Inscripción y tarjetas identificativas
¿Dónde y cuándo puedo adquirir mi tarjeta identificativa?
Las tarjetas identificativas para el Campeonato Internacional de Europa se pueden adquirir cuando se abra el plazo de inscripción, hasta agotar existencias.
Obtén más información sobre la inscripción.
¿Cómo recibiré mi tarjeta identificativa?
Las tarjetas identificativas para este evento se recogerán en el lugar del evento: ExCeL London, entrada N3.
El registro y la recogida de tarjetas identificativas para los jugadores de la categoría Máster de JCC Pokémon, videojuegos y Pokémon UNITE será el jueves 13 de abril de 5 a 8 p. m.
Los jugadores de las categorías Júnior y Sénior de JCC Pokémon y videojuegos, así como todos los jugadores de Pokémon GO, podrán recoger sus tarjetas identificativas desde el viernes 14 de abril de 8 a. m. a 5 p .m.
Los espectadores pueden recoger sus tarjetas identificativas al mismo tiempo que los competidores el jueves y el viernes, además del sábado 15 de abril de 8 a. m. a 5 p. m. y el domingo 16 de abril de 8:30 a. m. a 1 p. m.
Todas las tarjetas identificativas para el torneo al que quiero inscribirme están agotadas. ¿Puedo adquirir una en el lugar del evento?
No habrá disponibles tarjetas identificativas adicionales en el lugar del evento debido a varias restricciones operacionales. Para descubrir si habrá disponibles más tarjetas identificativas, visita la página del Campeonato Internacional de Europa para comprobar las últimas novedades.
¿Tengo que llevar puesta mi tarjeta identificativa?
Sí. Todos los asistentes deben llevar su tarjeta identificativa a la vista durante todo el evento. Se pedirá a todas las personas sin una tarjeta identificativa que abandonen el recinto.
¿Qué debo llevar para recoger mi tarjeta identificativa?
Los jugadores deben proporcionar su nombre, ID de jugador y algún tipo de identificación para recoger su tarjeta identificativa de jugador. Para los jugadores de las categorías Júnior y Sénior, un padre o tutor debe estar presente en el momento de recogida de sus tarjetas identificativas de jugador. Las tarjetas identificativas no podrán ser recogidas por terceras personas en representación del jugador.
¿Qué ocurre si pierdo mi tarjeta identificativa?
Acércate al mostrador de servicio de atención al cliente en el recinto del evento para obtener más información y conocer los siguientes pasos. El mostrador de servicio de atención al cliente se encuentra en la entrada del Hall N6.
¿Por qué debo proporcionar mi fecha de nacimiento para inscribirme?
Tu fecha de nacimiento es necesaria para asegurarnos de que competirás en la categoría de edad correspondiente en el evento cuando estés en el proceso de inscripción. Si no podemos confirmar tu fecha de nacimiento, no podrás inscribirte en línea para ningún evento.
¿Recibiré algo por correo o antes del evento con mi compra?
No recibirás ningún artículo físico antes del evento. Sin embargo, recibirás un correo electrónico con la confirmación de que te has inscrito en el evento con éxito. Este correo electrónico te ayudará a la hora de hacer el registro en el evento y obtener tu tarjeta identificativa.
¿Puedo obtener un reembolso tras inscribirme (del evento, de la tarjeta identificativa, etc.)?
Los reembolsos de tarjetas identificativas y eventos no están disponibles para este evento. Si las circunstancias cambiaran antes de que comience el evento y no pudieras asistir, envía una consulta a nuestro equipo de servicio de atención al cliente de RK9.
Lugar del evento
¿Cómo se gestiona la seguridad con relación a COVID-19?
Los eventos de Play! Pokémon cumplen con las leyes locales. Es responsabilidad de todos los participantes y/o sus padres o tutores el conocer el riesgo de COVID-19 asociado a las actividades multitudinarias, así como los requisitos y procesos para participar que se encuentran en los Protocolos de Play! Pokémon relativos a la COVID-19 que se pueden encontrar aquí.
¿Hay un área de objetos perdidos?
¡Sí! Objetos perdidos se encuentra en el mostrador de información en el evento. El mostrador de servicio de atención al cliente se encuentra en la entrada N3. Una vez finalizado el evento, deberás contactar por correo electrónico con el recinto para encontrar los objetos que hayas extraviado a través de customersupport@tournamentcenter.gg.
¿Hay accesos para sillas de ruedas y personas con movilidad reducida?
El centro de exposiciones ExCeL London dispone de una variedad de servicios de accesibilidad, incluyendo el alquiler de sillas de ruedas y carritos eléctricos. Consulta la información sobre estos servicios. Además, si necesitas un espacio designado para sentarte u otro tipo de ayuda para asistir al evento, envía un correo electrónico al equipo del servicio de atención al cliente usando la dirección customersupport@tournamentcenter.gg
¿Se podrán tomar fotos y videos en el evento?
