プライバシー通知

2020年4月14日最終更新

当社のプライバシーに関するコミットメント

ポケモン社は、お客様のプライバシー権を尊重し、お客様の個人情報(又は「個人データ」)保護の重要性を認識しています。当社のプライバシー通知には、当社が取得する個人情報の種類、取得理由、共有方法及び当社がお客様に提供する選択肢が説明されています。

また、当社は、当社の本サービスを訪問及び/又は利用するお子様のために更なる保護を提供する必要性があることを認識しています。お子様のプライバシー保護については、ポケモン社の キッズプライバシー通知をお読みください。

ポケモン社は、子ども広告審査ユニット(以下、「CARU」といいます。)のCOPPAセーフハーバープログラム(以下、「CARU セーフハーバー」といいます。)の有効なライセンシーであり適格な参加メンバーです。CARUは、認証手続において当社の本サービスの独立した監査を実施し、他の執行及び説明責任の方法を利用しています。 CARUセーフハーバーアイコンが付されたサービスは、適用可能なプライバシー法令及び最良慣行に従い、確立されたオンライン情報取得、利用及び開示実務に対応しています。

免責事項:  CARUは、米国外の地域で行われるサービス又はPokemonCenter.comを監視していませんが、ポケモン社は、米国外の地域で行われるサービス及びPokemonCenter.com が、欧州連合(以下、「EU」といいます。)及びアメリカ合衆国(以下、「米国」といいます。)外の地域における規制の遵守を含むCARUセーフハーバーの適用あるデータ取得指針及び原則に合致していることを確認するための措置を講じています。

  1. プライバシー通知の対象範囲

  2. 取得する個人情報の種類

  3. 個人情報の利用方法

  4. 個人情報の共有方法

  5. 個人情報の保存期間

  6. 個人情報の取扱に関してお客様が有する選択肢

  7. 個人情報の保護措置

  8. 商品特有のデータ取扱いの詳細

  9. 個人に関する情報

  10. 個人情報及びこのプライバシー通知に関する当社の連絡先

  11. CARUのCOPPA セーフハーバープログラム

  12. プライバシー通知改定の通知方法

1.プライバシー通知の対象範囲

当社のプライバシー通知は、The Pokémon Company International, Inc.並びに当社を代理する子会社及び関連会社(総称して、以下「ポケモン社」又は「当社」といいます。)による 個人情報の取得及び取扱いに適用されます。このプライバシー通知は、このプライバシー通知が掲載されたポケモン社のウェブサイトネットワーク(Pokemon.com及び PokemonCenter.com等)、ポケモン社が提供するアプリ、機能、サービス、イベント及びコミュニケーション(以下、「本サービス」といいます。)を通じて取得した消費者としてのお客様に関する個人情報に対してのみ適用されます。この通知は、人事データ又は「ポケモンキャリア」ウェブサイトには適用されません。

当社の本サービスからリンクされ、当社が取引関係を有し、又は、当社が商標権の利用及び著作権を許諾する当社の海外関連会社や第三者のウェブサイト若しくはアプリは、自己の目的のために個人情報を取得及び利用することがあります。この場合、各会社のプライバシー通知が適用されます。各社の規約及びプライバシー通知をお読みいただき、お客様の個人情報の取扱方法についてご確認ください。例えば、ポケモンGOは、Niantic, Incにより開発及び配布されています。同社によるお客様の情報の取扱方法については、https://nianticlabs.com/privacy/pokemongo/en/ をご覧ください。

2.取得する個人情報の種類

当社は、本サービスの多くの利用について個人情報を必要としません。但し、お客様が個人情報を開示しないことを選択する場合、当社の本サービスの一部の機能を利用いただくことができません。

お客様から提供を受ける情報

当社がお客様から直接取得する個人情報の種類は、例えば、以下の情報を含みます。

  • 連絡先情報:お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、郵送先住所及びポケモン以外のアカウントID。

