi cuenta del Club de Entrenadores Pokémon. ¿Cómo recupero el acceso?

R: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda con tu cuenta en support.pokemon.com/hc/es. Para recuperar una cuenta, tendrás que acceder a la dirección de correo electrónico asociada a ella.

P: ¿Puedo transferir puntos Rep a una nueva cuenta del Club de Entrenadores Pokémon?

R: No.

P: No puedo acceder al correo electrónico que tengo asociado a la cuenta del Club de Entrenadores Pokémon. ¿Puedo aún recuperar mi cuenta?

R: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para consultarles sobre tu cuenta en support.pokemon.com/hc/es.

P: ¿Cómo confirma The Pokémon Company International (TPCi) la identidad de los jugadores en un torneo de la Copa de Jugadores?

R: Si TPCi o sus representantes, jueces o personal encargado de la inscripción descubre en cualquier momento que un jugador está usando la cuenta de otra persona, o si detecta una diferencia considerable entre los datos personales de un jugador y la información recogida en la cuenta que está utilizando, el jugador podría perder el derecho a seguir avanzando en el torneo, así como la posibilidad de lograr premios. TPCi puede requerir en cualquier momento del torneo la presentación de un documento identificativo oficial para verificar la identidad. Además, todos los jugadores que lleguen a la fase de la final general del torneo tendrán que presentar ante TPCi la documentación necesaria para acreditar su identidad y su lugar de residencia.

P: ¿Qué pasa si tengo múltiples cuentas del Club de Entrenadores Pokémon, o si mi cuenta de JCC Pokémon Online tiene un ID de jugador distinto al que uso para los eventos presenciales?

R: De acuerdo con las condiciones de uso de Pokemon.es y Pokemon.es/JCC, los usuarios tienen prohibido crear más de una cuenta del Club de Entrenadores Pokémon. Si tienes varias cuentas, contacta con el servicio de atención al cliente en support.pokemon.com/hc/es desde tu cuenta principal.

P: Utilicé un apodo para mi cuenta del Club de Entrenadores Pokémon que no coincide con mi documento de identidad. ¿Qué debo hacer?

R: Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para consultarles sobre tu cuenta en support.pokemon.com/hc/es.

P: ¿En qué momento debe tener todo en regla mi cuenta del Club de Entrenadores Pokémon?

R: Los jugadores deben utilizar una cuenta que les pertenezca y que coincida con su información personal antes de la primera fase de un torneo de la Copa Jugadores.

P: Me he clasificado para la fase del Torneo Clasificatorio Regional de la Copa de Jugadores. ¿Cómo se pondrán en contacto conmigo?

R: Se contactará con los jugadores a través del correo electrónico que figure en su perfil de la cuenta del Club de Entrenadores Pokémon.

P: ¿Se aplicarán mecanismos de desempate entre aquellos jugadores que tengan cero puntos Rep?

R: No. Los jugadores deben ganar por lo menos 1 punto Rep para poder avanzar. Si, en una región, el número de jugadores con al menos 1 punto Rep es menor que el número de puestos existentes en los Torneos Clasificatorios Regionales en línea de esa región, esos puestos vacantes no serán cubiertos con jugadores con cero puntos Rep elegidos al azar, sino que se convertirán en pases automáticos a la siguiente ronda para los jugadores que hayan quedado desemparejados por falta de un rival.

P: ¿Qué pasa si cumplo los requisitos para participar en los Torneos Clasificatorios Regionales tanto de JCC Pokémon como de videojuegos?

R: Los jugadores que cumplan los requisitos para participar en Torneos Clasificatorios Regionales tanto de JCC Pokémon como de videojuegos deben escoger en cuál de los dos eventos desean participar. Si un jugador intenta inscribirse en ambos, su inscripción para videojuegos será anulada, y solamente podrá participar en el evento de JCC Pokémon.

