Dernière mise à jour : 22 novembre 2021
Notre engagement de confidentialité
Pokémon respecte vos droits à la vie privée et reconnaît l'importance de la protection de vos informations personnelles (ou « données personnelles »). Notre Avis de confidentialité décrit les types d'informations personnelles que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les partageons et quels choix nous vous donnons.
Nous reconnaissons également la nécessité de protéger tout particulièrement les enfants qui visitent et/ou utilisent nos Services. Pour en savoir plus sur les protections de la vie privée pour les enfants, lisez l'Avis de confidentialité pour les enfants de Pokémon.
Pokémon est un licencié valide, et un membre participant en règle de l'unité CARU (Children's Advertising Review Unit) du programme COPPA Safe Harbor (« CARU Safe Harbor »). La CARU effectue des vérifications indépendantes de nos Services et utilise d'autres mécanismes d'application et de responsabilisation dans son processus de certification. Les services portant l'icône CARU Safe Harbour respectent les pratiques établies en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation d'informations en ligne, conformément aux lois sur la confidentialité et aux meilleures pratiques applicables.
AVERTISSEMENT : bien que l'unité CARU ne surveille pas les Services non américains ni PokemonCenter.com, Pokémon prend des mesures pour confirmer que les Services non américains et pokemoncenter.com suivent les directives et les principes de collecte de données applicables du programme CARU Safe Harbor, y compris le respect des réglementations de l'Union européenne (« UE ») et des autres territoires en dehors des États-Unis (« USA »).
TABLE DES MATIÈRES
Avis de confidentialité
Quelles informations personnelles sont collectées à votre sujet ?
Comment vos informations personnelles sont-elles utilisées ?
Comment vos informations personnelles sont-elles partagées ?
Combien de temps gardons-nous vos informations personnelles ?
Quels choix avez-vous en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles ?
Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos informations personnelles ?
Comment savoir si le présent Avis de confidentialité a été modifié ?
Avis de confidentialité supplémentaire pour les enfants
1. Que couvre cet Avis de confidentialité ?
Notre Avis de confidentialité s'applique à la collecte et au traitement des informations personnelles par The Pokémon Company International, Inc. et nos filiales et sociétés affiliées agissant en notre nom (collectivement « Pokémon » ou « Nous », « Nos » ou « Notre »). Cet Avis de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles collectées sur vous en tant que consommateur via le réseau de sites Pokémon (par exemple, Pokemon.com, PokemonCenter.com), les applis, fonctionnalités, services, événements et communications fournis par Pokémon partout où cet Avis de confidentialité est publié (« Services »). Cet avis ne s'applique pas aux données des ressources humaines ni au site Web « Pokémon Careers » (Carrières chez Pokémon).
Nos affiliés internationaux et les sites Web ou applications tiers liés à nos Services ou sur lesquels nous avons une présence ou auxquels nous concédons sous licence l'utilisation de nos marques et droits d'auteur, peuvent recueillir et utiliser des informations personnelles à leurs propres fins. Lorsqu'ils le font, leurs avis de confidentialité respectifs s'appliquent. Veuillez consulter les conditions et les mentions de confidentialité de ces autres entités pour savoir comment elles traitent vos informations personnelles. Par exemple, Pokémon GO est développé et distribué par Niantic, Inc. Veuillez visiter https://nianticlabs.com/privacy/pokemongo/en/ pour obtenir plus d'informations sur la façon dont Niantic, Inc. traite vos données.
2. Quelles informations personnelles sont collectées à votre sujet ?
Nous ne demandons pas d'informations personnelles pour l'utilisation de nombreux de nos services. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous communiquer certaines informations personnelles, vous risquez de ne pas pouvoir profiter de l'ensemble des fonctionnalités proposées par nos Services.
Les informations que vous nous fournissez
Les types d'informations personnelles que nous recueillons directement auprès de vous comprennent par exemple :
Les coordonnées : telles que le nom et prénom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'adresse postale et l'ID des comptes Pokémon et des comptes autres que Pokémon.
Le contenu et les fichiers : les données et le contenu que vous partagez ou téléchargez tel que les photos (y compris les métadonnées incluses dans les photos et le contenu).
Les informations de paiement (par exemple, le numéro de carte de crédit ou les informations financières) si vous achetez un produit ou service chez nous ou réclamez une bourse Play! Pokémon.
Les données démographiques : des informations liées à vos informations personnelles, telles que votre âge et/ou votre date de naissance, votre sexe, le pays ou la région où vous vivez, vos passe-temps et vos préférences en matière de jeux et de jouets.
