Aviso de privacidad

Última actualización, 25 de mayo de 2018

Vigente a partir del 1 de mayo de 2019

Nuestro Compromiso de privacidad

Pokémon respeta sus derechos de privacidad y reconoce la importancia de proteger su información personal. Nuestro Aviso de privacidad describe el tipo de información personal que recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la compartimos y las opciones al respecto de las que usted dispone.

Asimismo, reconocemos la necesidad de proporcionar protección adicional a los menores que visiten o utilicen nuestros Servicios. Para obtener más información sobre la protección de privacidad de los menores, consulte el Aviso de privacidad de Pokémon en relación a los menores.

Pokémon es un licenciatario válido y un miembro participante debidamente inscrito en el Programa de Puerto Seguro de COPPA de la Unidad de Revisión de Publicidad Infantil (“CARU”, por sus siglas en inglés; en adelante, “Puerto Seguro de CARU”). CARU realiza auditorías independientes de nuestros Servicios y utiliza otros mecanismos de control de cumplimiento y rendición de cuentas en su proceso de certificación. Los Servicios en los que aparece el icono del Puerto Seguro de CARU satisfacen las prácticas establecidas para la recopilación, el uso y la divulgación de información en línea, en cumplimiento con las mejores prácticas y las leyes de privacidad pertinentes.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: Aunque CARU no controla los servicios que no se prestan en EE. UU. ni en pokemonCenter.com, Pokémon toma medidas para confirmar que ambos cumplan con las pautas y los principios pertinentes de recopilación de datos, según lo estipulado por el Puerto Seguro de CARU, incluida la adhesión a las disposiciones de la UE y otros territorios fuera de los Estados Unidos (“EE. UU.”).

  1. ¿Qué cubre este Aviso de privacidad?

  2. ¿Qué información personal se recopila sobre usted?

  3. ¿Qué uso hacemos de su información personal?

  4. ¿Cómo se comparte su información personal?

  5. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos su información personal?

  6. ¿Qué opciones tiene con respecto al procesamiento de su información personal?

  7. ¿Qué medidas tomamos para proteger su información personal?

  8. Detalles de procesamiento de datos según los productos específicos

  9. Información para personas

  10. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para hablar sobre su información personal y este Aviso de privacidad?

  11. Programa de Puerto Seguro de COPPA de CARU

  12. ¿Cómo sabrá si hemos modificado este Aviso de privacidad?

1. ¿Qué cubre este Aviso de privacidad?

Nuestro Aviso de privacidad se aplica a la recopilación y al procesamiento de la información personal que realizan The Pokémon Company International, Inc. y nuestras empresas subsidiarias y filiales que actúan en representación nuestra (colectivamente, “Pokémon” o “nosotros”, “nos”, “nuestro/a”). Este Aviso de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada sobre usted, en calidad de consumidor, a través de la red de sitios web Pokémon (por ejemplo: pokemon.com, pokemonCenter.com), así como de aplicaciones, funciones, servicios, eventos y comunicaciones que realicemos y donde publiquemos este Aviso de privacidad (los “Servicios”). Este aviso no se aplica a los datos de recursos humanos ni los del sitio web “Pokémon Careers” (oportunidades laborales en Pokémon).

Nuestras filiales internacionales, los sitios web de terceros o las aplicaciones vinculadas a o desde nuestros Servicios, o bien en las que tengamos presencia o a quienes les proporcionemos una licencia de uso de nuestros derechos de autor y marcas registradas, pueden recopilar y usar la información personal con sus propios fines. En esos casos, se aplicarán sus respectivos avisos de privacidad. Revise los respectivos términos y avisos de privacidad de esas entidades para saber cómo procesan su información personal. Por ejemplo, Niantic, Inc. ha desarrollado y distribuye Pokémon GO. Visite https://nianticlabs.com/privacy/pokemongo/en/ para obtener información sobre cómo Niantic, Inc. procesa sus datos.

2. ¿Qué información personal se recopila sobre usted?

Para utilizar la mayoría de nuestros Servicios no es necesario proporcionar información personal. No obstante, si prefiere no divulgar información personal, no podrá disfrutar de determinadas funciones de nuestros Servicios.

