Aviso sobre la Privacidad

Última actualización 25 de mayo de 2018

Vigente a partir del 1 de mayo de 2019

Nuestro compromiso con la privacidad.

Pokémon respeta sus derechos de privacidad y reconoce lo importante que es proteger su información personal. Nuestro Aviso sobre la Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, por qué lo hacemos, cómo la compartimos y las opciones que le ofrecemos.

También reconocemos que es necesario proporcionar protecciones especiales para los niños que visitan y/o utilizan nuestros Servicios. Para saber más sobre nuestras protecciones de privacidad infantiles, lea el Aviso sobre la Privacidad Infantil de Pokémon.

Pokémon es un licenciatario vigente y miembro activo con buena reputación de la Unidad para la Revisión de Publicidad Infantil («CARU», por sus siglas en inglés) y el Programa de Puerto Seguro de la Ley de Protección a la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés) (Puerto Seguro de «CARU»). CARU lleva a cabo auditorías independientes a nuestros Servicios y utiliza otros mecanismos de para asegurar el cumplimiento y la rendición de cuentas en su proceso de certificación. Los Servicios que portan el ícono de Puerto Seguro de CARU cumplen con la recopilación de información por internet y las prácticas de divulgación establecidas conforme a las leyes de privacidad aplicables y las mejores prácticas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Aunque CARU no vigila los Servicios fuera de los EE. UU. o de PokemonCenter.com, Pokémon lleva a cabo acciones para confirmar que los Servicios fuera de los EE. UU. y PokemonCenter.com sigan los lineamientos y principios aplicables para la recopilación de datos de Puerto Seguro de CARU, incluyendo el cumplimiento de la reglamentación de la Unión Europea («UE») y otros territorios fuera de los Estados Unidos («EE. UU.»).

  1. ¿Qué cubre este Aviso sobre la Privacidad?

  2. ¿Qué información personal recopilamos sobre usted?

  3. ¿Cómo utilizamos su información personal?

  4. ¿Cómo compartimos su información personal?

  5. ¿Por cuánto tiempo guardamos su información personal?

  6. ¿Qué opciones tiene en cuanto al procesamiento de su información personal?

  7. ¿Qué acciones llevamos a cabo para salvaguardar su información personal?

  8. Detalles sobre el procesamiento de datos específicos del producto

  9. Información para personas físicas

  10. Cómo contactarnos para saber más sobre su información personal y este Aviso sobre la Privacidad

  11. Programa de Puerto Seguro de la COPPA de CARU

  12. ¿Cómo sabrá si modificamos este Aviso sobre la Privacidad?

1. ¿Qué cubre este Aviso sobre la Privacidad?

Nuestro Aviso sobre la Privacidad aplica a la recopilación y procesamiento de información personal por parte de The Pokémon Company International, Inc., así como nuestras filiales y subsidiarias que actúan en nuestro nombre (conjuntamente «Pokémon», «nosotros» o «nuestro(a)»). El presente Aviso sobre la Privacidad aplica únicamente a información personal recopilada sobre usted como consumidor a través de la red y las páginas web de Pokémon (por ejemplo, Pokemon.com y PokemonCenter.com), así como aplicaciones, funciones, servicios, eventos y comunicaciones proporcionados por Pokémon donde se publique este Aviso sobre la Privacidad (los «Servicios»). Este aviso no aplica a datos de recursos humanos o la página web de «Pokémon Careers».

Las páginas web o aplicaciones de nuestras subsidiarias o de terceros a las que se enlazan nuestros Servicios, en las que pudiéramos tener presencia o a quienes pudiéramos otorgarles una licencia para hacer uso de nuestras marcas comerciales y derechos de autor pueden recopilar y utilizar información personal para sus propios propósitos. Cuando así sea, aplican sus respectivos avisos de privacidad. Por favor revise los términos y avisos de privacidad respectivos de estas entidades para saber cómo procesan su información personal. Por ejemplo, Niantic, Inc. desarrolla y distribuye Pokémon GO. Por favor visite https://nianticlabs.com/privacy/pokemongo/en/ para obtener mayor información sobre cómo Niantic, Inc. procesa sus datos.