Informations que nous recueillons automatiquement
Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos Services. Par exemple :
Des identifiants et des informations sur l'appareil : telles que le type de votre appareil, le type de système d'exploitation, le type de navigateur, l'ID de l'appareil, l'adresse IP ainsi que d'autres logiciels, y compris le type, la version, la langue, les réglages et la configuration. Notre site internet et notre magasin en ligne peuvent récupérer des données en utilisant des cookies placés sur votre appareil, tel que décrit plus en détail sur notre PAGE COOKIE.
Des données d'utilisation : telles que le site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web, les moments où vous avez utilisé nos Services et pendant combien de temps, les pages et le contenu auxquels vous avez accédé et les fonctionnalités que vous avez utilisées sur nos Services.
Des données de géolocalisation : avec votre consentement, les Services peuvent également accéder à des données de géolocalisation précises sur votre appareil mobile pour activer les fonctionnalités et fournir du contenu en fonction de votre position actuelle.
Appels aux centres d'assistance clientèle : Aux États-Unis, les appels à nos centres d'assistance clientèle peuvent être enregistrés à des fins d'assurance qualité. Vous en serez informé avant d'être mis en relation.
Informations que nous créons et générons
Nous obtenons d'autres informations à partir d'autres données que nous collectons à votre sujet et nous pouvons les combiner avec d'autres informations personnelles afin de générer des informations au sujet de vos préférences ou d'autres caractéristiques (« déductions »). Par exemple, nous déduisons de votre adresse IP votre emplacement général.
Informations que nous obtenons de sources tierces
Dans des cas précis, des tiers nous fournissent également des informations. Nous protégeons les informations obtenues de tiers conformément aux pratiques décrites dans la déclaration, ainsi qu'à toute limitation supplémentaire imposée par la source de l'information. Ces sources tierces incluent par exemple :
Des opérateurs de comptes non Pokémon : merci de vous référer à la section Play! Pokémon ci-après ;
Des plateformes mobiles : lorsque vous achetez vos applications, nous recevons des magasins d'application et autres fournisseurs de plateformes mobiles des informations à votre sujet se limitant à votre nom d'utilisateur ou à l'écran et/ou à l'ID de votre appareil et au fait qu'un achat a été réalisé mais aucune autre information sensible ou financière à moins que vous n'autorisiez le fournisseur de plateforme mobile à nous communiquer des informations supplémentaires ;
Des prestataires de services : des tiers sont susceptibles de collecter tous les types d'informations personnelles décrits précédemment afin de fournir des services en notre nom, y compris pour nous aider à déterminer l'emplacement général de votre appareil en se fondant sur son adresse IP afin de personnaliser certains produits en fonction de votre emplacement, de vous fournir une expérience encore plus plaisante et de mettre en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires afin de protéger nos Services ; et
Les réseaux sociaux : lorsque les informations, y compris votre nom, nom à l'écran ainsi que le contenu de vos publications sont publiquement disponibles pour nous, nous sommes susceptibles d'utiliser ces données par exemple pour estimer la réaction du public à nos Services et à Pokémon.
Cookies et suivi
Nos sites Web utilisent une variété de méthodes techniques pour recueillir et suivre les informations sur les appareils et les données d'utilisation, notamment des balises Web, des cookies, le stockage local et les ID des appareils. Veuillez consulter notre PAGE COOKIE pour plus d'informations sur la façon dont nous utilisons les cookies et autres méthodes techniques similaires.
3. Comment vos informations personnelles sont-elles utilisées ?
Nous utilisons vos informations personnelles dans une mesure raisonnablement nécessaire pour répondre à vos demandes dans l'exécution de notre contrat avec vous, ou sur la base du consentement lorsque nous vous l'avons demandé ou comme exigé par la loi, et pour nos objectifs commerciaux légitimes, notamment aux fins suivantes :
Activités d'exploitation : vous fournir et exploiter, maintenir, optimiser et améliorer nos produits, services, opérations et la sécurité de nos Services, y compris effectuer des tâches opérationnelles telles que la facturation, la comptabilité, les communications et le traitement de vos transactions pour les produits et services ;
Fourniture de produits et services : personnaliser le contenu et les expériences sur nos Services, y compris vous fournir des recommandations basées sur vos préférences ;
Marketing : fournir et personnaliser vos notifications, communications, bulletins d'information, publicités, offres, notifications d'évènements et promotions pour les produits et services de Pokémon et de nos partenaires tiers ;
Améliorations des produits, recherche et développement : développer des informations pour vous comprendre en fonction de vos données démographiques, de vos activités sur nos Services, de vos réponses à nos sondages ou sur des applications et des sites Web tiers, y compris à des fins de dépannage et pour améliorer nos Services ; effectuer des études de marché et des analyses statistiques, démographiques et marketing sur les utilisateurs de nos Services et leurs habitudes d'achat.