  • コンテンツ及びファイル:写真等のお客様がシェア又はアップロードしたコンテンツ(写真及びコンテンツに含まれるメタデータを含みます。)。

  • 決済情報:お客様が当社から商品又はサービスを購入した場合又はPlay! Pokémon奨学金を請求する場合における、クレジットカード番号又は口座情報等。

  • 人口統計情報:お客様の年齢及び/又は生年月日、性別、居住国・地域、趣味並びに好きなおもちゃ及びゲーム等、お客様の個人情報に関連付けられたお客様の情報。

当社が自動的に取得する情報

当社は、お客様が本サービスを利用される際に、一定の情報を自動的に取得します。例えば以下の情報です。

  • 識別子及びデバイス情報:お客様のデバイスの種類、オペレーティングシステムの種類、ブラウザーの種類、デバイスID、インターネット・プロトコル(IP)アドレス及びその他のソフトウェア(種類、バージョン、言語、設定及び構成を含みます)。当社のウェブサイト及びオンライン・サービスはお客様のデバイスに設定されたCookieを利用してデータを保管及び取得します。詳しくは当社の COOKIE ページ をご覧ください。

  • 利用データ:当社のウェブサイトの前にアクセスしていたウェブサイト、本サービスを利用した日時及び利用時間、本サービスでアクセスしたページ及びコンテンツ並びに利用した機能等。

  • 所在地データ:お客様の同意を得た上で、本サービスはお客様のモバイル機器上の正確な所在地データにアクセスし、お客様の現在の所在地に応じた機能を有効にし、コンテンツを配信することがあります。

当社が作成又は生成する情報

当社は、お客様について収集したデータから他の情報を抽出し、他の個人情報と組み合わせてお客様が好む可能性があるもの又は他の特徴に関する情報を生成する場合があります(以下、「推定」といいます。)。例えば、当社はIPアドレスからお客様の大まかな所在地を割り出します。

当社が第三者の情報源から取得する情報

当社は、限られた状況において、第三者からも情報を取得します。当社は、第三者から取得した情報を、本通知に記載した取扱い及び情報入手先から課される追加の制限があればそれにしたがって保護します。こうした第三者情報源は、例えば、以下の情報源を含みます。

  • Pokémon以外のアカウントのオペレーター:以下のPlay! Pokémonの項をご覧ください。

  • モバイル・プラットフォーム:お客様が当社のアプリを購入したとき、当社はアプリストア及び他のプラットフォーム・プロバイダーから、お客様に関する情報を受け取りますが、当該情報はユーザーネーム及び/又はデバイスID及び購入の事実に限定されるものであり、お客様がその他の情報を当社に提供することをモバイル・プラットフォーム・プロバイダーに許可しないかぎり、それ以外の秘密又は財務情報を受け取ることはありません。

  • サービス・プロバイダー:第三者は、当社の代わりにサービスを提供するために、上述の種類の個人情報を収集する場合があり、その目的は、一定の商品をお客様の所在地に合わせてカスタマイズするためにお客様のデバイスのIPアドレスに基づいて当該デバイスの大まかな所在地を決定し、お客様により使い勝手の良い経験を提供し、当社の本サービスを保護する追加のセキュリティ対策を行うことです。

  • ソーシャル・ネットワーク: お客様の氏名、ユーザーネーム及びお客様が投稿したコンテンツ等の情報が当社にとって一般に入手可能な場合、当社は本サービス及び Pokémon に対する一般公衆の反応を測定する等の目的のために当該データを利用する場合があります。

Cookie及びトラッキング

当社のウェブサイトは、 ウェブビーコン、Cookie、ローカルストレージ及びデバイスID等、デバイス情報及び利用情報を取得及びトラッキングする様々な技術的手法を用いています。当社がCookie等の技術的手法を利用する方法については、当社の COOKIE ページ をご覧ください。

3.個人情報の利用方法

当社はお客様との契約の履行にあたりお客様のご要望を満たすために合理的に必要な限度で、又は当社の要請による若しくは法律が要求する同意を得た上で、正当な事業目的のためにお客様の個人情報を利用します。これは、以下の事業目的を含みます。

  • 事業運営:当社商品、サービス、業務及び本サービスのセキュリティの提供、運営、維持、最適化及び改善。お客様の商品及びサービスに関する取引の請求、会計、コミュニケーション及び履行等の事務作業の実施を含みます。