Información que usted nos proporciona

Los tipos de información personal que usted nos proporciona de forma directa incluyen la información de contacto, como su nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono o la dirección postal, así como del contenido que comparta o cargue como fotos (también cualquier metadato incluido en fotos o contenido) e información de pago (por ejemplo la tarjeta de crédito o información financiera de una cuenta) si compra alguno de nuestros productos o servicios. También podemos recopilar información demográfica, relacionada con su información personal, como la edad y/o fecha de nacimiento, el sexo, el país o región de residencia, sus pasatiempos y sus preferencias sobre juguetes y juegos.

Información que recopilamos de forma automática

Cuando utiliza nuestros Servicios recopilamos automáticamente cierta información. Por ejemplo, podemos recoger información sobre el dispositivo: el tipo de dispositivo, de sistema operativo y del navegador, el identificador del dispositivo y la dirección IP. También podemos recopilar datos de uso, como desde qué sitio llegó a nuestro sitio web, cuándo utilizó nuestros Servicios y durante cuánto tiempo, a qué páginas y contenido accedió, además de qué funciones usó en nuestros Servicios. Podemos obtener otra información a partir de los datos que recopilamos, como su ubicación general a partir de su dirección IP. Asimismo, con su consentimiento, los Servicios también pueden acceder a datos precisos de geolocalización de su dispositivo móvil para habilitar funciones y enviar contenido según su ubicación en ese momento. Podremos combinar los datos del dispositivo y la información de uso con otra información personal.

«Cookies» y seguimiento

Nuestros sitios web utilizan una serie de métodos técnicos para recopilar y hacer un seguimiento de datos de uso y de dispositivos, entre ellos, web beacons, cookies, almacenamiento local e identificadores de dispositivos. Por favor, consulte nuestra PÁGINA DE COOKIES para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otros métodos técnicos similares.

3. ¿Qué uso hacemos de su información personal?

Usamos su información en la medida en que sea razonablemente necesaria para satisfacer sus solicitudes en función del cumplimiento de nuestro contrato con usted, o del consentimiento cuando lo hayamos solicitado o sea exigido por la ley, así como para nuestros objetivos comerciales legítimos, entre los que se incluyen:

  • Ofrecer, operar, mantener, optimizar y mejorar nuestros productos, servicios, operaciones y la seguridad de nuestros Servicios.

  • Personalizar el contenido y las experiencias de nuestros Servicios, lo que incluye proporcionarle recomendaciones en función de sus preferencias.

  • Enviar y personalizar notificaciones, comunicaciones, boletines electrónicos, publicidad, ofertas y promociones de los productos y servicios de Pokémon y nuestros socios externos.

  • Desarrollar información para atender sus necesidades según sus datos demográficos, su actividad en nuestros Servicios o en las aplicaciones o lo sitios web de terceros.

  • Llevar a cabo investigaciones de mercado y realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de los usuarios de nuestros Servicios y sus patrones de compra.

  • Realizar tareas operativas como facturación, contabilidad, comunicación y cumplimiento de sus transacciones de productos y servicios.

  • Enviar y mostrar comunicaciones administrativas y publicitarias sobre Pokémon, nuestros Socios y nuestros respectivos productos y servicios.

  • Detectar, investigar y prevenir actividades que no estén autorizadas, que infrinjan nuestras condiciones y políticas, o bien que sean ilegales, como la actividad fraudulenta o las violaciones de seguridad.

Además, podemos vincular o combinar información sobre usted con otra información personal que obtengamos de terceros. Asimismo, usamos información personal en las configuraciones y con los fines mencionados a continuación.

Podemos almacenar y procesar información personal en los Estados Unidos, Reino Unido y en otros países o regiones que puede que no tengan las mismas leyes de protección de datos que las vigentes en su país o región.

4. ¿Cómo se comparte su información personal?

Solo compartimos su información personal con terceros de la siguiente manera:

  • Con su consentimiento, por ejemplo, cuando acuerda compartir su información con terceros que tengan sus propios objetivos y que estén sujetos a sus propias políticas de privacidad por separado.

  • Con proveedores, asesores y otros prestadores de servicios externos que trabajen con nosotros y necesiten acceder a su información personal para completar su tarea.