Communications : envoyer et afficher des communications administratives et marketing sur Pokémon et nos partenaires, et nos produits et services respectifs
Sécurité des Services : détecter, enquêter et empêcher les activités qui ne sont pas autorisées, peuvent violer nos conditions et politiques, ou peuvent être illégales, comme une activité frauduleuse ou des violations de la sécurité.
Assistance client : fournir une assistance client et répondre aux questions que vous nous posez.
À l'exception des informations de paiement qui sont exclusivement utilisées à des fins de comptabilité, facturation, exécution de commande et prévention de la fraude, toutes les catégories d'informations décrites à la Section 2 sont utilisées pour chaque finalité décrite ci-dessus.
Nous pouvons également associer ou combiner des informations vous concernant avec d'autres informations personnelles que nous obtenons de tiers, aux fins préalablement citées. Nous utilisons également des informations personnelles dans les paramètres et aux fins décrites ci-dessous.
Nous pouvons stocker et traiter des informations personnelles aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans d'autres pays ou régions qui ne disposent peut-être pas des mêmes types de lois sur la protection des données que celles de votre pays ou région.
4. Comment vos informations personnelles sont-elles partagées ?
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers sauf :
avec votre consentement, par exemple, lorsque vous acceptez de partager vos informations avec d'autres tiers à leurs propres fins, sous réserve de leurs politiques de confidentialité distinctes.
avec des fournisseurs, des consultants et d'autres fournisseurs de services tiers qui travaillent pour nous et doivent accéder à vos informations personnelles pour effectuer ce travail y compris, à des fins professionnelles, qui requièrent l'accès à nos systèmes détenant des informations personnelles (comme par exemple pour stocker des données sur le cloud, préserver la sécurité de nos systèmes et fournir une assistance client). Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué aux fournisseurs toutes les catégories d'informations personnelles décrites à la Section 2.
si vous avez sélectionné des options disponibles via nos Services pour afficher publiquement votre nom et/ou votre nom à l'écran et vos autres informations.
si cela est nécessaire pour (a) se conformer aux lois ou pour répondre aux demandes légales et aux procédures légales, y compris, par exemple, pour se conformer à une ordonnance du tribunal ou une assignation, (b) protéger les droits et la propriété de Pokémon, nos agents, nos clients, et d'autres, notamment pour faire respecter nos conditions, politiques, règles et accords, (c) protéger la sûreté et la sécurité de toute personne ; et/ou, (d) protéger la sûreté et la sécurité de Pokémon et de nos partenaires, Services, sites Web et applications.
dans le cadre ou lors de la négociation de toute fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de la totalité ou d'une partie de nos activités ou actifs pour une utilisation conformément à la loi applicable.
Législation californienne en matière de confidentialité
La section 1798.83 du Code civil de l'État de Californie autorise les clients résidant en Californie à demander des précisions sur les règles de divulgation d'informations personnelles à des tiers qui les utiliseraient à leurs propres fins de marketing direct. Nous ne communiquons pas les informations personnelles de nos clients à des tiers non affiliés, qui les utiliseraient à leurs propres fins de marketing direct, sans votre consentement. Pour toute question concernant notre politique de divulgation, veuillez nous contacter à l'adresse électronique ou à l'adresse postale indiquée ci-dessous.
5. Combien de temps gardons-nous vos informations personnelles ?
Pokémon conserve vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour maintenir vos comptes, fournir des services, répondre à vos demandes, à des fins de conformité légale et d'exécution, et pour résoudre les litiges. Les périodes de rétention réelles dépendent de divers facteurs tels que le type de produit, le type et la sensibilité des données, les besoins commerciaux, les attentes et les besoins des clients, les types de commandes d'utilisateur disponibles et la forme sous laquelle les données sont stockées.
6. Quels choix avez-vous en ce qui concerne le traitement de vos informations personnelles ?
Nous vous fournissons divers contrôles sur vos informations personnelles, par exemple :
Vous pouvez accéder et mettre à jour les coordonnées que vous nous avez communiquées lors de l'inscription, en visitant la section « Modifier le profil » de www.pokemon.fr.
Vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique privacyquestions@pokemon.com pour les demandes de suppression, d'accès et de mise à jour de vos informations personnelles.
Vous pouvez vous désabonner de nos courriers électroniques promotionnels en cliquant sur Unsubscribe (Désabonnement) dans ces courriers.
Vous pouvez choisir de bloquer et/ou supprimer tous les cookies et le stockage local. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, veuillez consulter notre PAGE COOKIE.
Vous pouvez également vous désinscrire de la plupart des cookies d'analyse et publicitaires tiers décrits sur la PAGE COOKIE en vous rendant sur http://www.aboutads.info/choices/ et http://www.networkadvertising.org/choices/.
Vous pouvez désactiver les publicités dans les applications mobiles en utilisant les paramètres de publicité de votre appareil mobile.
Vous pouvez empêcher le suivi des courriers électroniques que nous vous envoyons en modifiant vos paramètres pour désactiver le code HTML ou désactiver le téléchargement d'images. En outre, vous pouvez également vous désabonner de nos courriers électroniques de marketing, comme décrit dans ces courriers.
7. Quelles mesures prenons-nous pour protéger vos informations personnelles ?
Pour éviter tout accès non autorisé à vos informations personnelles et empêcher qu'elles soient utilisées abusivement, nous avons mis en place des mesures techniques, organisationnelles, administratives et physiques. Toutefois, comprenez que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou totalement infaillible.
8. Détails de traitement de données spécifiques au produit
Ce qui suit sont des détails spécifiques au produit pour compléter les informations contenues dans cet Avis de confidentialité.
Si vous participez à la section des classements et évaluations des tournois Play! Pokémon de nos sites Web, nous utiliserons alors vos informations personnelles pour superviser vos résultats, vos évaluations, votre position dans le classement, votre statut de joueur (par exemple, actif, éliminé, vainqueur, etc.). Sauf pour les juridictions où la loi sur la vie privée spécifie un âge différent, (a) si vous avez 13 ans ou plus, nous afficherons votre nom complet ou prénom et dernière initiale (comme vous avez décidé), et votre état et pays/région ainsi que votre classement ; et (b) si vous avez moins de 13 ans, votre parent ou tuteur peut choisir d'afficher votre nom à l'écran, nom complet ou prénom et dernière initiale dans le classement des joueurs. Si vous choisissez de ne pas créer un compte au Club des Dresseurs Pokémon après avoir participé aux événements Play! Pokémon, nous conserverons votre prénom, l'initiale de votre nom de famille, votre date de naissance ainsi que tous les Championship Points gagnés dans le cadre de la participation à tout événement lorsque ces informations seules ne permettent pas de vous identifier et qu'elles ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
De même, si vous participez aux tournois Play! Pokémon et figurez dans les classements et évaluations de nos sites Web, nous communiquerons vos informations personnelles aux tiers indépendants organisateurs des événements Play! Pokémon (comme les organisateurs de tournois et les chefs de ligue) auxquels vous pourriez participer. Il s'agit généralement de tiers indépendants et non d'employés de Pokémon.
Si vous vous êtes inscrit pour jouer avec nos produits ou participer aux compétitions et que vous nous avez communiqué des informations relatives à des comptes non Pokémon (par exemple un compte Nintendo) lorsque cette fonction est disponible, nous recueillerons votre date de naissance et l'ID de votre compte de l'autre opérateur de compte. Si vous participez à des compétitions où sont accordés des Championship Points Play! Pokémon, la date de naissance de votre compte non Pokémon sera comparée à celle de votre compte au Club des Dresseurs Pokémon (« PTC ») pour s'assurer qu'elles correspondent. Votre identifiant PTC sera partagé avec l'opérateur de compte.
Applis Pokémon
Pokémon conserve vos informations personnelles dans les applis Pokémon aussi longtemps que vous gardez l'application sur votre appareil. Si vous créez un compte, l'appli envoie vos informations personnelles à nos serveurs. Nous conservons vos données aussi longtemps que vous maintenez un compte et durant 90 jours suivant la désactivation du compte au cas où vous choisiriez de réactiver le compte ou dans le cas où la demande de désactivation du compte serait erronée. Certains Services peuvent vous donner la possibilité de recevoir des notifications poussées. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications poussées via les paramètres de l'appli ou de votre appareil. Vous pouvez désactiver l'accès à vos données de géolocalisation précises via les paramètres de votre appareil.