2. ¿Qué información personal recopilamos sobre usted?

No necesitamos información personal para el uso de varios de nuestros Servicios; sin embargo, si elige no revelar información personal, no podrá disfrutar algunas funciones de nuestros Servicios.

La información que nos proporciona

Los tipos de información personal que recopilamos directamente de usted incluyen información de contacto como su nombre de pila y apellido, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección postal, así como contenido que comparta o cargue, como fotos (incluyendo cualesquiera metadatos incluidos en sus fotos y contenido) e información de pago (por ejemplo, números de tarjetas de crédito o información de cuentas bancarias) si compra adquiere algún producto o servicio con nosotros. También podemos recopilar información demográfica ligada a su información personal, como su edad y/o fecha de nacimiento, género, país de residencia, pasatiempos, y preferencias de juguetes y juegos.

Información que recopilamos automáticamente

Nosotros automáticamente recopilamos cierta información cuando utiliza nuestros Servicios; por ejemplo, podemos recopilar información sobre dispositivos, como su tipo de dispositivo, el tipo de sistema operativo, tipo de navegador, ID del dispositivo y dirección de IP. También podemos recopilar datos de uso, como qué página web visitó que lo trajo hasta nuestra página web, cuándo utilizó nuestros Servicios y por cuánto tiempo, a qué páginas y contenido accedió, y las funciones que utilizó en nuestros Servicios. Podemos deducir otra información a partir de la información que recopilamos como su ubicación general a partir de su dirección de IP. Además, con su autorización, los Servicios pueden acceder a datos de geolocalización precisos en su dispositivo móvil para habilitar funciones y entregar contenido con base en su ubicación actual. Podemos combinar esta información de dispositivos y uso con otra información personal.

Cookies y rastreo

Nuestras páginas web utilizan una variedad de métodos técnicos para recopilar y rastrear información de dispositivos y datos de uso, incluyendo etiquetas de pixel (web beacons), cookies, almacenamiento local y IDs de dispositivos. Por favor, visite nuestra PÁGINA DE COOKIES para obtener mayor información sobre cómo utilizamos las cookies y métodos técnicos similares.

3. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos su información personal en la medida razonablemente necesaria para satisfacer sus solicitudes en el cumplimiento de nuestro contrato con usted o con base en una autorización cuando la hayamos solicitado o se requiera por ley, y para nuestros objetivos comerciales lícitos, incluyendo:

  • Proporcionarle, así como operar, mantener, optimizar y mejorar nuestros productos, servicios, operaciones y la seguridad de nuestros Servicios.

  • Personalizar contenido y experiencias en nuestros Servicios, incluyendo proporcionarle recomendaciones con base en sus preferencias.

  • Entregar y personalizar sus notificaciones, comunicaciones, boletines informativos, anuncios, ofertas y promociones para productos y servicios de Pokémon y nuestros otros socios.

  • Desarrollar información para entenderlo con base en su demografía, actividad en los Servicios o actividad en las páginas web y aplicaciones de terceros.

  • Realizar una investigación de mercado y llevar a cabo análisis estadísticos, demográficos y de mercado de los usuarios de nuestros Servicios y sus patrones de compra.

  • Llevar a cabo tareas operativas como facturación, contabilidad, comunicación y realizar sus transacciones para productos y servicios.

  • Enviar y presentar comunicaciones administrativas y publicitarias sobre Pokémon y nuestros socios, y nuestros respectivos productos y servicios.

  • Detectar, investigar y evitar actividades no autorizadas, que pudieran violar nuestros términos y políticas o que pudieran ser ilegales, como actividades fraudulentas o violaciones de seguridad.

