På sin vei til De hvite ruiner har våre helter og N nå kommet fram til Virbank City. De ser at det brenner og løper til for å finne ut hva som har skjedd. Men i det Ash ber Oshawott om å slukke brannen blir de stoppet av en meget bestemt Watchog som bærer et rødt skjerf. Det viser seg at brannen er en del av en øvelse iscenesatt av Pokémon-havne-patruljen, et team som passer på havne-området i Virbank City. Under ledelse av kaptein Halsey er Dewott og Frillish med på å redde folk, og slukker brannen, mens Watchog sitter vaktpost.
Men det er noe som plager Watchog, og N skjønner hva det er. Watchog vil også være med og redde folk. Uheldigvis stryker Watchog på opptaksprøven, så Halsey ber den om å fortsette på vaktposten litt til. N sier hva han mener, og det er at han ikke støtter at Pokémon skal tvinges til å redde folk i det hele tatt, og mens han og Halsey diskuterer, får kapteinen en telefon om en ekte nødsituasjon, en brann i Virbank Complex, hvor en lokal barnehage er på besøk. Alle løper til for å hjelpe, mens Team Rocket, som lusker rundt som vanlig, finner ut at de skal fange Pikachu i kaoset som oppstår. Mens Ash, Iris, Cilan og N leder barn og arbeidere ut av bygningen og Watchog står vakt, går Halsey, Dewott og de Frillish inn i bygningen for å slukke brannen. Men når Team Rocket dukker opp og kampen begynner, starter enda en brann på utsiden.. branndørene slås igjen automatisk og sperrer Halsey og hans team inne. Ash og Oshawott prøver å slokke brannen, men de klarer det ikke alene. Iris ber Excadrill om å grave en tunnell inn til Halsey, men når det er for hardt å komme gjennom for Excadrill, får N en idè. Han ber Watchog bruke sine evner til å se hvor de harde stedene er, og sammen klarer Watchog, N, Iris og Excadrill å få Halsey og de andre ut av bygningen. De slokker raskt den andre brannen, og Halsey sier at han vil vurdere om Watchog skal få prøve seg i redningsarbeidet. N sier at han også har fått noe å tenke på, fordi Watchog har vist ham at noen Pokémon hjelper mennesker fordi de ønsker det.
