Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 dicembre 2019

A decorrere dal 1° gennaio 2020

Il nostro impegno per la privacy

Pokémon rispetta i diritti di privacy dell'utente e riconosce l'importanza della tutela dei suoi “dati personali”. La nostra Informativa sulla privacy descrive i tipi di dati personali che raccogliamo, il motivo per cui lo facciamo, il modo in cui li condividiamo e le opzioni disponibili per l'utente.

Inoltre, riconosciamo la necessità di fornire ulteriori protezioni per i bambini che visitano e/o utilizzano i nostri Servizi. Per maggiori informazioni sulla protezione della privacy dei bambini, consultare l'Informativa sulla privacy dei bambini di Pokémon.

Pokémon è un licenziatario autorizzato e membro partecipante in piena regola con il Programma Safe Harbor COPPA (“Safe Harbor CARU”) della Children's Advertising Review Unit (“CARU”). La CARU conduce controlli indipendenti dei nostri Servizi e utilizza altri meccanismi di applicazione e responsabilità nel proprio processo di certificazione. I servizi contrassegnati dall'icona del Safe Harbor CARU soddisfano le pratiche consolidate di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni online conformemente alle leggi sulla privacy e alle migliori prassi applicabili.

DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ: Sebbene la CARU non monitori i Servizi che non hanno sede negli Stati Uniti e PokemonCenter.com, Pokémon adotta misure per garantire che i Servizi che non hanno sede negli Stati Uniti e PokemonCenter.com rispettino le linee guida e i principi per la raccolta dei dati applicabili stabiliti dal Programma Safe Harbor CARU, compreso il rispetto delle norme nell'Unione Europea (“UE”) e in altri territori al di fuori degli Stati Uniti (“Stati Uniti”).

  1. Quali sono i temi trattati dalla presente Informativa sulla Privacy?

  2. Quali dati personali dell'utente vengono raccolti?

  3. Come vengono utilizzati i dati personali dell'utente?

  4. Come vengono condivisi i dati personali dell'utente?

  5. Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell'utente?

  6. Quali sono le opzioni disponibili per l'utente per quanto riguarda il trattamento dei dati personali dell'utente?

  7. Quali misure adottiamo per tutelare i dati personali dell'utente?

  8. Dettagli sul trattamento di dati specifici di un prodotto

  9. Informazioni per individui

  10. Come contattarci per questioni inerenti ai dati personali e alla presente Informativa sulla privacy

  11. Programma Safe Harbor COPPA della CARU

  12. Come informeremo l'utente in caso di modifica della presente Informativa sulla privacy?

1. Quali sono i temi trattati dalla presente Informativa sulla Privacy?

La nostra Informativa sulla privacy si applica alla raccolta e al trattamento di dati personali da parte di The Pokémon Company International, Inc. e delle nostre consociate e società affiliate che agiscono per conto nostro (collettivamente “Pokémon” o “noi”, “ci” o “nostro”). La presente Informativa sulla privacy si applica solo ai dati personali dell'utente in qualità di consumatore raccolti attraverso la rete di siti web di Pokémon (ad esempio, Pokemon.com e PokemonCenter.com), così come le sue app, le sue funzioni, i suoi servizi e i suoi eventi e le comunicazioni fornite da Pokémon (“Servizi”) ovunque la presente Informativa sulla privacy sia pubblicata. La presente informativa non si applica ai dati sulle risorse umane o al sito web di “Pokémon Careers”.

Le nostre affiliate internazionali e siti web o app di terze parti a cui si collegano i nostri Servizi o con cui collaboriamo oppure a cui possiamo concedere in licenza l'uso dei nostri marchi e diritti d'autore possono raccogliere e utilizzare i dati personali per i loro scopi. Quando fanno ciò, si applicano le rispettive informative sulla privacy. Consultare i rispettivi termini e le informative sulla privacy di tali enti per conoscere le loro modalità di trattamento dei dati personali dell'utente. Ad esempio, Pokémon GO viene sviluppata e distribuita da Niantic, Inc. Visitare https://nianticlabs.com/privacy/pokemongo/en/ per informazioni sul modo in cui Niantic, Inc. tratta i dati personali dell'utente.

2. Quali dati personali dell'utente vengono raccolti?

Molti dei nostri Servizi non prevedono l'utilizzo di dati personali. Qualora l'utente scelga di non divulgare i propri dati personali, tuttavia, non potrà utilizzare determinate funzioni dei nostri Servizi.

Informazioni che ci sono state fornite dall'utente

Esempi di dati personali che raccogliamo direttamente dall'utente includono:

  • Informazioni di contatto: ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e ID di account non Pokémon.

  • Contenuti e file: dati e contenuti che l'utente condivide o carica, come foto (compresi i metadati inclusi nelle foto e nei contenuti).