  • Si ha seleccionado las opciones disponibles a través de nuestros Servicios para mostrar públicamente su nombre y/o nombre de usuario, además de otra información.

  • De ser necesario, (a) para cumplir con la normativa o en respuesta a solicitudes legítimas y procesos legales, como cumplir con una orden judicial o citación; (b) para proteger los derechos y la propiedad de Pokémon, de nuestros agentes, de nuestros clientes y de otros, por ejemplo, con el fin de hacer cumplir nuestras condiciones, políticas, normas y acuerdos; (c) para proteger la seguridad de cualquier persona; y (d) para proteger la seguridad de Pokémon y nuestros socios, Servicios, sitios web y aplicaciones.

  • Para toda negociación o concreción de toda fusión, financiamiento, adquisición, bancarrota, disolución, transacción o procedimiento que involucre una venta, transferencia, desinversión o divulgación de nuestra empresa o sus bienes, ya sea de forma parcial o total, para utilizar de conformidad con las leyes pertinentes.

Sus derechos de privacidad en California

El Artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes que residen en California solicitar cierta información sobre la divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. No compartimos la información personal de nuestros clientes, sin su consentimiento, con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo. Para realizar consultas sobre nuestra política de divulgación, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico o la dirección postal que se proporciona más abajo.

5. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos su información personal?

Pokémon conserva su información personal mientras sea apropiado para mantener sus cuentas, proporcionar Servicios, atender sus solicitudes, resolver controversias y con fines de conformidad y aplicación de la ley. Los períodos de retención real pueden variar según diferentes factores como el tipo de producto, el tipo y la confidencialidad de los datos, las necesidades comerciales, las expectativas y necesidades del cliente, los tipos de controles disponibles para el usuario y la forma en la que se almacenan los datos.

6. ¿Qué opciones tiene con respecto al procesamiento de su información personal?

Le ofrecemos varias opciones para controlar su información personal como las siguientes:

  • Puede acceder a la información de contacto que nos suministró durante el registro y actualizarla si visita la sección “Editar perfil” en www.pokemon.com.

  • Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección privacyquestions@pokemon.com para solicitar la eliminación, el acceso y la actualización de su información personal.

  • Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos de promoción, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en dichos correos.

  • Puede elegir bloquear o eliminar todas las cookies y el almacenamiento local. Para obtener información sobre cómo hacerlo, por favor visite nuestra PÁGINA DE COOKIES.

  • También tiene la opción de autoexcluirse de muchas de las cookies de publicidad y análisis de terceros, según lo descrito en la PÁGINA DE COOKIES visitando http://www.aboutads.info/choices/ y http://www.networkadvertising.org/choices/.

  • Puede excluirse voluntariamente de nuestra publicidad en las aplicaciones móviles mediante los ajustes de publicidad de su dispositivo móvil.

  • Puede evitar el seguimiento de los correos electrónicos que le enviamos si modifica sus ajustes para deshabilitar el HTML o la descarga de imágenes. Además, puede cancelar la suscripción de nuestros correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos.

7. ¿Qué medidas tomamos para proteger su información personal?

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas, administrativas y físicas destinadas a proteger su información personal contra el acceso no autorizado y uso indebido. No obstante, le pedimos que comprenda que, a pesar de que nos esforzamos al máximo, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

8. Detalles del procesamiento de datos según los productos específicos

La siguiente información recoge los detalles de productos específicos para complementar la información de este Aviso de privacidad.

Play! Pokémon

Si participa en la sección de puntuaciones y clasificaciones de torneos de Play! Pokémon en nuestro sitio web, usaremos su información personal para dar seguimiento a sus resultados en torneos, su clasificación, su puntuación y su estado de jugador (p. ej., activo, eliminado, ganador, etc.). A excepción de las jurisdicciones en donde las leyes especifiquen una edad diferente, (a) si tiene al menos 13 años, publicaremos su nombre completo, o bien su nombre e inicial de su apellido (según nos lo indique), así como su estado/provincia o país o región junto con su clasificación de jugador; y (b) si es menor de 13 años, su padre o tutor puede optar por publicar su nombre de usuario, nombre completo o nombre e inicial de su apellido en las clasificaciones de los jugadores.