9. Informations pour les individus
Vous avez les droits suivants :
Le droit d'être informé de la manière dont nous utilisons vos informations.
Le droit de demander à Pokémon l'accès à vos données personnelles, y compris (i) les catégories et informations spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ; (ii) les catégories de sources collectées ; (iii) les finalités de la collecte et de l'utilisation des informations et (iv) les tiers avec qui nous partageons vos informations personnelles ; la rectification ou la suppression/l'effacement des informations personnelles, dans certaines circonstances et sous réserve de plusieurs exceptions, ainsi que certains droits à la portabilité des données.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d'obtenir une restriction de ce traitement dans certaines circonstances.
Le droit de faire transférer vos données personnelles à une autre organisation si cela est techniquement possible pour Pokémon.
Si le traitement des données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de rétracter votre consentement à tout moment (sans affecter la légalité du traitement avant le retrait).
Il peut y avoir des exceptions à ces droits dans certaines circonstances et lorsque vous ne pourrez pas exercer un droit en raison d'une exception, nous vous fournirons cette explication.
Le droit de porter plainte auprès d'un organisme de réglementation. Si vous êtes basé dans l'Espace économique européen (EEE) et que vous pensez que nous n'avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous pouvez vous plaindre auprès de notre régulateur, le Bureau du Commissaire à l'information du Royaume-Uni, ou de votre autorité de surveillance locale ; néanmoins, peu importe où vous vous trouvez, nous vous serions reconnaissants de donner la possibilité à Pokémon de répondre à vos préoccupations directement en nous contactant.
Pour faire de telles demandes, contactez-nous à privacyquestions@pokemon.com ou https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406.
Si vous soumettez une requête, nous vous demanderons de confirmer votre identité soit en réalisant la requête par le biais de votre compte existant et/ou en fournissant un document d'identité officiel sur notre portail client et lorsque cela est possible, nous pourrons faire correspondre vos informations d'identification avec les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, en fonction du type de requête réalisé et des mesures de vérification proportionnelles au risque pour les informations personnelles impliqué par la/les requête(s). Il n'existe pas de méthode raisonnable nous permettant de vérifier votre identité au niveau de certitude requis par la loi pour certaines informations, comme par exemple les identifiants uniques tels que les ID de cookies, les ID d'appareils, les adresses IP (lorsque nous ne détenons pas directement ces informations en relation avec des informations directement identifiables). Des exceptions à ces droits sont susceptibles d'exister dans certaines circonstances et lorsque vous ne pouvez pas exercer un droit en raison d'une exception, Pokémon vous en informera. Pokémon fera preuve de diligence raisonnable afin d'exécuter votre requête dans les délais impartis par les lois applicables.
Nous transférons des données à caractère personnel depuis l'EEE, le Royaume-Uni (RU) et la Suisse vers d'autres pays ou régions, dont certains ne sont pas considérés par la Commission européenne comme disposant d'une niveau de protection des données adéquat.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles de l'intérieur de l'EEE, de la Suisse ou du Royaume-Uni vers d'autres pays ou régions, le transfert sera basé sur au moins un des éléments suivants :
a) Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et/ou le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni comme offrant un niveau adéquat de protection des données.
b) Transfert vers un pays, un territoire ou un secteur déterminé à l'intérieur d'un pays ou d'un territoire dont la Commission européenne a déterminé qu'il assure un niveau adéquat de protection des données personnelles.
c) Le transfert est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous, est nécessaire pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat dans votre intérêt, ou pour prendre des mesures que vous avez demandées, ou est basé sur votre consentement explicite.
Ceci peut inclure la nécessité pour Pokémon de communiquer des informations personnelles en raison d'une obligation légale ou d'une procédure judiciaire. Ces obligations peuvent par exemple correspondre à des demandes légales de la part d'autorités publiques, en raison notamment d'exigences liées à la sécurité nationale ou à l'application de la loi. Lorsque nous divulguons vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ou à une procédure judiciaire, comme par exemple, un mandat de perquisition, une assignation ou une ordonnance judiciaire, nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ne divulguer que le minimum de données personnelles nécessaire, en fonction des buts et circonstances spécifiques. Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel, nous avons recours à divers mécanismes juridiques y compris des contrats et des clauses contractuelles types/clauses modèles afin que vos données soient accompagnées de vos droits ainsi que d'une protection.