Sí, se permite tomar fotos y videos en el espacio sólo para uso personal. También habrá cobertura profesional de video y fotografía de TPCi y sus socios colaboradores. Al asistir a una zona de pago del Campeonato Internacional de Europa, das tu consentimiento para que se te tomen fotografías.
¿Habrá disponibles pases de prensa para este evento?
Si tienes interés en obtener un pase de prensa para este evento, envía una solicitud al servicio de atención al cliente para obtener más información.
¿Qué objetos están prohibidos?
Para garantizar la seguridad de todos los asistentes, los siguientes objetos no se permitirán en el evento:
Objetos que podrían ser considerados "armas" y que no pasarían la seguridad de una aerolínea (incluyendo todas las armas de fuego, objetos afilados, armas de juguete y aerosoles).
Dispositivos electrónicos para fumar.
Bolsas más grandes de 23 cm × 36 cm × 56 cm (9" × 14" × 22"). Si una aerolínea no lo clasificaría como equipaje de mano, es demasiado grande.
Bebidas alcohólicas o cualquier sustancia ilegal.
Prendas de vestir, objetos o señales con palabras o imágenes explícitas.
Animales (aparte de animales de servicio).
Todas las bolsas están sujetas a ser revisadas al entrar en el evento, y el personal de seguridad se reserva el derecho a denegar la entrada.
¿Puedo hacer cosplay en el recinto?
¡Sí! Nos encanta ver a nuestros fans vestidos como sus personajes y Pokémon favoritos de toda la franquicia. Ten en cuenta que los atuendos deben ser apropiados para todas las edades y no podrán tener ningún artículo prohibido.
¿Puedo comprar, vender o intercambiar cartas en el recinto?
Intercambiar cartas con otros jugadores es siempre uno de los mayores atractivos del juego, e invitamos a los jugadores a que hagan lo propio en nuestros torneos. Además, habrá distribuidores oficiales en donde se podrá comprar o vender. TPCi no se hace responsable de las transacciones realizadas con los distribuidores en el evento. Comprar o vender cartas con un distribuidor no registrado está estrictamente prohibido en el evento y puede incurrir en la expulsión del recinto.
¿Puedo vapear o usar un cigarrillo electrónico en el recinto?
No, el uso de cigarrillos electrónicos o vapeadores no está permitido dentro del recinto del Campeonato Internacional de Europa.
¿Cuál es el código de conducta para este evento?
The Pokémon Company International también se compromete a fomentar un entorno que sea inclusivo con todos los participantes. Esperamos que todos los asistentes al evento lean y cumplan con la Política de Igualdad, Equidad, Diversidad e Inclusión de Play! Pokémon.
Evento principal
¿Debo inscribirme en línea para mi evento?
Sí. La inscripción en línea es obligatoria para participar en todos los eventos principales. Obtén más información sobre la inscripción.
¿Puedo obtener un reembolso tras inscribirme (del evento, de la tarjeta identificativa, etc.)?
Los reembolsos no están disponibles para este evento. Si las circunstancias cambiaran antes de que comience el evento y no pudieras asistir, envía una consulta a nuestro equipo de servicio de atención al cliente de RK9.
¿Cuáles son los premios para este evento?
El desglose de los premios y Championship Points de cada evento está disponible aquí:
¿Cuál es el formato del evento?
La información sobre el formato de cada evento principal se encuentra aquí:
¿Cuántas rondas tiene este evento?
La cantidad de rondas suizas de JCC Pokémon y videojuegos se determinará según el número de participantes y se dividirá en hasta dos días de juego. Los 8 mejores pasarán a la ronda del domingo. La información sobre el número de rondas posibles se encuentra en la página 24 de la sección de las reglas y recursos de los torneos.
Para Pokémon GO, se jugarán rondas de doble eliminación, hasta en dos días diferentes en función de la asistencia, y la gran final concluirá el domingo.
Para Pokémon UNITE, se jugarán en dos días grupos de todos contra todos seguidos por grupos de eliminación doble que acabarán el sábado.
¿Cómo se implementará el corte para el segundo día de juego en las rondas suizas?
Todos los jugadores de JCC Pokémon y videojuegos con 19 puntos de partidas o más, o los 32 mejores jugadores (el número que sea más grande), pasarán al segundo día de rondas suizas. Una vez que se hayan completado las rondas suizas del segundo día, los 8 mejores jugadores pasarán a una ronda de eliminación directa para determinar el ganador de cada evento.
¿Cómo puedo enviar mi lista de baraja o lista de equipo para este evento?