Asimismo, si opta por participar en la sección de puntuaciones y clasificaciones de torneos de Play! Pokémon de nuestro sitio web, compartiremos su información personal con terceros independientes (como los Líderes de la liga y los organizadores de torneos) que operen eventos de Play! Pokémon en los que pueda participar. En la mayoría de los casos, estos son terceros independientes y no empleados de Pokémon.

Aplicaciones de Pokémon

Pokémon conservará su información personal dentro de una aplicación Pokémon mientras la mantenga en su dispositivo. Si crea una cuenta, la aplicación envía su información personal a nuestros servidores. Guardaremos sus datos mientras usted mantenga una cuenta y durante 90 días después de que deshabilite la cuenta en caso de que decida reactivarla o en caso de que la solicitud de deshabilitar la cuenta hubiera sido un error. Ciertas aplicaciones pueden darle la opción de recibir notificaciones emergentes. Puede activar o desactivar dichas notificaciones emergentes a través de los ajustes de la aplicación o el dispositivo. Puede deshabilitar nuestro acceso a sus datos precisos de geolocalización mediante los ajustes de su dispositivo.

9. Información para personas

Tiene los siguientes derechos:

  • El derecho a ser informado sobre cómo usamos su información.

  • El derecho a solicitar de Pokémon el acceso y la rectificación o eliminación de su información personal, además de ciertos derechos de portabilidad de datos.

  • El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal o a obtener una restricción de dicho procesamiento en ciertas circunstancias.

  • El derecho a que sus datos personales sean transferidos a otra organización en caso de que sea técnicamente posible que Pokémon lo haga.

  • Si el procesamiento de los datos personales se basa en su consentimiento, el derecho a revocarlo en cualquier momento (sin afectar a la legalidad del procesamiento antes de la revocación).

  • Puede haber excepciones a estos derechos en ciertas circunstancias y cuando usted no pueda ejercer un derecho debido a una excepción, le daremos esa explicación.

  • El derecho de presentar su queja a un regulador. Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, puede presentar una queja ante nuestro organismo regulador, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido, o ante su autoridad local de supervisión; sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de abordar aquello que le preocupa poniéndose en contacto directamente con nosotros.

Para realizar estas solicitudes, póngase en contacto con nosotros a través del correo privacyquestions@pokemon.com.

Transferimos datos personales del Área Económica Europea, Reino Unido y Suiza a otros países o regiones, algunos para los cuales la Comisión Europa no ha determinado que tengan el nivel adecuado de protección de datos. En ese caso, empleamos una serie de mecanismos legales, incluidos contratos, cláusulas contractuales tipo / cláusulas tipo, de forma que se garanticen sus derechos y la protección de sus datos. De acuerdo con el Escudo de privacidad, Pokémon sigue siendo responsable de la transferencia de datos personales a terceros que actúen como nuestros agentes, a menos que podamos probar que no fuimos parte de los hechos que dieron lugar a los daños.

Además, cumplimos con el Marco del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y con el Marco del Escudo de privacidad Suiza-EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y/o Suiza a los Estados Unidos. Hemos certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que nos adherimos a los principios del Escudo de privacidad y estamos sujetos a las facultades de cumplimiento e investigación de la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. En caso de conflicto entre los términos del presente Aviso de privacidad y los principios del Escudo de privacidad, prevalecerán estos últimos. Para obtener más información sobre el programa del Escudo de privacidad, y para ver nuestra página de certificación, por favor visite la lista del Escudo de privacidad para Pokémon.

Conforme a los principios del Escudo de privacidad UE-EE. UU., y Suiza-EE. UU., Pokémon se compromete a resolver todas las reclamaciones relacionadas con la privacidad y nuestras formas de recopilación y uso de su información personal. Las personas físicas de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza que deseen realizar consultas o presentar quejas en relación con esta Notificación de privacidad deben ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección privacyquestions@pokemon.com, o por correo certificado (con acuse de recibo) a The Pokémon Company International, Inc., Attention Privacy Notice Administrator, 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004 USA.