Para los propósitos antes mencionados, podemos enlazar o combinar información sobre usted con otra información personal que recibamos de terceros. También utilizamos información personal en las configuraciones y para los propósitos descritos más adelante.

Podemos almacenar y procesar información personal en los Estados Unidos, el Reino Unido y otros países que pudieran no tener el mismo tipo de leyes de protección de datos que su país.

4. ¿Cómo compartimos su información personal?

Nosotros no compartimos su información personal con terceros, excepto:

  • Con su autorización; por ejemplo, cuando acepta que compartamos su información con terceros para sus propios propósitos, de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

  • Con otros distribuidores, consultores y otros proveedores de servicios que trabajen para nosotros y necesiten tener acceso a su información personal para llevar a cabo su trabajo.

  • Si usted seleccionó opciones disponibles a través de nuestros Servicios para mostrar públicamente su nombre y/o nombre de usuario y otra información suya.

  • Si es lo indicado para (a) cumplir con las leyes o responder a solicitudes o procesos legales, incluyendo, por ejemplo, cumplir con una orden judicial o citatorio; (b) proteger los derechos y propiedad de Pokémon, sus representantes, nuestros clientes y otros, incluyendo exigir el cumplimiento de nuestros términos, políticas, reglas y contratos; (c) proteger la seguridad de cualquier persona; y/o (d) proteger la seguridad de los Servicios, páginas web y aplicaciones de Pokémon y sus socios.

  • Durante o en relación con la negociación de cualquier fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que implique la venta, transferencia, enajenación o revelación de toda o una parte de nuestra empresa o activos para utilizarse de conformidad con la legislación aplicable.

Sus derechos de privacidad en California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes que sean residentes de California solicitar cierta información acerca de nuestra divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de venta directa. No compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros no afiliados para sus propios fines de venta directa sin su consentimiento. Para mayor información sobre nuestra política de divulgación, por favor contáctenos por correo electrónico o correo postal en las direcciones indicadas más adelante.

5. ¿Por cuánto tiempo guardamos su información personal?

Pokémon guarda su información personal por el tiempo que sea conveniente para mantener sus cuentas, para proporcionarle Servicios, para satisfacer sus solicitudes, para fines de cumplimiento legal y coercitivo, y para la resolución de controversias. Los periodos de retención reales dependen de una variedad de factores, como el tipo de producto, el tipo de información y su grado de confidencialidad, necesidades comerciales, las expectativas y necesidades del cliente, los tipos de controles de usuario disponibles y la forma en la que se almacenan los datos.

6. ¿Qué opciones tiene en cuanto al procesamiento de su información personal?

Le proporcionamos varios controles sobre su información personal, por ejemplo:

  • Puede acceder a la información de contacto que nos proporcionó durante su registro y actualizarla si visita la sección «Editar perfil» en www.pokemon.com o la sección «Mi cuenta» en www.pokemoncenter.com.

  • Nos puede contactar en privacyquestions@pokemon.com y enviarnos su solicitud para eliminar, acceder y actualizar su información personal.

  • Puede darse de baja de nuestros correos promocionales dando clic en «Darse de baja» en dichos correos electrónicos.

  • Puede elegir bloquear y/o quitar todas las cookies y el almacenamiento local. Para obtener información sobre cómo hacerlo, por favor visite nuestra PÁGINA DE COOKIES.

  • También puede darse de baja de varias cookies de análisis y publicidad de otros proveedores en la PÁGINA DE COOKIES visitando http://www.aboutads.info/choices/ y http://www.networkadvertising.org/choices/.

  • Puede elegir darse de baja de nuestros anuncios y aplicaciones móviles utilizando la configuración de publicidad en su dispositivo móvil.

  • Puede evitar el rastreo de los correos electrónicos que le enviamos cambiando su configuración para apagar HTML o deshabilitar la descarga de imágenes. Además, también puede darse de baja de nuestros correos electrónicos publicitarios siguiendo las instrucciones proporcionadas en ellos.