  • 商品及びサービスの配信:本サービスにおけるコンテンツ及び体験のパーソナライズ。お客様の好みに応じたおすすめの提供を含みます。

  • マーケティング:ポケモン社及び当社の第三者パートナーの商品及びサービスに関する通知、連絡、ニュースレター、宣伝、オファー、イベント告知及びプロモーションの提供及びパーソナライズ。

  • 商品の改良、開発及び調査:人口統計、本サービスにおけるお客様の活動、アンケート回答又は第三者ウェブサイト及びアプリケーションにおけるお客様の活動に基づく、お客様を理解するための情報の開発(トラブル解決及び当社サービスの改善を目的とする場合を含みます)、及び、市場調査並びに本サービスのユーザー及びその購買パターンの統計、人口統計及びマーケティング分析の実施。

  • 連絡:ポケモン社及び当社パートナー並びに当社の商品及びサービスに関する事務的な連絡の送信及び表示。

  • 本サービスのセキュリティ:詐欺行為やセキュリティ違反等、許可されていない、当社の規定及びポリシーに反するおそれのある又は違法である可能性の高い行為の検出、調査及び防止。

  • 顧客サポート:顧客サポートの提供及びお客様の当社に対する質問への回答。

計算、請求、注文の履行及び詐欺防止のみを目的として利用される決済情報を除き、第2項に記載したすべての種類の情報は、前述した各目的のために利用されます。

当社は、上述の目的のために、第三者から取得した他の個人情報をお客様に関する情報と関連付け、又は組み合わせることがあります。また、次の場合、以下に定める目的で個人情報を利用することがあります。

当社は、米国、英国及びお客様の居住国・地域と同じ種類の情報保護法を定めていない可能性がある他の国で個人情報を保存及び取り扱うことがあります。

4.個人情報の共有方法

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。

  • 他の第三者のプライバシーポリシーに従い、他の第三者の目的のために当該他の第三者とお客様の情報を共有することにお客様が合意した場合等、お客様の同意を得た場合。

  • 当社から委託を受け、そのためにお客様の個人情報にアクセスする必要がある第三者ベンダー、コンサルタント及び他のサービス・プロバイダーと情報を共有する場合で、個人情報を保存する当社システムへのアクセスを必要とする事業目的(クラウド上のデータストレージの提供、当社システムのセキュリティの維持及び顧客サポートの提供等)で行われる場合を含みます。当社は過去12ヶ月間、第2項に記載したすべての種類の個人情報をベンダーに開示しています。

  • お客様が本サービスの設定によりお客様の氏名及び/又はユーザー名及びお客様の他の情報を公に表示することを選択した場合。

  • (a) 適用法を遵守するため、又は、裁判所の命令又は召喚状の遵守を含む適法な要求及び法的手続に対応するため、(b) 当社の規約、方針、規則及び契約の執行を含む、ポケモン社、当社の代理人、当社の顧客及び他の者の権利及び財産を保護するため、(c) あらゆる者の安全及びセキュリティを保護するため、及び/又は (d) ポケモン社及び当社のパートナーの本サービス、ウェブサイト及びアプリケーションを保護するために適切な場合。

  • 当社の事業又は利用資産の全部又は一部の適用法に従った売却、移転、分割又は開示を伴う、合併、資金調達、買収、破産、解散、取引若しくは手続きのための交渉に関連する場合又は当該交渉の中で共有する場合。

お客様のカリフォルニア州プライバシー権

カリフォルニア州民法セクション1798.83 は、カリフォルニア州在住のお客様が、第三者の直接的なマーケティングを目的とした当該第三者に対する個人情報の開示に関して一定の情報を請求することを認めています。当社は、お客様の同意なしに、非関連第三者の直接的なマーケティング目的のために当該第三者とお客様の個人情報を共有しません。当社の開示方針に関するお問い合わせは、以下に定めるメールアドレス又は郵送先住所にご連絡ください。

5.個人情報の保存期間

ポケモン社は、お客様のアカウントの維持、本サービスの提供、お客様の要求への対応、法令遵守及び執行目的及び紛争解決のために適切な期間にわたりお客様の個人情報を保存します。実際の保存期間は、商品の種類、情報の種類及び機密度、事業上のニーズ、お客様の期待及びニーズ、利用可能なユーザー管理措置の種類並びにデータの保存形式等、様々な要因により異なります。