Pokémon se compromete a derivar cualquier reclamación por cuestiones de privacidad sin resolver, en virtud de los principios del Escudo de privacidad, a BBB EU PRIVACY SHIELD, un mecanismo independiente de resolución de controversias operado por el consejo directivo de Better Business Bureaus (“BBB”). Si no tratamos de un modo adecuado su queja, visite http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener más información y para presentar una queja ante la BBB. Si la reclamación no se resuelve por ninguna de estas vías, en un número limitado de casos, es posible que disponga de una instancia de arbitraje vinculante ante un panel del Escudo de privacidad.

También tiene el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, pero le pedimos que primero nos comunique lo que le preocupa a nosotros o a BBB.

Pokémon podrá ser responsable de la transferencia de datos personales de personas de la UE, el Reino Unido y Suiza a terceros que procesen datos personales de manera incompatible con los principios del Escudo de privacidad, a menos que Pokémon demuestre que no es responsable del hecho que haya provocado el daño.

10. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros para hablar sobre su información personal y este Aviso de privacidad?

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas respecto a los datos o sobre este Aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros o con el responsable de la protección de datos en las siguientes direcciones:

The Pokémon Company International
Attn.: Data Protection Officer

10400 NE 4th Street
Suite 2800
Bellevue, WA 98004
USA

3rd Fl Bldg 10, Chiswick Park
566 Chiswick High Road
London, W4 5XS
United Kingdom

11. Programa de Puerto Seguro de COPPA de CARU

Pokémon tiene una licencia del Programa de Puerto Seguro de COPPA de CARU. Si considera que no hemos respondido a su consulta relacionada con la privacidad o si su consulta no se abordó de forma satisfactoria, póngase en contacto en línea con CARU en http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx o por correo postal en la siguiente dirección: CARU Attn.: COPPA Safe Harbor Program; 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 USA, o bien por correo electrónico a info@caru.bbb.org.

Tenga en cuenta que CARU no está afiliada a Pokémon y no puede ayudar con problemas no relacionados con la privacidad.

12. ¿Cómo sabrá si hemos modificado este Aviso de privacidad?

Podemos modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento, cambiando la fecha de la última actualización. Si realizamos cambios importantes relacionados con cómo recopilamos, usamos o compartimos su información personal, los describiremos y, de ser necesario por ley, pediremos su consentimiento para dichos cambios.

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Aviso de privacidad complementario de los menores

Última actualización, 25 de mayo de 2018

Vigente a partir del 1 de mayo de 2019

NUESTRO COMPROMISO ADICIONAL DE PRIVACIDAD CON LOS MENORES Y SUS PADRES

Pokémon ha desarrollado sus Servicios con el objetivo de crear una experiencia agradable para todos los usuarios. En virtud de nuestro Aviso de privacidad general, reconocemos la necesidad de proporcionar protección adicional de privacidad cuando los menores visitan los Servicios en los que se publique este Aviso de privacidad de los menores. Este Aviso de privacidad de los menores está diseñado para responder a las preguntas que puedan surgir en relación con nuestras políticas y principios de privacidad con respecto a los niños. Tal y como se usa en este Aviso, los términos “niños”, “niño”, “hijos”, “hijo”, “menores” y “menor” hace referencia a todos los niños y niñas menores de 13 años, excepto en aquellas jurisdicciones donde las leyes de privacidad especifiquen una edad diferente. Asimismo, cuando usamos el término “padre”, incluimos a todos los tutores legales, padres y madres.

ÍNDICE

  1. ¿Qué tipo de información recopilamos sobre los menores?

  2. ¿Cómo usamos y compartimos la información personal que recopilamos de los menores?

  3. ¿Cómo notificamos y obtenemos el consentimiento de los padres para la recopilación de información personal de sus hijos?

  4. ¿Cómo pueden los padres acceder, cambiar o eliminar información personal sobre sus hijos?

  5. ¿Cómo notificaremos a los padres si se realizan cambios en nuestro Aviso de privacidad de los menores?

  6. Programa de Puerto Seguro de COPPA de CARU

1. ¿Qué tipo de información recopilamos sobre los menores?

Los usuarios invitados pueden usar algunos de nuestros Servicios, visualizar contenido y disfrutar de muchas funciones sin registrar una cuenta ni autorizar la recopilación de información personal sometida a los artículos de COPPA.