  • Informazioni di pagamento (ad esempio, i numeri della carta di credito o le proprie coordinate bancarie) se si acquista un prodotto o un servizio da noi o se si richiede una borsa di studio Play! Pokémon.

  • Informazioni demografiche: informazioni collegate ai dati personali dell'utente, come l'età e/o la data di nascita, il sesso, il Paese/la regione di residenza, gli hobby e le preferenze su giochi e giocattoli.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente determinati dati quando l'utente utilizza i nostri Servizi. Ad esempio:

  • Identificatori e informazioni sul dispositivo: ad esempio il tipo di dispositivo, il tipo di sistema operativo, il tipo di browser, l'ID del dispositivo, l'indirizzo IP (Internet Protocol) e altri software, compresi il tipo, la versione, la lingua, le impostazioni e la configurazione. Il nostro sito web e i nostri servizi online memorizzano e recuperano i dati utilizzando i cookie impostati sul dispositivo dell'utente, come descritto più avanti nella nostra PAGINA DEI COOKIE.

  • Dati sull'utilizzo: ad esempio il sito web visitato prima che l'utente venga indirizzato sul nostro sito web, il momento in cui sono stati utilizzati i Servizi e per quanto tempo, quali pagine e contenuti sono stati visualizzati e le funzioni utilizzate nei nostri Servizi.

  • Dati di geolocalizzazione: con il consenso dell'utente, i Servizi potrebbero accedere a precisi dati di geolocalizzazione presenti sul suo dispositivo mobile per abilitare alcune funzioni e fornire contenuti in base alla sua posizione corrente.

Informazioni che creiamo o generiamo

Noi otteniamo altre informazioni dagli altri dati che raccogliamo sull'utente, e possiamo combinarle con altre informazioni personali per generare informazioni sulle probabili preferenze dell'utente o altre caratteristiche ("inferenze"). Ad esempio, deduciamo la posizione generale dell'utente dal suo indirizzo IP.

Informazioni che otteniamo da fonti terze

In circostanze limitate, otteniamo informazioni anche da terzi. Proteggiamo le informazioni ottenute da terzi secondo le pratiche descritte nella presente dichiarazione, più eventuali restrizioni aggiuntive imposte dalla fonte delle informazioni. Queste fonti includono, ad esempio:

  • Operatori di account non Pokémon: vedere la sezione sottostante Play! Pokémon;

  • Piattaforme mobili: quando l'utente acquista le nostre app, riceviamo informazioni dagli app store e altri operatori di piattaforme mobili inerenti all'utente, che sono limitate al nome utente e/o all'ID del dispositivo nonché al fatto che è stato effettuato un acquisto, ma non altre informazioni sensibili o finanziarie, fatto salvo il caso in cui l'utente autorizzi detti operatori di piattaforme mobili a fornirci informazioni aggiuntive;

  • Fornitori di servizi: terzi che raccolgono qualsiasi delle categorie di informazioni personali descritte sopra al fine di fornire servizi per nostro conto, inclusa l'assistenza per stabilire la posizione generale del dispositivo dell'utente tramite l'indirizzo IP per personalizzare determinati prodotti in base a tale posizione, nonché per fornire all'utente un'esperienza più adeguata alle sue esigenze e offrire misure di sicurezza aggiuntive per proteggere i nostri servizi; e

  • Social network: laddove le informazioni, includendo nome, nome utente e contenuti pubblicati dagli utenti, siano a nostra disposizione pubblicamente, possiamo utilizzare tali informazioni per fini come la valutazione della reazione del pubblico ai Servizi e a Pokémon.

Cookie e monitoraggio

I nostri siti web utilizzano una serie di metodi tecnici per scopi di monitoraggio, compresi i web beacon, i cookie, l'archiviazione locale e gli ID dei dispositivi. Consultare la nostra PAGINA DEI COOKIE per maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie e di metodi tecnici simili.

3. Come vengono utilizzati i dati personali dell'utente?

Utilizziamo i dati personali dell'utente nella misura ragionevolmente necessaria per soddisfare le sue richieste durante l'esecuzione del contratto stipulato con noi, o sulla base del consenso, laddove richiesto da noi o stabilito dalla legge, e per i nostri legittimi obiettivi commerciali, tra cui i seguenti fini commerciali:

  • Operazioni commerciali: garantire all'utente i nostri prodotti, i servizi, le operazioni e la sicurezza dei nostri Servizi e gestirli, mantenerli, ottimizzarli e migliorarli, ad esempio eseguire compiti operativi come fatturazione, contabilità, comunicazione ed esecuzione delle sue transazioni per prodotti e servizi;

  • Erogazione di prodotti e servizi: personalizzare contenuti ed esperienze sui nostri Servizi, compresa la formulazione di suggerimenti in base alle preferenze dell'utente;