6.個人情報の取扱いに関する方法

当社は、お客様の個人情報に関し、お客様に様々な管理権を提供しています。例えば、

  • 登録時の連絡先情報は、 www.pokemon.com の「プロフィールの編集」セクションから、アクセス及び更新可能です。

  • お客様の個人情報の削除、アクセス及び更新については、 privacyquestions@pokemon.com までご連絡ください。

  • プロモーション用の電子メールの受取を希望しない場合、メール中の「購読停止」ボタンをクリックしてください。

  • 全てのCookie及びローカルストレージをブロック及び/又は削除することができます。その方法については、当社のCOOKIE ページをご覧ください。

  • 第三者アナリティックス及び広告Cookieの多くについては、COOKIE ページ に記載のとおり、http://www.aboutads.info/choices/ 及び http://www.networkadvertising.org/choices/.からオプトアウト可能です。

  • モバイルアプリにおける当社の広告については、お客様のモバイル機器の広告設定からオプトアウト可能です。

  • 当社がお客様に送信する電子メールについては、HTMLを無効にするか、画像のダウンロードを無効化することによりトラッキングを防ぐことが可能です。また、当社からのマーケティングメールについては、メール記載の方法に従い購読を停止することができます。

7.個人情報の保護措置

当社は、お客様の個人情報を不正アクセスや不適切使用から保護するために技術的、組織的、管理的及び物理的セキュリティ対策を実施しています。しかし、当社の最善の努力によっても、完璧で侵入を完全に防ぐセキュリティ措置は存在しないことをご理解ください。

8.商品特有のデータ取扱いの詳細

以下の記載は、本プライバシー通知における情報を補完する、商品特有の詳細です。

Play! Pokémon

お客様が 当社ウェブサイトのPlay! Pokémon トーナメントレーティング及びランキングに参加する場合、当社は、お客様のトーナメント結果、プレイヤーランキング、レーティング及びプレイヤーのステータス(アクティブ、終了、勝者等)を追跡するためにお客様の個人情報を利用します。プライバシー法上異なる年齢が定められている法域を除き、(a) お客様が13歳以上の場合、当社はお客様の氏名又は名前及び(お客様が指示する)名字のイニシャル、お客様の州及び国・地域 をランキングに掲載し、 (b) お客様が13歳未満の場合、親権者又は保護者は、お客様のユーザーネーム、氏名又は名前及び名字のイニシャルのいずれかをプレイヤーのランキングに掲載することを選択することができます。

また、お客様が、当社ウェブサイトのPlay! Pokémon トーナメントレーティング及びランキングに参加する場合、当社はお客様が参加するPlay! Pokémon イベントを運営する独立の第三者(リーグ・リーダー及びトーナメント・オーガナイザー等)とお客様の個人情報を共有します。多くの場合、これらは独立の第三者であり、ポケモン社の従業員ではありません。

お客様が当社の商品をプレイする又はコンテストに参加するために登録し、Pokémon以外のアカウント(例、任天堂のアカウント)の情報を当社に提供した場合で、そうした機能が利用可能な場合、当社はお客様の生年月日及びアカウントIDを他のアカウント運営者から受け取ります。コンテストに参加してPlay! Pokémonチャンピオンシップのポイントを獲得する場合、お客様のPokémon以外のアカウントの生年月日がお客様のPokémon Trainer Club(以下、「PTC」といいます。)アカウントと照合され、一致の有無に関する情報及びお客様のPTC IDが当該他のアカウント運営者と共有されます。

Pokémon アプリ

ポケモン社は、お客様がデバイス上にPokémonアプリを保有している限り、ポケモン社のアプリにお客様の個人情報を保存します。お客様がアカウントを作成すると、アプリはお客様の個人情報を当社のサーバーに送信します。当社はお客様がアカウントを保有している間及びお客様がアカウントを停止後90日間お客様のデータを保存し、お客様がアカウントの復活を希望する場合又はアカウントの停止要求が誤りであった場合に対応します。一部のアプリは、プッシュ通知受信の設定を行うことができます。プッシュ通知受信/拒否の設定は、アプリ内又はお客様のデバイスから行うことができます。当社によるお客様の正確な位置情報へのアクセスは、お客様のデバイスの設定により無効にすることができます。