7. ¿Qué acciones llevamos a cabo para salvaguardar su información personal?

Implementamos medidas técnicas, organizacionales, administrativas y de seguridad física diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado y uso inadecuado. Sin embargo, le pedimos amablemente que entienda que a pesar de que realicemos nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible.

8. Detalles sobre el procesamiento de datos específicos del producto

A continuación, proporcionamos algunos detalles específicos de los productos para complementar la información de este Aviso sobre la Privacidad.

Play! Pokémon

Si usted participa en la sección de puntajes y clasificaciones de los torneos de Play! Pokémon en nuestras páginas web, utilizaremos su información personal para rastrear sus resultados del torneo, así como la clasificación y el estatus del jugador (p. ej., activo, eliminado, ganador, etc.). Excepto por aquellas jurisdicciones en las que la ley de privacidad especifica una edad diferente, (a) si tiene 13 o más años de edad, publicaremos su nombre completo o su nombre de pila y la primera inicial de su apellido (como usted nos lo indique), así como su estado y país junto con su puntaje de jugador; y (b) si es menor de 13 años de edad, su padre o tutor puede elegir publicar su nombre de usuario, su nombre completo o su nombre de pila y la primera inicial de su apellido en los puntajes de los jugadores.

Asimismo, si usted participa en la parte de puntajes y clasificaciones de torneos de Play! Pokémon en nuestras páginas web, compartiremos su información personal con terceros independientes (como líderes de ligas y organizadores de torneos) que organicen eventos de Play! Pokémon en los que usted podría participar. En la mayoría de los casos se trata de terceros independientes y no empleados de Pokémon.

Aplicaciones de Pokémon

Pokémon guardará su información personal dentro de una aplicación de Pokémon mientras usted mantenga la aplicación en su dispositivo. Si usted crea una cuenta, la aplicación enviará su información personal a nuestros servidores. Nosotros guardamos sus datos durante el tiempo que usted mantenga una cuenta y 90 días después de que la desactive, en caso de que decida reactivarla o en caso de que la solicitud para dar su cuenta de baja haya sido un error. Algunas aplicaciones pueden darle la opción de recibir notificaciones automáticas. Puede activar o desactivar este tipo de notificaciones en el apartado de configuración de la aplicación o su dispositivo. Puede deshabilitar nuestro acceso a sus datos de geolocalización precisa en el apartado de configuración de su dispositivo.

PokemonCenter.com

Si usted proporciona información para crear una cuenta o como parte de una transacción, pago u otra acción en una cuenta, Pokémon puede enviarle anuncios sobre productos o servicios similares si no eligió darse de baja de dicha publicidad cuando se le dio la oportunidad de hacerlo. También podemos utilizar a terceros, como Authorize.net y PayPal, para procesar operaciones de pago y simplificar la protección contra fraudes. PayPal y otras entidades pueden utilizar su información para sus propios propósitos, incluyendo dar mantenimiento a las cuentas que tenga con ellos. Por favor revise sus avisos de privacidad correspondientes para saber cómo utilizan su información. Los servicios de PokemonCenter.com están dirigidos a clientes en los Estados Unidos. Para mayor información, por favor consulte los Términos de uso de PokemonCenter.com.

9. Información para personas físicas

Usted cuenta con los siguientes derechos:

  • Derecho a que se le informe sobre las formas en las que utilizamos su información.

  • Derecho a solicitar a Pokémon acceso a su información personal, su ratificación o eliminación, y algunos derechos a portabilidad de datos.

  • Derecho a negarse a que se procese su información personal u a obtener una restricción contra dicho procesamiento bajo ciertas circunstancias.

  • Derecho a que su información personal se transfiera a otra empresa en caso de que sea técnicamente factible para Pokémon hacerlo.

  • Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento de datos personales se basa en su autorización (sin que esto afecte la legalidad del procesamiento previo a su retiro).

  • Puede haber excepciones a estos derechos bajo algunas circunstancias y en los casos en los que se vea imposibilitado para ejercer uno de ellos debido a una excepción, le daremos la explicación correspondiente.

  • Derecho a presentar una queja ante un organismo regulador. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) y considera que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, puede presentar su queja ante el organismo regulador correspondiente, la Comisión para la Información del Reino Unido o su autoridad supervisora local; sin embargo, le agradeceríamos que nos contactara y nos diera la oportunidad de resolver sus inquietudes directamente.

Para hacer dicha solicitud, contáctenos en privacyquestions@pokemon.com.

La Comisión Europea ha determinado que algunos países a los que transferimos datos personales desde el EEE, el Reino Unido y Suiza no cuentan con un nivel adecuado de protección de datos, así que, cuando lo hacemos, utilizamos una variedad de mecanismos legales, incluyendo contratos y cláusulas contractuales estándar / cláusulas modelo, con el fin de que sus derechos y sus protecciones acompañen a sus datos en el viaje. De acuerdo con el Escudo de Privacidad, Pokémon sigue siendo responsable de la transferencia de datos a terceros que actúen como nuestros representantes, excepto que podamos probar que no participamos en los hechos que dieron lugar a los daños y perjuicios.

También cumplimos con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida desde la Unión Europea, el Reino Unido y/o Suiza a los Estados Unidos. Hemos declarado a la Secretaría de Comercio de los EE. UU. que cumplimos con los Principios del Escudo de Privacidad, y estamos sujetos a las facultades de investigación y cumplimiento coercitivo de la Comisión Federal del Comercio de los EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de este Aviso sobre la Privacidad y los Principios del Escudo de Privacidad, los Principios del Escudo de Privacidad deberán prevalecer. Para saber más sobre el programa del Escudo de Privacidad y para ver nuestra declaración, por favor visite la Lista del Escudo de Privacidad para Pokémon.

En cumplimiento con los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., Pokémon se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE, Reino Unido o Suiza que tengan dudas o quejas con relación a este Aviso sobre la Privacidad deberán contactarnos primero en privacyquestions@pokemon.com o vía correo certificado (con acuse de recibo) enviado a The Pokémon Company International, Inc., Atención al Privacy Notice Administrator, 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004 USA.

Pokémon también se compromete a referir las quejas de privacidad no resueltas conforme a los Principios del Escudo de Privacidad a un mecanismo de resolución de controversias independiente, el ESCUDO DE PRIVACIDAD DE LA UE DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR (Better Business Bureaus («BBB»)) operado por el Consejo de la BBB. Si no damos el trato correcto a su queja, visite http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers para obtener mayor información y presentar una queja ante la BBB. Si su queja sigue sin resolverse, en pocas situaciones se podría contar con la opción de arbitraje obligatorio ante el Panel del Escudo de Privacidad.

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, pero le pedimos que nos contacte primero o a la BBB para informarnos sus inquietudes.

Pokémon puede ser responsable de la transferencia ulterior de los datos personales de una persona de la UE, Reino Unido o Suiza a terceros que procesen los datos personales sin cumplir con los Principios del Escudo de Privacidad, excepto que Pokémon demuestre que no es responsable del hecho que dio lugar a los daños y perjuicios.