  • Marketing: consegnare e personalizzare notifiche, comunicazioni, newsletter, annunci pubblicitari, offerte, comunicazioni di eventi e promozioni per prodotti e servizi di Pokémon e dei nostri partner esterni destinati all'utente;

  • Miglioramento, sviluppo e ricerca del prodotto: sviluppare informazioni per comprendere meglio l'utente in base a dati demografici, attività sui nostri Servizi, risposte a sondaggi o attività su siti web e applicazioni di terze parti, anche per la risoluzione di problemi e il miglioramento dei nostri servizi; condurre ricerche di mercato ed eseguire analisi statistiche, demografiche e di marketing degli utenti dei nostri Servizi e dei loro comportamenti di acquisto;

  • Comunicazioni: inviare e visualizzare comunicazioni amministrative e di marketing su Pokémon, i nostri partner e i nostri rispettivi prodotti e servizi;

  • Sicurezza dei servizi: rilevare, investigare e prevenire attività non autorizzate, che possono violare i nostri termini e le nostre politiche, oppure possono essere illegali, come attività fraudolente o violazioni della sicurezza; e

  • Assistenza clienti: fornire assistenza clienti e rispondere alle domande che l'utente ci ha inviato.

Ad eccezione dei dati relativi ai pagamenti, che vengono utilizzati esclusivamente a fini contabili, di fatturazione, di evasione degli ordini e di prevenzione delle frodi, tutte le categorie di informazioni descritte nella sezione 2 vengono utilizzate per ciascuna delle finalità sopra descritte.

Per le finalità indicate in precedenza, potremmo anche collegare o combinare informazioni sull'utente con altre informazioni personali ricevute da terze parti. Inoltre, utilizziamo i dati personali nelle impostazioni e per gli scopi descritti di seguito.

Possiamo archiviare e trattare i dati personali negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in altri Paesi o regioni che potrebbero non avere gli stessi tipi di leggi in materia di protezione dei dati di quelle del proprio Paese o regione.

4. Come vengono condivisi i dati personali dell'utente?

Non condividiamo i dati personali con terze parti diverse da quelle seguenti:

  • Con il consenso dell'utente, ad esempio, quando si accetta di condividere i propri dati con altre terze parti per le loro finalità soggette alle loro politiche sulla privacy separate

  • Con fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi esterni che lavorano per noi e devono accedere ai dati personali per svolgere tale attività, anche per finalità aziendali che richiedano l'accesso ai nostri sistemi contenenti informazioni personali (come la fornitura di archiviazione di dati cloud, il mantenimento della sicurezza dei nostri sistemi e la fornitura di assistenza clienti). Negli ultimi 12 mesi, abbiamo comunicato ai fornitori tutte le categorie di dati personali descritte nella Sezione 2.

  • Se l'utente ha selezionato le opzioni disponibili tramite i nostri Servizi per mostrare pubblicamente il proprio nome e/o nome utente e le altre informazioni personali

  • Se appropriato per (a) rispettare le leggi o rispondere a richieste lecite e processi legali, incluso, ad esempio, il rispetto di un'ingiunzione o una citazione in giudizio; (b) proteggere i diritti e le proprietà di Pokémon, i nostri rappresentanti, i nostri clienti, e altri anche per far rispettare i nostri termini, politiche, regole e accordi; (c) proteggere la sicurezza e l'incolumità di qualsiasi persona; e/o, (d) proteggere la sicurezza e l'incolumità di Pokémon e dei nostri partner, servizi, siti web e applicazioni

  • In relazione a o durante la negoziazione di qualsiasi fusione, finanziamento, acquisizione, bancarotta, dissoluzione, transazione o procedimento che comporti la vendita, il trasferimento, la cessione o la divulgazione di tutta o parte della nostra attività o del nostro patrimonio per l'uso conforme alla legge applicabile

5. Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell'utente?

Pokémon conserva le informazioni personali dell'utente finché sarà opportuno per gestirne l'account, per fornire i Servizi, per soddisfare le sue richieste, per finalità di conformità legale e applicazione della legge e per risolvere controversie. I periodi di conservazione effettivi dipendono da una serie di fattori, come ad esempio il tipo di prodotto e la sensibilità dei dati, le esigenze commerciali, le aspettative e le esigenze del cliente, i tipi di controlli per gli utenti disponibili e in quale forma vengono archiviati i dati.

6. Quali sono le opzioni disponibili per l'utente per quanto riguarda il trattamento dei suoi dati personali?

Mettiamo a disposizione dell'utente vari controlli relativi alle sue informazioni personali, ad esempio:

  • È possibile accedere e aggiornare le informazioni di contatto che ci sono state fornite dall'utente durante la registrazione, visitando la sezione “Modifica profilo” su www.pokemon.com.

