Ash, Goh y Chloe visitan las gélidas montañas de las Nieves de la Corona para investigar el informe de un Pokémon insólito. Al mismo tiempo, Lylia y Gladio también se encuentran allí, todavía buscando a Polo, su padre desaparecido. Junto a Samina, siguen adelante y encuentran a Polo viviendo en una casa, pero tiene amnesia y no los reconoce. Resulta que ha estado viviendo con una Nihilego que él cree que es su hija humana. Nihilego, preocupada porque Polo pudiera echarla, hizo todo lo que pudo para evitar que recordara su vida anterior. Polo, por fin, recobra la memoria y la feliz familia le pide a Nihilego que se una a ellos.