Nous participons également au Bouclier de protection des données UE-États-Unis ainsi qu'au Bouclier de protection des données Suisse-États-Unis.
Nous ne nous appuyons plus sur le Privacy Shield comme mécanisme de transfert des données personnelles, suite à la décision Schrems II de la Cour de justice de l'Union européenne du 16 juillet 2020. Cependant, nous continuons de nous conformer à ses principes eu égard aux informations personnelles précédemment transférées depuis l'Union européenne, le Royaume-Uni ou la Suisse vers les États-Unis.
Les ressortissant de l'Union européenne, du Royaume-Uni ou de la Suisse ayant des questions ou des réclamations au sujet de notre adhésion aux principes du Bouclier de protection des données doivent dans un premier temps nous contacter à l'adresse privacyquestions@pokemon.com ou par courrier recommandé (avec accusé de réception) à l'adresse suivante : The Pokémon Company International, Inc., Attention Privacy Notice Administrator, 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004, États-Unis.
Pour toute réclamation qui ne peut pas être résolue directement avec nous, vous pouvez rapporter le problème au BBB EU PRIVACY SHIELD, géré par BBB National Programs, Inc. Si vous avez contacté Pokémon et que nous ne prenons pas correctement en charge votre réclamation, rendez vous sur le site http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers pour de plus amples informations et présenter une réclamation auprès du BBB EU Privacy Shield. Ce service vous est fourni gratuitement. Si votre réclamation n'est pas réglée après avoir contacté Pokémon et le BBB EU Privacy Shield, vous avez le droit de présenter une réclamation auprès d'une autorité de supervision.
Si votre réclamation ne peut pas être réglée par le biais des canaux susmentionnés, sous certaines conditions, vous pourrez engager une procédure d'arbitrage exécutoire.
10. Comment pouvez-vous nous contacter à propos de vos informations personnelles et de cet Avis de confidentialité ?
Si vous avez des questions ou des commentaires sur nos pratiques en matière de données ou sur cet Avis de confidentialité, vous pouvez nous contacter ou contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :
The Pokémon Company International, Inc.
Attn.: Data Protection Officer
|
10400 NE 4th Street Suite 2800 Bellevue, WA 98004 USA |
3rd Fl Bldg 10, Chiswick Park 566 Chiswick High Road London, W4 5XS United Kingdom |
The Pokémon Company International Ireland Limited 3rd Floor, 2 Central Plaza, Dame Street Dublin 2, D02 T0X4, Ireland |
11. Le programme COPPA Safe Harbor de la CARU
Pokémon est titulaire d'une licence du programme COPPA Safe Harbor de la CARU. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à votre demande relative à la confidentialité ou votre demande n'a pas été réglée de façon satisfaisante, veuillez contacter l'unité CARU en ligne à https://bbbprograms.org/programs/caru, ou par courrier à l'adresse CARU Attn.: COPPA Safe Harbor Program ; 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 USA, ou par courrier électronique à infocaru@bbbnp.org.
Veuillez noter que CARU n'est pas affiliée à Pokémon. Elle ne peut donc vous apporter aucune aide en dehors des questions de confidentialité.
12. Comment savoir si le présent Avis de confidentialité a été modifié ?
Nous pouvons modifier cet Avis de confidentialité à tout moment en changeant la date de dernière mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes sur la façon dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos informations personnelles, nous décrirons les modifications et, si requis par la loi, demanderons votre consentement pour de tels changements.
Avis de confidentialité supplémentaire pour les enfants
NOTRE ENGAGEMENT SUPPLÉMENTAIRE EN FAVEUR DE LA CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS ET DES PARENTS
Pokémon a conçu ses Services dans le but d'offrir une expérience divertissante à tous les utilisateurs. Sur la base de notre Avis général de confidentialité, nous reconnaissons la nécessité d'assurer des protections supplémentaires aux enfants visitant les Services sur lesquels est affichée le présent Avis de confidentialité pour les enfants. Le présent Avis de confidentialité pour les enfants a pour but de vous renseigner sur nos règles et principes de respect de la confidentialité des enfants. Dans le présent Avis, le terme « enfant(s) » désigne les enfants de moins de 13 ans, sauf dans les pays ou régions où la loi sur la protection de la vie privée spécifie un âge différent. Sachez également que le terme « parent » dans les présentes englobe les tuteurs légaux.
1. Quelle est la nature des informations que nous collectons sur les enfants ?
Nos visiteurs peuvent utiliser certains de nos Services, voir le contenu, et profiter de nombreuses fonctionnalités sans créer un compte ou sans être soumis à notre collecte de toute information personnelle sujette au COPPA.