Si un usuario ha indicado que es un niño cuando intenta crear una cuenta de Pokémon, recopilaremos la dirección de correo electrónico del padre y obtendremos su consentimiento verificable antes de permitir que el niño proporcionen cualquier información personal adicional. Puede consultar más adelante cómo obtenemos el consentimiento parental.

Una vez que obtenemos el consentimiento parental, el niño puede usar nuestros servicios prácticamente de la misma manera que cualquier otro usuario. Y podemos recopilar del niño los mismos tipos de información personal, y usar y compartir esa información para los mismos fines, tal y como se describe en el Aviso de privacidad general, con la excepción de que Pokémon no recopila, ni permite que terceros recopilen, los datos personales de los niños (incluidos los identificadores persistentes) con fines de publicidad de comportamiento, de creación de un perfil o de cualquier otro tipo que no sea apoyar sus operaciones internas, a menos que hayamos obtenido el consentimiento explícito previo de los padres.

Recibimos información de nuestros usuarios invitados y de terceros, como organizadores de torneos Play! Pokémon. Recopilamos información personal de los padres en representación de sus hijos para crear una cuenta para los Servicios de Pokémon.

Pokémon no condiciona la participación de los niños en cualquiera de los Servicios a la recopilación de más información personal que aquella que sea razonablemente necesaria.

2. ¿Cómo usamos y compartimos la información personal que recopilamos de los menores?

Como ya mencionamos, una vez que obtenemos el consentimiento de los padres, el niño puede usar nuestros Servicios prácticamente de la misma manera que cualquier otro usuario y nosotros podemos recopilar del niño los mismos tipos de información personal, y usar y compartir esa información para los mismos fines, según se describe en el Aviso de Privacidad general, a menos que se especifique lo contrario en este Aviso de privacidad complementario de los menores. Por ejemplo, una vez que el padre ha otorgado el consentimiento para crear una cuenta, un niño puede realizar lo siguiente:

  • Vincular una cuenta de uno de los Servicios de Pokémon con una cuenta de otro servicio operado por Pokémon o una de sus filiales

  • Participar en juegos, programas de recompensas, concursos, sorteos, eventos o promociones

  • Enviarnos sus preguntas o ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro portal de atención al cliente en relación con los Servicios o la participación de sus niños en eventos organizados.

  • Participar en sondeos, encuestas o cuestionarios

  • Utilizar nuestra función Enviar a un amigo por correo electrónico y participar en el "chat enlatado", en el que un niño puede seleccionar palabras de una lista preparada por Pokémon para enviar mensajes a otros usuarios del sitio web.

  • Activar las notificaciones emergentes (puede activar o desactivar la notificación emergente modificando la configuración del Servicio correspondiente o en los ajustes de su dispositivo)

Tenga en cuenta que algunos Servicios pueden permitir que un niño divulgue públicamente información personal o se comunique con otros usuarios. No tenemos ningún control sobre los terceros (p. ej., otros usuarios) que pueden copiar o volver a publicar esta información..

Hasta que recibamos el consentimiento parental verificable, la información de contacto sobre los padres proporcionada por el niño solo se usa para obtener el consentimiento de sus padres con respecto a nuestras prácticas de recopilación de información.

Con el consentimiento parental, también podemos usar la información de contacto del niño para enviarle a este correos electrónicos y mensajes con información promocional sobre nuevos productos y funciones, ofertas especiales, concursos y sorteos, así como otra información pertinente sobre nuevos productos, eventos y actualizaciones de Pokémon. Los padres siempre pueden elegir que su hijo reciba o no estos mensajes promocionales. Para ello, visite los ajustes de perfil de su cuenta o póngase en contacto con nosotros.

Si un niño gana un sorteo, concurso u otro evento promocional, se lo notificaremos a los padres en la dirección de correo electrónico que nos proporcionaron durante el proceso de registro y les solicitaremos que proporcionen su dirección postal para enviar el premio. Con el consentimiento previo adecuado, podremos publicar el nombre de pila de un ganador, la ciudad, el estado/provincia y el país o región donde reside.

Pokémon comparte la información personal de los menores con las mismas entidades y con los mismos fines descritos en el Aviso de privacidad general.