P: ¿Cómo puedo comprobar si mi cuenta del Club de Entrenadores Pokémon tiene un ID de jugador vinculado a ella?

R: El ID de jugador puede encontrarse iniciando sesión en la cuenta del Club de Entrenadores Pokémon, en Pokemon.es. Una vez iniciada la sesión, puedes localizar tu ID de jugador en la zona superior izquierda de la pantalla, bajo el nombre de tu cuenta. Los jugadores que no tengan un ID de jugador vinculada con su cuenta solo verán el nombre de esta.

P: ¿Cómo añado a mi cuenta del Club de Entrenadores Pokémon un ID de jugador si no tengo ya uno?

R: Los jugadores pueden añadir un ID de jugador a su cuenta del Club de Entrenadores Pokémon siguiendo estos pasos:

• Inicia sesión con tu cuenta del Club de Entrenadores Pokémon en pokemon.es.

• Una vez iniciada la sesión, selecciona “Configuración de Play! Pokémon” en el menú de navegación.

• Rellena la información solicitada de tu cuenta.

• Si previamente has recibido una tarjeta de ID de jugador en un evento, elige la opción que indica que has recibido una tarjeta de ID de jugador en un evento. Se te instará entonces a poner el ID de jugador impreso en esa tarjeta.

• Si no has recibido antes un ID de jugador, escoge "Necesito un número de ID de jugador nuevo".

• Una vez que hayas elegido la opción adecuada, selecciona “Enviar.”

• Una vez enviado, se te asignará un nuevo ID de jugador.

Clasificación a través de la lista de clasificación de JCC Pokémon Online

P: ¿Quién puede participar en los Torneos Clasificatorios de la Copa de Jugadores Pokémon IV en JCC Pokémon Online?

R: Debes cumplir todas estas condiciones para poder participar.

• Debes residir en un país participante.

• Debes cumplir con los requisitos de edad de la categoría Máster.

• Debes tener una cuenta del Club de Entrenadores Pokémon, haber aceptado las condiciones de uso de Play! Pokémon y tener un ID de jugador.

• Debes iniciar sesión en JCC Pokémon Online entre el 16 de enero de 2021 y el 16 de abril de 2021 a las 18:00 UTC, con una cuenta del Club de Entrenadores Pokémon que tenga vinculado un ID de jugador en el momento en que inicias sesión.

P: ¿Puedo compartir mi cuenta con alguien más, como mis padres, hermanos o amigos? ¿Puedo jugar usando la cuenta del Club de Entrenadores Pokémon de otra persona?

R: No. Iniciar sesión en la cuenta del Club de Entrenadores Pokémon de otra persona es una violación de los términos de uso de Pokémon. Compartir cuentas puede conducir a la descalificación del evento o a acciones adicionales sobre la cuenta, incluyendo su suspensión y eliminación.

P: En la Copa de Jugadores Pokémon IV, ¿cuánto tiempo dura el periodo de clasificación de la parte de JCC Pokémon?

R: La parte de JCC Pokémon de la Copa de Jugadores Pokémon IV usará la lista de clasificación de puntos Rep de torneos del formato Estándar de JCC Pokémon Online del mes de mayo. Todos los puntos Rep de torneos del formato Estándar que se hayan conseguido entre el 26 de abril a las 18:00 UTC y el 26 de mayo a las 17:59 UTC contarán para la lista de clasificación de mayo. Los puntos Rep obtenidos a partir del 26 de mayo a las 17:59 UTC contarán para la lista de clasificación de junio y no podrán contar, por lo tanto, para los Torneos Clasificatorios Regionales de la parte de JCC Pokémon de la Copa de Jugadores Pokémon VI.

P: ¿Cómo puedo jugar en los torneos de JCC Pokémon Online?