Dans le cas où, lors de la création d'un compte Pokémon, un utilisateur indique qu'il est un enfant, nous cherchons à recueillir l'adresse e-mail d'un parent et à obtenir le consentement vérifiable des parents avant d'autoriser l'enfant à fournir des informations personnelles supplémentaires. Lisez la section ci-dessous pour savoir comment nous obtenons le consentement parental.
Une fois que nous obtenons le consentement parental, un enfant peut utiliser nos services comme n'importe quel autre utilisateur. Et nous pouvons recueillir auprès de l'enfant les mêmes types d'informations personnelles, puis utiliser et partager ces informations aux mêmes fins, comme décrit dans l'Avis général de confidentialité, à l'exception du fait que Pokémon ne collecte pas et ne permet pas à des tiers de collecter les données personnelles des enfants (y compris les identifiants persistants) à des fins de publicité comportementale, pour créer un profil ou à toute autre fin que pour soutenir ses opérations internes, sans le consentement préalable explicite des parents.
Nous recevons des informations directement de nos clients et de tiers tels que les Organisateurs de tournoi Play! Pokémon. Nous recueillons des informations personnelles à propos des parents au nom de leurs enfants, pour créer un compte pour les Services de Pokémon.
Pokémon n'exige pas la collecte d'informations personnelles au-delà de ce qui est raisonnable pour la participation à n'importe lequel de ses Services pour enfants.
2. De quelle manière utilisons-nous et partageons-nous les informations personnelles que nous recueillons auprès des enfants ?
Comme indiqué ci-dessus, une fois que nous obtenons le consentement parental, un enfant peut utiliser nos Services comme n'importe quel autre utilisateur. Et nous pouvons recueillir auprès de l'enfant les mêmes types d'informations personnelles, et utiliser et partager ces informations aux mêmes fins, tel que décrit dans l'Avis général de confidentialité, sauf indication contraire dans le présent Avis de confidentialité supplémentaire pour les enfants. Par exemple, une fois qu'un parent a donné son consentement pour créer un compte, un enfant peut :
relier un compte d'un des Services Pokémon à un compte d'un autre Service exploité par Pokémon ou une filiale de Pokémon,
participer à des jeux, programmes de récompense, concours, compétitions, événements ou promotions.
nous envoyer des questions, correspondre avec nous par courrier électronique ou sur notre Portail Clients au sujet des Services, ou de leur participation aux évènements organisés.
participer à des sondages, enquêtes ou remplir des questionnaires.
utiliser notre fonction d'envoi de courrier électronique à un ami, et participer à une « discussion en boîte » où un enfant peut sélectionner des mots d'une liste préparée par Pokémon pour envoyer des messages à d'autres utilisateurs du site Web.
activer les notifications poussées (vous pouvez activer ou désactiver les notifications poussées en modifiant les paramètres du Service concerné, ou les paramètres de votre appareil).
Notez que certains services peuvent permettre à un enfant de divulguer publiquement des informations personnelles et/ou de communiquer avec d'autres utilisateurs. Nous n'exerçons aucun contrôle sur des tiers (par exemple, d'autres utilisateurs) qui peuvent avoir copié et publié publiquement ces informations.
Jusqu'à ce que nous recevions un consentement parental vérifiable, les coordonnées des parents recueillies auprès d'un enfant sont uniquement utilisées pour obtenir le consentement des parents à nos pratiques de collecte d'informations.
Sous réserve du consentement des parents, nous pouvons aussi utiliser les coordonnées d'un enfant pour lui envoyer des e-mails et messages promotionnels concernant de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités, des offres spéciales, des concours ou des tirages au sort, et d'autres informations intéressantes concernant le lancement de nouveaux produits, d'événements, ou d'autres informations concernant Pokémon. Les parents peuvent toujours choisir si leur enfant peut recevoir ces messages promotionnels en visitant les paramètres de leur compte ou en nous contactant.
Si un enfant remporte un prix lors d'une loterie promotionnelle, d'un concours ou d'un autre événement promotionnel, nous aviserons le parent à l'adresse électronique du parent et demanderons que le parent fournisse son adresse postale aux fins de la remise du prix. Avec le consentement approprié, nous pouvons publier le prénom, la ville, l'État de résidence et le pays ou la région du gagnant.
Pokémon partage les informations personnelles des enfants avec les mêmes entités et pour les mêmes fins décrites dans l'Avis général de confidentialité.