9. 個人に関する情報

お客様は以下の権利を有しています。

  • 当社によるお客様の情報の利用方法について通知を受ける権利

  • (i)当社がお客様から収集した情報の種類及び具体的内容、(ii) 情報収集先の種類、(iii) 当該情報の収集又は利用の目的、及び、(iv)当社がお客様の個人情報を共有する第三者を含む個人データへのアクセス、一定の状況においてかつ複数の例外に服することとして個人情報の修正又は削除/消去をポケモン社から求める権利、並びに一定のデータ・ポータビリティ権

  • お客様の個人データの処理に異議を述べる権利又は一定の状況において当該処理の制限を求める権利

  • ポケモン社にとって技術的に可能な場合、お客様の個人情報を他の組織に移転する権利

  • 個人情報の処理がお客様の同意に基づく場合、いつでも同意を撤回する権利(撤回前の処理の適法性に影響を及ぼしません)。

  • 一定の状況においては上述の権利の適用除外が存在する場合があり、お客様が適用除外のために権利を行使することができない場合、当社はその説明を行います。

  • お客様が監督当局に苦情を申し立てる権利。欧州経済領域(EEA)に居住するお客様が、当社がデータ保護法を遵守していないと考える場合、当社の監督当局である英国情報コミッショナー・オフィス(UK Information Commissioner’s Office)又はお客様の地域の監督当局に苦情を申し立てることができます。もっとも、お客様の居住地域にかかわらず、まずは当社に連絡していただき、直接お客様の懸念に対応する機会を当社に与えていただければ幸いです。

前述の要求を行うには、 privacyquestions@pokemon.com、又は、https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406にご連絡ください。

お客様が要求を提出する場合、当社は、お客様がご自身の既存のアカウントを通じて要求するか又は当社の顧客サービス・ポータルを通じて政府機関の身分証明を提出するかのいずれかによって身元を証明することを要求します。この際、当社は、可能な場合、要求の種類及び当該要求に関わる個人情報のリスクに応じた証明方法にもよりますが、お客様の身元確認情報を当社が保有するお客様の個人情報と照合する場合があります。一定の個人情報、例えば、cookie ID、デバイス ID、及びIPアドレス等の固有の識別子については、(直接識別可能な情報に関連して当社が当該情報を保有していない場合)法律が求める確度をもってお客様の身元を検証することができる合理的な方法は存在しません。一定の状況においては、上述の権利に対する例外が存在する場合があり、お客様が例外を理由に権利を行使することができない場合、ポケモン社は当該情報を提供します。ポケモン社は、適用法が定める回答期間の範囲内でお客様の要求に対応するよう合理的な努力を行います。

当社は、個人情報をEEA、英国(UK)及びスイスから他の国・地域へ移転しますが、これらの中には、欧州委員会が適切なデータ保護のレベルを有していると判断していない国や地域もあります。これには、国家安全保障や法執行の要件を満たすことを含む、公的機関からの合法的な要求に応じて、個人情報を開示することをポケモン社に対して要求することが含まれる場合があります。この場合、当社はお客様の情報とあわせてお客様の権利や保護も移転されるよう、契約及び標準契約条項/モデル条項を含む様々な法的メカニズムを利用します。ポケモン社は、プライバシー・シールドに従い、当社の代理人を務める第三者への個人情報の移転について引き続き責任を負います。但し、当社が損害の原因となった事由の当事者ではないと証明できる場合はこの限りではありません。

また、当社は欧州連合、英国及び/又はスイスから米国に移転された個人情報の取得、使用及び保管に関し、 EU米国間のプライバシー・シールド・フレームワーク及びスイス米国間のプライバシー・シールド・フレームワークを遵守しています。当社は、そのプライバシー・シールド原則を遵守していることを米国商務省に対して証明し、当社は米連邦取引委員会の調査及び執行権限に服しています。本プライバシー通知の規定とプライバシー・シールド原則との間に齟齬がある場合、プライバシー・シールド原則が適用されるものとします。プライバシー・シールド・プログラムについて詳細を知り、当社の認証ページをご覧になるには、 ポケモン社に関するプライバシー・シールド・リストをご覧ください。