R: Una vez que hayas iniciado sesión en el juego, selecciona el botón “¡Jugar!” en la parte superior izquierda de la pantalla y, luego, elige “Eventos” para ver la lista de los torneos disponibles. Habrá una cola para el Torneo Clasificatorio de la Copa de Jugadores Pokémon IV habilitada durante el periodo de clasificación, y requerirá una Llave del torneo para poder participar.

P: ¿Cómo consigo Llaves del torneo?

R: Todos los jugadores que cumplan con las condiciones de participación recibirán 50 Llaves del torneo el 23 de abril, y las Llaves del torneo que no hayan sido utilizadas antes del 26 de mayo a las 18:00 UTC serán retiradas. Los jugadores a los que les quede al menos una de las Llaves del torneo sin utilizar podrán ver su saldo actual en la pantalla de “Eventos” del juego. Las Llaves del torneo no se pueden ganar durante el transcurso del juego, y no se concederán Llaves del torneo adicionales durante el periodo de clasificación.

P: ¿Cómo gano puntos Rep?

R: Los puntos Rep se conceden a los participantes en función de su posición final al concluir un torneo de JCC Pokémon Online.

Nota: Los torneos de formato Estándar que requieran pases de evento para participar NO proporcionarán puntos Rep durante el periodo de clasificación de la Copa de Jugadores Pokémon IV.

P: ¿Cómo veo cuántos puntos Rep del formato Estándar tengo y mi clasificación regional?

R: Ve a la página de la lista de clasificación del formato Estándar de JCC Pokémon Online e inicia sesión en la cuenta del Club de Entrenadores Pokémon que hayas estado usando para jugar los torneos de JCC Pokémon Online, después elige tu región y las opciones “Puntos Rep” y “Este mes”.

P: ¿Cuáles son los desempates para la lista de clasificación de los puntos Rep de JCC Pokémon Online?

R: Si hay varios jugadores en la clasificación que tienen el mismo número de puntos Rep, se utilizan sus clasificaciones finales en cada uno de los torneos que cuentan para esa lista de clasificación como desempate. Una vez que se cumplan los criterios para alcanzar el desempate, no se continuarán aplicando desempates adicionales.

Los jugadores que queden empatados tras el desempate final tendrán la misma posición y sus nombres en pantalla aparecerán en un orden aleatorio.

P: ¿Se aplicarán mecanismos de desempate entre aquellos jugadores que tengan cero puntos Rep?

R: No. Los jugadores deben ganar por lo menos 1 punto Rep para poder avanzar. Si en una región el número de jugadores con al menos 1 punto Rep es menor que el número de puestos existentes en los Torneos Clasificatorios Regionales en línea, esos puestos vacantes no serán cubiertos con jugadores con cero puntos Rep elegidos al azar, sino que se convertirán en pases automáticos en la siguiente ronda para los jugadores que hayan quedado desemparejados por falta de un rival.

Pokkén Tournament DX

P: ¿Cómo puedo participar en el evento de Pokkén Tournament DX?

R: Los jugadores de Pokkén Tournament DX podrán registrarse en línea a principios de junio. La información estará disponible en Pokemon.es una vez que se abra el periodo de inscripción.

P: ¿Se abrirán más plazas para los Torneos Clasificatorios Regionales de Pokkén Tournament DX?

R: Si la demanda es muy alta, se replanteará el número de plazas disponibles.

P: En los eventos de Pokkén Tournament DX, ¿se tomará alguna medida para mitigar los efectos de las demoras de la conexión a internet?

R: Los jugadores tendrán que realizar un test de velocidad mínima de su conexión a internet para poder participar.

P: ¿Por qué no hay un Torneo Clasificatorio Regional para Latinoamérica?

R: Las regiones de competiciones clasificatorias coinciden con las regiones de los Campeonatos Internacionales y, en este momento, el evento de Pokkén Tournament DX no forma parte del Campeonato Internacional de Latinoamérica.

*Todos los detalles, incluido el reglamento, las fechas y las condiciones de participación están sujetos a cambios.