10. Cómo contactarnos para saber más sobre su información personal y este Aviso sobre la Privacidad

Si tiene dudas o comentarios sobre nuestras prácticas para el tratamiento de datos o este Aviso sobre la Privacidad, puede contactarnos o a nuestro ejecutivo de protección de datos en:

The Pokémon Company International
Atn.: Ejecutivo de Protección de Datos

10400 NE 4th Street
Suite 2800
Bellevue, WA 98004
USA

3rd Fl Bldg 10, Chiswick Park
566 Chiswick High Road
London, W4 5XS
United Kingdom

11. Programa de Puerto Seguro de la COPPA de CARU

Pokémon es un licenciatario del Programa de Puerto Seguro de la COPPA de CARU. Si usted considera que no hemos respondido a sus dudas sobre privacidad o si a su duda no se le ha dado un trato adecuado, por favor contacte a CARU por internet en http://asrcreviews.org/asrc-contact-us/; por correo postal a CARU, Atn.: COPPA Safe Harbor Program, 112 Madison Avenue, New York, NY 10016, USA; o por correo electrónico en info@caru.bbb.org.

Por favor tome en cuenta que CARU no está afiliada con Pokémon y no puede ayudarle con asuntos que no se relacionen con la privacidad.

12. ¿Cómo sabrá si modificamos este Aviso sobre la Privacidad?

Podemos modificar este Aviso sobre la Privacidad en cualquier momento cambiando la fecha de la última actualización. Si hacemos cambios importantes a la forma en la que recopilamos, utilizamos o compartimos su información personal, describiremos los cambios y, si la ley lo requiere, solicitaremos su autorización para dichos cambios.

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Aviso sobre la Privacidad Infantil Complementario

Última actualización 25 de mayo de 2018

Vigente a partir del 1 de mayo de 2019

NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD ADICIONAL CON LOS NIÑOS Y SUS PADRES

Pokémon desarrolló sus Servicios con el propósito de crear una experiencia agradable para todos los usuarios. Como complemento a nuestro Aviso sobre la Privacidad general, reconocemos la necesidad de proporcionar protecciones de privacidad adicionales cuando los niños visitan los Servicios en los que publica este Aviso sobre la Privacidad Infantil. Este Aviso sobre la Privacidad Infantil está diseñado para responder a sus preguntas sobre nuestras políticas y principios de privacidad en lo que a niños se refiere. Tal y como se utiliza en este Aviso, las palabras «niño(s)», «niña(s), «hijo(s)» e «hija(s)» se refieren a niños menores de 13 años de edad, excepto en aquellas jurisdicciones en las que la ley de privacidad especifica una edad diferente. Cuando usamos el término «padre», también nos referimos a los tutores legales.

ÍNDICE DE CONTENIDOS

  1. ¿Qué tipo de información recopilamos sobre los niños?

  2. ¿Cómo utilizamos y compartimos la información personal que recopilamos de los niños?

  3. ¿Cómo notificamos y obtenemos la autorización de los padres para recopilar la información personal de sus hijos?

  4. ¿Cómo pueden los padres acceder, cambiar o eliminar la información personal de sus hijos?

  5. ¿Cómo avisaremos a los padres si cambia nuestro Aviso sobre la Privacidad Infantil?

  6. Programa de Puerto Seguro de la COPPA de CARU

1. ¿Qué tipo de información recopilamos sobre los niños?

Nuestros invitados pueden utilizar algunos de nuestros Servicios, ver contenido y disfrutar de varias funciones sin registrarse para obtener una cuenta o para nuestra recopilación de información personal de conformidad con la COPPA.

Si un usuario indica que es un niño cuando trate de crear una cuenta Pokémon, recopilaremos la dirección de correo electrónicos de uno de sus padres y obtendremos autorización parental verificable antes de permitirle al niño(a) proporcionar cualquier información personal. Lea más adelante para saber cómo conseguimos la autorización parental.

Una vez que obtengamos la autorización parental, el (la) niño(a) puede utilizar nuestros servicios casi como cualquier otro usuario. También podemos recopilar del niño(a) el mismo tipo de información personal, y utilizarla y compartirla para los mismos propósitos descritos en el Aviso sobre la Privacidad general, con la excepción de que Pokémon no recopila los datos personales del niño(a) (incluyendo identificadores persistentes) para publicidad dirigida según comportamiento, aglomerar un perfil o cualquier otro propósito diferente al de facilitar nuestras operaciones internas, excepto que hayamos obtenido previamente una autorización parental explícita, y tampoco permitimos que terceros lo hagan.