Asímismo, si un padre decide permitir que su hijo participe en la sección de puntuaciones y clasificaciones de torneos de Play! Pokémon de nuestros sitios web, usaremos información personal del niño para dar seguimiento a los resultados del niño en torneos, su clasificación, su puntuación y su estado de jugador (p. ej., activo, eliminado, ganador, etc.). Como padre, usted puede optar por publicar el nombre de usuario del niño, su nombre completo o el primer nombre y la inicial del apellido en las clasificaciones de jugador. También compartiremos la información personal del niño con terceros independientes (como los líderes de la liga y los organizadores de torneos) para que puedan operar eventos de Play! Pokémon offline en los que el niño pueda participar. Si un padre no desea que la información personal de sus hijos sea compartida con terceros independientes que operen eventos de Play! Pokémon, entonces no deberían permitir que sus hijos participen en la sección de puntuaciones y clasificaciones de torneos Play! Pokémon de nuestros sitios web.

3. ¿Cómo notificamos y obtenemos el consentimiento de los padres para la recopilación de información personal de sus hijos?

Cuando un niño desee registrarse en nuestros Servicios, le enviaremos un correo electrónico a sus padres. Este correo electrónico notifica al padre que su hijo desea registrarse, y le pide al padre que cree una cuenta para dar su consentimiento para que su hijo se registre. Si el padre ignora o se niega a registrar a su hijo, eliminaremos la información de contacto del niño y de los padres en un plazo de 14 con posterioridad a dicha notificación. Si el padre permite el registro, le daremos al niño acceso a las características descritas en el correo electrónico y en este Aviso de privacidad.

Para ayudar a verificar que el padre es la persona que da el consentimiento, Pokémon (en EE. UU. en colaboración con Veratad, una de las principales compañías de verificación de edad e identidad) solicita la suma del primer y último dígito del número de seguridad social del padre, así como otros datos para verificar la identidad del padre, como el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección física. Tenga en cuenta que Pokémon NO almacena esta información en ningún registro.

Los padres pueden revocar el consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con con nuestro departamento de atención al cliente y enviando una solicitud a través del sitio web http://support.pokemon.com, o bien enviando un correo electrónico a privacyquestions@pokemon.com.

4. ¿Cómo pueden los padres acceder, cambiar o eliminar información personal sobre sus hijos?

En cualquier momento, un padre puede acceder a su cuenta del Club de Entrenadores Pokémon para acceder a la sección "Editar Perfil" o contactar con nuestro departamento de atención al cliente para acceder o cambiar la información personal de la cuenta de su hijo.

Los padres pueden eliminar la información personal que hemos recopilado de sus hijos enviando una solicitud al sitio web http://support.pokemon.com o enviando un correo electrónico a privacyquestions@pokemon.com. El padre debe incluir el nombre de usuario de su hijo y la dirección de correo electrónico del padre en el correo electrónico para que podamos ayudarle mejor con la consulta o solicitud.

5. ¿Cómo notificaremos a los padres si se realizan cambios en nuestro Aviso de privacidad de los menores?

Podemos modificar nuestro Aviso de privacidad de los menores en cualquier momento. En ese caso, cambiaremos la fecha en la que fue actualizado por última vez. Notificaremos a los padres de cualquier cambio importante sobre la forma en que pretendemos procesar la información personal de los menores. Aplicaremos cambios materiales a nuestro Aviso de privacidad de los niños solo cuando los cambios cumplan con la legislación correspondiente, incluido cualquier requisito de consentimiento de los padres.

6. Programa de Puerto Seguro de COPPA de CARU

Pokémon tiene una licencia del Programa de Puerto Seguro de COPPA de CARU. Si considera que no hemos respondido a su consulta relacionada con la privacidad o si su consulta no se abordó de forma satisfactoria, póngase en contacto en línea con CARU en http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx o por correo postal en la siguiente dirección: CARU Attn.: COPPA Safe Harbor Program; 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 USA, o bien por correo electrónico a info@caru.bbb.org

Tenga en cuenta que CARU no está afiliada a Pokémon y no puede ayudar con problemas no relacionados con la privacidad.

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