Las listas de baraja o listas de equipo se enviarán usando RK9 antes de las 7:30 a. m. del primer día del evento. Las listas que no hayan sido enviadas a tiempo podrán incurrir en una derrota en la primera ronda. Para obtener más información sobre cómo enviar tu lista para este evento, consulta el artículo de ayuda de RK9 para las listas de baraja de JCC Pokémon, las listas de equipo de videojuegos o las listas de equipo de Pokémon GO.
¿Puedo transferir mi inscripción a otro jugador?
No. La inscripción queda vinculada a un jugador concreto una vez que se completa la misma para un evento. Si las circunstancias cambiaran antes de que comience el evento y no pudieras asistir, envía una consulta al servicio de atención al cliente de RK9.
¿Qué debo llevar a este evento para poder participar?
Cada uno de nuestros eventos tiene requisitos diferentes. Consulta los enlaces a continuación para conocer los detalles del evento principal en el que tienes planeado participar:
JCC Pokémon: Tu baraja registrada para el torneo, contadores de daño y de condición, una moneda o un dado para lanzamiento de moneda válido para competencias legales y una pluma para rellenar tu hoja de combate. Se recomiendan encarecidamente las fundas para cartas. Otros artículos opcionales pueden ser un tapete y un cuaderno para tomar notas durante el evento.
¿Habrá pausas para comer en este evento?
Sí, cada torneo dispondrá de una pausa para comer al día. Las horas concretas de estas pausas del evento se anunciarán en el lugar de cada evento.
¿Habrá transmisión en vivo de este evento?
¡Sí! La cobertura de este evento se llevará a cabo en Twitch y YouTube durante el fin de semana. Consulta la página del Campeonato Internacional de Europa para conocer más detalles, según se vayan publicando.
Eventos secundarios y actividades para espectadores
¿Cómo me puedo inscribir para los eventos secundarios?
La inscripción para los eventos secundarios del Campeonato Internacional de Europa puede realizarse en el lugar del evento. Busca el mostrador de inscripción presencial para obtener más información sobre cómo inscribirse en los eventos secundarios.
¿Cuáles son los eventos secundarios de este evento?
La información sobre los eventos secundarios específicos estará disponible en línea en la página del Campeonato Internacional de Europa.
¿Cuáles son los premios de los eventos secundarios?
Los jugadores pueden conseguir tickets que se podrán canjear por diferentes premios disponibles en nuestro expositor de premios en el recinto. Puedes encontrar información adicional sobre el expositor de premios en el evento durante el Campeonato Internacional de Europa.
¿Qué otras actividades habrá en este evento?
Habrá disponibles otras actividades para todos los asistentes, como demostraciones del Juego de Cartas Coleccionables Pokémon y de los videojuegos más recientes, ¡además de la presencia de la primera tienda Pokémon Center en el Campeonato Internacional de Europa! Obtén más información sobre las actividades para espectadores aquí.
Comida, alojamiento y transportación
¿Cuáles son los hoteles cercanos al recinto?
Este es un mapa con los hoteles cercanos a ExCeL Centre.
¿Dónde puedo comprar comida en este evento?
Este es un mapa con restaurantes cercanos a ExCeL Centre. Las opciones de comida dentro de ExCeL Centre se pueden consultar aquí. Se debe comer en las zonas designadas cuando se coma dentro de ExCeL Centre.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano al recinto?
El aeropuerto más cercano a ExCeL Centre es el aeropuerto de Heathrow (código LHR), que se encuentra aproximadamente a 1 hora en automóvil o 30 minutos en tren del recinto. Aquí podrás encontrar toda la información de viaje.
¿Cuál es la estación de trenes más cercana al recinto?
Existen múltiples líneas de tren que llegan al ExCeL Centre, como la línea Elizabeth, que conecta directamente desde el aeropuerto de Heathrow, las paradas del metro de Londres y trenes nacionales gestionados por c2c y Eurostar. Consulta toda la información sobre trenes aquí.
¿Dónde se puede estacionar en el recinto?
Hay garajes de estacionamiento cercanos a los que se puede caminar desde el ExCeL Centre. Los asistentes que acudan en automóvil al evento deben usar el código postal E16 1XL para encontrar el ExCeL Centre. Aquí podrás encontrar la lista completa de opciones para aparcar. Los asistentes son responsables de cubrir los gastos de estacionamiento para este evento.
¿Tienes más preguntas?
¿Qué debo hacer si tengo más preguntas?
Nuestro servicio de atención al cliente puede ayudarte con las preguntas que no estén incluidas en este documento de preguntas más frecuentes. Si tienes más preguntas, ponte en contacto con ellos por correo electrónico a la dirección customersupport@tournamentcenter.gg.