Recibimos información directamente de nuestros invitados y de terceros como los organizadores de torneos de Play! Pokémon, y recopilamos información personal de los padres en nombre de los niños(as) para crear una cuenta para los Servicios de Pokémon.

La recopilación de información personal más allá de la razonablemente necesaria no es una condición de Pokémon para participar en sus Servicios para niños(as).

2. ¿Cómo utilizamos y compartimos la información personal que recopilamos de los niños?

Como se indicó previamente, una vez que obtengamos la autorización de los padres, el (la) niño(a) puede utilizar nuestros servicios casi como cualquier otro usuario. También podemos recopilar del niño(a) el mismo tipo de información personal, y utilizarla y compartirla para los mismos propósitos descritos en el Aviso sobre la Privacidad general, excepto que se especifique algo diferente en este Aviso sobre la Privacidad Infantil Complementario; por ejemplo, una vez que uno de los padres haya dado su autorización para crear una cuenta; el(la) niño(a) puede:

  • Enlazar la cuenta de uno de los Servicios de Pokémon a una cuenta de otro Servicio operado por Pokémon o una de sus subsidiarias.

  • Participar en juegos, programas de recompensa, concursos, sorteos, eventos o promociones.

  • Enviarnos preguntas o comunicarse con nosotros vía correo electrónico o nuestro portal de atención al cliente con respecto a los Servicios o la participación del niño(a) en los eventos organizados.

  • Participar en encuestas, sondeos o cuestionarios.

  • Utilizar nuestra función «Envía un correo a un amigo» (Email-a-Friend) y participar en el «chat enlatado» (canned chat), donde el(la) niño(a) puede elegir palabras de una lista preparada por Pokémon para enviar mensajes a otros usuarios de la página web.

  • Activar notificaciones automáticas (puede activar o desactivar este tipo de notificaciones en el apartado de configuración en el Servicio aplicable o en su dispositivo).

Tome en cuenta que algunos Servicios pueden permitir al niño(a) divulgar información personal públicamente y/o comunicarse con otros. No tenemos control sobre terceros (p. ej., otros usuarios) que hayan copiado o vuelto publicar información anunciada públicamente.

La información de contacto de los padres recopilada con el (la) niño(a) se utiliza únicamente para obtener la autorización del padre para nuestras prácticas de recopilación de información hasta que recibimos autorización parental verificable.

Una vez que contamos con la autorización parental, también podremos utilizar la información de contacto del niño(a) para enviarle correos electrónicos y mensajes con información promocional sobre productos y funciones nuevos, ofertas especiales, concursos y sorteos, así como otra información interesante relacionada con productos nuevos, eventos y actualizaciones de Pokémon. Los padres siempre podrán elegir si el (la) niño(a) puede recibir estos mensajes promocionales en el apartado de configuración del perfil de la cuenta o contactándonos.

Si un(a) niño(a) gana un premio en un sorteo, concurso u otro evento promocional, notificaremos al padre directamente en su correo electrónico y le solicitaremos que nos proporcione su dirección postal para enviarle el premio. Si contamos con la autorización adecuada, podremos publicar el nombre de pila del ganador, su ciudad, estado y país.

Pokémon comparte la información personal de los (las) niños(as) con las mismas entidades y para los mismos propósitos descritos en el Aviso sobre la Privacidad general.