ポケモン社は、EU米国間及びスイス米国間のプライバシー・シールド原則に従い、お客様のプライバシー及び当社によるお客様の個人情報の取得又は利用に関する苦情を解消することを約束しています。欧州連合、英国又はスイスのお客様で、このプライバシー通知に関してご質問又は苦情のある方は、まずは、 privacyquestions@pokemon.com宛、又は、The Pokémon Company International, Inc., Attention Privacy Notice Administrator, 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004 USA.に配達証明郵便(受領書の返送を求めるもの)によりご連絡ください。プライバシー・シールド原則に従って、EU、英国及びスイスのお客様は、米国へ移転されるご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。

お客様は、誤った情報を更新若しくは訂正し、又は、フレームワークに違反して処理された情報の削除を求めることができます。かかる権利の行使を希望されるお客様は、本節内の細目に従ってポケモン社に対して連絡することによって、これらの権利を行使することができます。

ポケモン社は、プライバシー・シールド原則下で解決されないプライバシーに関する苦情を、BBB National Programs, Inc.が運営する、独立紛争解決メカニズムであるBBB EU プライバシー・シールドに付託することを約束しています。お客様がポケモン社に対して連絡し、当社がお客様の苦情に適切に対応しない場合、http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumersにおいて詳細な情報を参照し、BBB EU プライバシー・シールドに対して不服を申し立てることができます。このサービスはお客様に無料で提供されます。お客様の苦情がポケモン社及びBBB EU プライバシー・シールドへの連絡後も解決されない場合、お客様は、監督当局に対しても苦情を申し立てる権利を有します。

もし、上記の窓口を通じてお客様のプライバシー・シールドに関する苦情が解決しない場合、一定の条件の下、お客様は、他の救済手段によって解決しなかった残りの事項について、拘束力のある仲裁を申し立てることができます。https://www.privacyshield.gov/article?id=ANNEX-I-introductionに記載されているPrivacy Shield Annex 1をご確認ください。

もし、お客様がポケモン社の従業員で、お客様の人事関係の個人情報がEEA、英国及び/又はスイスから米国に移転される場合で、かつ、お客様の労働関係に関連するプライバシー・シールドについて苦情をお持ちの場合、苦情の申立て方法に関する詳細は、お客様の従業員プライバシー通知をご参照ください。

10.個人情報及びこのプライバシー通知に関する当社の連絡先

当社のデータ実務又は本プライバシー通知についてご質問又はご意見がある場合、当社又はデータ・プロテクション・オフィサー宛にご連絡ください。

The Pokémon Company International
宛先: Data Protection Officer

10400 NE 4th Street
Suite 2800
Bellevue, WA 98004
USA

3rd Fl Bldg 10, Chiswick Park
566 Chiswick High Road
London, W4 5XS
United Kingdom

11. CARUCOPPA セーフハーバープログラム

ポケモン社は、COPPAセーフハーバープログラムのライセンシーです。当社がプライバシー・シールドに関するお客様の照会に回答していない又はお客様の照会への対応が十分ではないとお考えになる場合、CARUに、オンライン( https://bbbprograms.org/programs/caru)で、郵送( CARU, Attn.: COPPA Safe Harbor Program, 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 USA)で、又は電子メール( info@bbbnp.org)でお問い合わせください。

CARUはポケモン社の関連会社ではないため、プライバシーに関連しない事項については対応することができません。

12. 本プライバシー通知改定の通知方法

当社はいつでも最終更新日を変更して本プライバシー通知を修正することができます。お客様の個人情報の取得、使用又は共有方法に大幅な変更がある場合、当社は変更を説明し、法律上必要な場合は変更についてお客様の同意を求めます。

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補足キッズプライバシー通知

最終更新日: 2018年5月25日

効力発生日:2019年5月1日

お子様及び親権者向けの追加プライバシーに関するコミットメント

ポケモン社は、すべてのユーザーにとって楽しい経験を創り出すという目標をもって本サービスを開発してきました。当社の一般プライバシー通知に基づき、このキッズプライバシー通知が掲載された本サービスを訪問する子どもたちに更なるプライバシー保護を提供する必要があると認識しています。このキッズプライバシー通知は、子どもに関する当社のプライバシーポリシー及び原則に関するご質問にお答えするよう作成されています。本通知において、「子ども」及び「キッズ」とは、13歳未満の子を指します。但し、プライバシー法上異なる年齢が定められている法域ではこの限りではありません。また、「親権者」という場合、法定後見人を含むものとします。