De plus, si un parent autorise un enfant à participer à la section des classements et évaluations des tournois Play! Pokémon de nos sites Web, nous utiliserons alors les informations personnelles de l'enfant pour superviser ses résultats, ses évaluations, sa position dans le classement, son statut de joueur (par exemple, actif, éliminé, vainqueur, etc.). Un parent peut décider de publier le nom à l'écran d'un enfant, son nom complet ou son prénom suivi de l'initiale de son nom dans le classement des joueurs. Nous partagerons également vos informations personnelles avec des tiers indépendants (tels que les Organisateurs de tournois et Chefs de ligue) afin qu'ils puissent organiser des événements Play! Pokémon hors ligne auxquels l'enfant peut participer. Si un parent ne veut pas que nous ne communiquions les informations personnelles de son enfant à des tiers indépendants, organisateurs des événements Play! Pokémon, alors le parent ne devrait pas autoriser son enfant à s'inscrire aux rubriques de nos sites web consacrées aux évaluations et aux classements des tournois Play! Pokémon.
3. De quelle manière informons-nous les parents et obtenons-nous leur accord pour la collecte des informations personnelles sur leur enfant ?
Lorsqu'un enfant cherche à s'inscrire à nos Services, nous envoyons un courriel à ses parents. Ce courriel avise le parent que son enfant souhaite s'inscrire et lui demande de créer un compte pour donner son consentement à l'inscription de son enfant. Si le parent ignore ou refuse d'inscrire son enfant, nous supprimerons les coordonnées de l'enfant et du parent dans les 14 jours suivant cet avis. Si un parent autorise l'inscription, nous accorderons à l'enfant l'accès aux fonctionnalités décrites dans le courrier électronique et cet Avis de confidentialité.
Pour nous aider à vérifier que c'est bien le parent qui donne son consentement, Pokémon (aux États-Unis en conjonction avec Veratad, une société majeure de vérification d'identité et d'âge) demande la somme du premier et dernier chiffre du numéro de sécurité sociale du parent, ainsi que d'autres informations pour vérifier l'identité du parent, telles que le nom, la date de naissance et l'adresse physique. Notez que ces informations NE SONT PAS STOCKÉES dans les archives de Pokémon.
Les parents peuvent révoquer leur consentement à tout moment en contactant notre service à la clientèle et en soumettant une demande sur le site Web https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406 ou par courrier électronique à privacyquestions@pokemon.com.
4. De quelle manière les parents peuvent-ils consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles de leurs enfants ?
À tout moment, un parent peut se connecter à leur compte au Club des Dresseurs Pokémon pour accéder à leur section « Edit Profile » (Modifier son profil) ou pour contacter notre service clientèle afin d'accéder aux informations personnelles du compte de son enfant ou les modifier.
Un parent peut supprimer les informations personnelles que nous avons collectées sur leur enfant en soumettant une demande sur le site Web https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406 ou en envoyant un courrier électronique à privacyquestions@pokemon.com. Le parent devrait indiquer le nom d'utilisateur de son enfant et l'adresse e-mail du parent dans cet e-mail, afin que nous puissions mieux l'assister dans sa demande de renseignement ou requête.
5. De quelle manière informons-nous les parents quant aux changements apportés à l'Avis de confidentialité pour les enfants ?
Nous pouvons modifier l'Avis de confidentialité pour les enfants à tout moment et lorsque nous le ferons, nous changerons la date de dernière mise à jour. Nous aviserons les parents de tout changement important dans la façon dont nous avons l'intention de traiter les informations personnelles des enfants. Nous ne modifions notre Avis de confidentialité pour les enfants qu'en conformité avec la loi applicable, y compris concernant les obligations d'obtention de l'accord parental.
6. Le programme COPPA Safe Harbor de la CARU
Pokémon est titulaire d'une licence du programme COPPA Safe Harbor de la CARU. Si vous pensez que nous n'avons pas répondu à votre demande relative à la confidentialité ou votre demande n'a pas été réglée de façon satisfaisante, veuillez contacter l'unité CARU en ligne à https://bbbprograms.org/programs/caru, ou par courrier à l'adresse CARU Attn.: COPPA Safe Harbor Program ; 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 USA, ou par courrier électronique à infocaru@bbbnp.org.
Veuillez noter que CARU n'est pas affiliée à Pokémon. Elle ne peut donc vous apporter aucune aide en dehors des questions de confidentialité.