Asimismo, si un padre elige permitir que su hijo(a) participe en la parte de puntajes y clasificaciones de los torneos de Play! Pokémon en nuestras páginas web, utilizaremos la información personal del niño(a) para rastrear sus resultados del torneo infantil, así como la clasificación y estatus del jugador (p. ej., activo, eliminado, ganador, etc.). Los padres pueden elegir publicar el nombre de usuario, nombre completo o nombre de pila y la primera inicial del apellido del niño(a) en la clasificación de jugadores. También compartimos la información personal del niño(a) con terceros independientes (como líderes de ligas y organizadores de torneos) para que puedan organizar eventos de Play! Pokémon en los que el (la) niño(a) pueda participar sin conectarse a Internet. Si un padre no quiere que la información personal de su hijo(a) se comparta con terceros independientes que organicen eventos de Play! Pokémon, entonces no debe autorizar que su hijo(a) participe en la parte de puntajes y clasificaciones de los torneos de Play! Pokémon en nuestras páginas web.

3. ¿Cómo notificamos y obtenemos la autorización de los padres para recopilar la información personal de sus hijos?

Cuando un(a) niño(a) desee registrarse en nuestros Servicios, le enviaremos un correo electrónico al padre, En el cual se le avisa que el niño desea registrarse y se le pide que cree una cuenta para autorizar que el (la) niño(a) se registre. Si el padre ignora o se niega a registrar al niño(a), eliminaremos la información de contacto del niño(a) y del padre en un plazo de 14 días después de recibir el aviso. Si el padre autoriza el registro, daremos al niño(a) acceso a las funciones descritas en el correo electrónico y este Aviso sobre la Privacidad.

Para ayudarnos a verificar que el padre es la persona que está otorgando la autorización, Pokémon (en los EE. UU. en conjunto con Veratad, una empresa líder en la verificación de edad e identidad) solicitará el resultado de la suma del primer y último dígitos del número de seguridad social del padre, así como otras informaciones para verificar su identidad, como su nombre, fecha de nacimiento y dirección física. Tome en cuenta que Pokémon no almacena esta información en ninguno de sus registros.

Los padres pueden revocar la autorización en cualquier momento contactando a nuestro departamento de atención al cliente y presentando una solicitud en la página web http://support.pokemon.com o enviando un correo a privacyquestions@pokemon.com.

4. ¿Cómo pueden los padres acceder, cambiar o eliminar la información personal de sus hijos?

Los padres pueden ingresar a su cuenta de Pokémon Trainer Club en cualquier momento para acceder a la sección «Editar perfil» o contactar a nuestro departamento de atención al cliente para acceder o cambiar la información personal de la cuenta de su hijo(a).

Los padres pueden eliminar le información personal que recopilamos con su hijo(a) presentando una solicitud en la página web http://support.pokemon.com o enviando un correo electrónico a privacyquestions@pokemon.com. Los padres deberán incluir el nombre de usuario del niño(a) y la dirección de correo electrónico del padre en el correo electrónico para que podamos ayudarlo mejor con su consulta o solicitud.

5. ¿Cómo avisaremos a los padres si cambia nuestro Aviso sobre la Privacidad Infantil?

Podemos modificar este Aviso sobre la Privacidad Infantil en cualquier momento y cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de la última actualización. Avisaremos a los padres sobre cualquier cambio importante en la forma en la que pretendamos procesar la información personal de los (las) niños(as). Aplicaremos cambios importantes a nuestro Aviso sobre la Privacidad Infantil solo cuando los cambios cumplan con la legislación aplicable, incluyendo cualquier requisito de autorización parental.

6. Programa de Puerto Seguro de la COPPA de CARU

Pokémon es un licenciatario del Programa de Puerto Seguro de la COPPA de CARU. Si usted considera que no hemos respondido a sus dudas sobre privacidad o si a su duda no se le ha dado un trato adecuado, por favor contacte a CARU por internet en http://asrcreviews.org/asrc-contact-us/; por correo postal a CARU, Atn.: COPPA Safe Harbor Program, 112 Madison Avenue, New York, NY 10016, USA; o por correo electrónico en info@caru.bbb.org

Por favor tome en cuenta que CARU no está afiliada con Pokémon y no puede ayudarle con asuntos que no se relacionen con la privacidad.

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