目次

  1. 当社がお子様について取得する情報の種類

  2. お子様から取得した情報の使用及び共有方法

  3. お子様からの個人情報の取得に関する親権者への通知及び同意の取得方法

  4. 親権者によるお子様の個人情報へのアクセス、修正又は削除方法

  5. キッズプライバシー通知の変更を親権者に通知する方法

  6. CARUの COPPA セーフハーバープログラム

1. 当社がお子様について取得する情報の種類

当社のゲストは、アカウントを登録することなく、又はCOPPAの対象となる個人情報を当社に提供することなく、ポケモン社の一定の本サービスを利用し、コンテンツを閲覧し、多くの機能を楽しむことができます。

ユーザーがポケモン社のアカウントを作成する際に子どもであることを示した場合、当社は親権者のメールアドレスを取得し、お子様が更なる個人情報を提供する前に証明可能な親権者の同意を取得します。当社による親権者の同意の取得方法については、以下をご参照ください。

親権者の同意を取得後、お子様は他のユーザーと同様に当社のサービスを利用することができます。また、当社は一般プライバシー通知に記載されたものと同じ種類の個人情報をお子様から取得し、同じ目的でこれを利用及び共有することができます。但し、ポケモン社は、あらかじめ親権者の明示的な同意を取得しない限り、行動広告、プロフィール収集、又は社内の運営支援を除く目的でお子様の個人情報(永続的識別子を含みます)を取得せず、第三者が取得することを許可しません。

当社は、ゲストから直接及びPlay! Pokémon トーナメント・オーガナイザー等の第三者から情報を受領します。当社は、お子様がポケモン社の本サービスのアカウントを作成する際、お子様に代わり親権者から個人情報を取得します。

ポケモン社は、お子様による本サービスへの参加に際し、合理的に必要な限度を超えた個人情報の取得を条件としません。

2. お子様から取得した情報の使用及び共有方法

上述のとおり、親権者の同意を取得後、お子様は他のユーザーと同様に当社のサービスを利用することができます。また、この補足キッズプライバシー通知に別段の定めのない限り、当社は一般プライバシー通知に記載されたものと同じ種類の個人情報をお子様から取得し、同じ目的でこれを利用及び共有することができます。例えば、親権者がアカウント作成に同意することにより、お子様は以下を行うことができます。

  • ポケモン社の本サービスのアカウントの、ポケモン社又はポケモン社の関連会社が運営する他の本サービスのアカウントへのリンク

  • ゲーム、リワードプログラム、コンテスト、懸賞、イベント又はプロモーションへの参加。

  • 本サービス又は組織化されたイベントへのお子様の参加に関するメール又は顧客サポートポータルを通じた質問の送信又は当社との連絡。

  • 投票、調査又はアンケートへの参加。

  • 当社の「友達にメール」 機能を利用した、ポケモン社が作成したリストから単語を選び、他のウェブサイトユーザーにメッセージを送信できる 「定型文チャット」への参加。

  • プッシュ通知の有効化(プッシュ通知の有効/無効化は、本サービスの設定又はお客様のデバイスの設定の変更により可能です。)

一部のサービスでは、お子様が個人情報を公開したり、他のユーザーとコミュニケーションを取ったりすることができます。当社は、公に投稿された情報をコピーし又は再投稿する可能性がある第三者(他のユーザー等)に対する管理を有していません。

証明可能な親権者の同意を得られるまで、お子様から取得した親権者の連絡先情報は、当社の情報取得実務に関する親権者の同意を取得するためにのみ使用されます。

また、当社は親権者の同意を得た上で、新商品及び機能に関するプロモーション情報、特別オファー、コンテスト及び懸賞並びに新商品、イベントに関する興味深い情報及びポケモン社に関する最新情報に関する電子メール及びメッセージをお子様に送信するためにお子様の連絡先情報を使用することがあります。親権者は常にお子様がこれらのプロモーションメッセージを受信するかどうかを選択することができ、そのためには、お子様のアカウント・プロフィール設定にアクセスするか、又は当社にお問い合わせください。

お子様が懸賞、コンテスト又は他のプロモーションイベントにより賞品を受け取る場合、当社は親権者のメールアドレス宛に通知し、賞品配達のための郵送先住所を提供するよう親権者に依頼します。当社は、適切な同意を得た上で、当選者の名前、居住国・地域/州/市を公表することができます。

ポケモン社は、一般プライバシー通知に記載したものと同一の事業体との間で同一の目的でお子様の個人情報を共有します。

また、お子様が当社ウェブサイトのPlay! Pokémon トーナメントレーティング及びランキングに参加することを親権者が認めた場合、当社はお子様のトーナメント結果、プレイヤーランキング、レーティング、プレイヤーステータス(アクティブ、終了、勝者等)を追跡するため、お子様に関する個人情報を使用します。親権者は、お子様のユーザー名、氏名又は名前及び名字のイニシャルをプレイヤーランキングに掲載することを選択できます。また、当社はお子様が参加するオフラインのPlay! Pokémon イベントを運営するために、独立第三者(リーグ・リーダー及びトーナメント・オーガナイザー等)とお子様の個人情報を共有します。Play! Pokémon イベントを運営する独立第三者とお子様の個人情報を共有することを望まない場合、お子様に当社ウェブサイトのPlay! Pokémon トーナメントレーティング及びランキングに参加させないでください。

3. お子様からの個人情報の取得に関する親権者への通知及び同意の取得方法

お子様が当社の本サービスに登録しようとする場合、当社は親権者に対し、お子様が登録を希望されている旨を通知し、お子様が登録するための同意を付与するためのアカウントを作成するよう依頼します。親権者が依頼に対応せず、又はお子様の登録を拒絶した場合、当社はお子様及びお客様の連絡先情報を当該通知から14日以内に削除します。親権者が登録を認めた場合、電子メール及び本プライバシー通知に定める機能に対するアクセスをお子様に認めます。

親権者が同意していることを確認するため、ポケモン社は(米国における年齢及び本人認証会社の有力企業であるVeratad社と共同して)、お客様の社会保障番号の最初と最後の桁の和並びに氏名、生年月日及び住所等、お客様の身元を確認するための他の情報を求めます。なお、ポケモン社は当該情報の記録を一切保存しません。

親権者は、当社のカスタマーサービス部門に連絡し、ウェブサイト( https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406)から又はメール( privacyquestions@pokemon.com)によりいつでも同意を撤回することができます。

4. 親権者によるお子様の個人情報へのアクセス、変更又は削除方法

親権者はいつでも、ポケモントレイナークラブのアカウントにログインして「プロフィール編集」セクションにアクセスするか、又は、当社のカスタマーサービス部門に連絡して、お子様のアカウントの個人情報にアクセスし又は変更することができます。

親権者は、当社がお子様から取得した個人情報の削除を、ウェブサイト(https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406)にリクエストを提出するか、又は、メール(privacyquestions@pokemon.com)により依頼することができます。お客様のお問い合わせやご要望に対応するため、メールにはお子様のユーザー名及び親権者のメールアドレスをご記載ください。

5.キッズプライバシー通知の変更を親権者に通知する方法

当社はいつでもキッズプライバシー通知を変更することができ、この場合、最終更新日を変更します。当社はお子様の個人情報の取扱方法に重要な変更がある場合は親権者に通知します。当社は、親権者の同意要件を含む適用法に従ってのみキッズプライバシー通知の重要な変更を行います。

6. CARUCOPPAーフハーバープログラム

ポケモン社は、CARUのCOPPAセーフハーバープログラムのライセンシーです。当社がお客様のプライバシー関連の質問に対応していない又はお客様の質問が十分に対応されていないと考える場合、CARUオンライン(https://bbbprograms.org/programs/caru)、郵送(CARU Attn.: COPPA Safe Harbor Program; 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 USA)又は電子メール(infocaru@bbbnp.org)でご連絡ください。

なお、CARUはポケモン社の関連会社ではないため、プライバシーに関連しない事項については対応することができません。
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