  • È possibile contattarci all'indirizzo privacyquestions@pokemon.com per richieste di eliminazione, accesso e aggiornamento delle informazioni personali.

  • È possibile disattivare le nostre e-mail promozionali facendo clic su “Annulla iscrizione” in tali e-mail.

  • È possibile scegliere di bloccare e/o rimuovere tutti i cookie e l'archiviazione locale. Visitare la nostra PAGINA DEI COOKIE per informazioni su come effettuare questa operazione.

  • Inoltre, è possibile disattivare la maggior parte dei cookie di analisi e pubblicità di terze parti come descritto nella PAGINA DEI COOKIE, visitando i siti web http://www.aboutads.info/choices/ e http://www.networkadvertising.org/choices/.

  • È possibile disattivare la nostra pubblicità sulle app per dispositivi mobili utilizzando le impostazioni pubblicitarie del proprio dispositivo mobile.

  • È possibile impedire il monitoraggio delle e-mail inviate all'utente modificando le impostazioni per disattivare l'HTML o disabilitare il download delle immagini. Inoltre, è possibile annullare l'iscrizione alle nostre e-mail di marketing attenendosi alle istruzioni indicate in tali e-mail.

7. Quali misure adottiamo per tutelare i dati personali dell'utente?

Implementiamo misure di sicurezza tecnica, organizzativa, amministrativa e fisica concepite per tutelare le informazioni personali da un accesso non autorizzato e da un uso improprio. Tuttavia, informiamo che, nonostante tutti i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile.

8. Dettagli sul trattamento di dati specifici di un prodotto

Di seguito sono riportati i dettagli specifici del prodotto per integrare le informazioni contenute nella presente Informativa sulla privacy.

Play! Pokémon

Se l'utente partecipa alla parte dei nostri siti web relativa alle classificazioni dei tornei Play! Pokémon, useremo le sue informazioni personali per monitorare i suoi risultati dei tornei, la classifica giocatori, la classificazione e lo stato dei giocatori (ad es., attivo, eliminato, vincitore, ecc.). Ad eccezione di quelle giurisdizioni in cui la legge sulla privacy specifica un'età diversa, (a) se l'utente ha un'età pari o superiore a 13 anni, pubblicheremo il nome completo o le iniziali del nome e del cognome (in base alle istruzioni che ci sono state fornite), così come il suo stato e il Paese/regione con la sua classifica; e (b) se ha un'età pari o inferiore a 13 anni, allora il suo genitore o tutore può scegliere di pubblicare il suo nome utente, il nome completo o le iniziali del nome e del cognome nella classifica giocatori.

Inoltre, se l'utente partecipa alla sezione dei nostri siti web relativa alle classificazioni dei tornei Play! Pokémon, condivideremo le sue informazioni personali con terzi indipendenti (come ad esempio capilega e organizzatori di tornei) che gestiscono gli eventi Play! Pokémon a cui l'utente potrebbe partecipare. Nella maggior parte dei casi, questi sono terze parti indipendenti e non dipendenti di Pokémon.

Se l'utente si è registrato per giocare con i nostri prodotti o per partecipare a concorsi e ci fornisce informazioni di un account non Pokémon (ad esempio, un account Nintendo) dove tale funzione è disponibile, riceveremo la sua data di nascita e l'ID account dall'altro operatore di account. Se si partecipa a competizioni per essere premiati con Championship Point del programma Play! Pokémon, la data di nascita dell'account utente non Pokémon sarà verificata in base al suo account Pokémon Trainer Club ("PTC"), e le informazioni sulla loro corrispondenza e l'ID PTC dell'utente saranno condivisi con l'altro operatore di account.

App Pokémon

Pokémon manterrà le informazioni personali dell'utente all'interno di una app Pokémon fino a quando l'utente manterrà la app sul proprio dispositivo. Se si crea un account, la app invia le informazioni personali dell'utente ai nostri server. Conserviamo i dati personali per tutto il periodo in cui l'utente possiede un account e per 90 giorni dopo aver disattivato l'account, nell'eventualità in cui decidesse di riattivarlo o in caso ci fosse un errore con la richiesta di disabilitazione dell'account. Alcune app potrebbero offrire l'opzione di ricevere notifiche push. È possibile attivare o disattivare le notifiche push tramite le impostazioni all'interno della app o sul proprio dispositivo. È possibile disabilitare il nostro accesso ai propri dati di geolocalizzazione specifici attraverso le impostazioni del proprio dispositivo.

9. Informazioni per individui

Le persone godono dei seguenti diritti:

  • Diritto di essere informati sui modi in cui utilizziamo le informazioni

  • Diritto di richiedere l'accesso a dati personali, comprese (i) le categorie e le specifiche informazioni che abbiamo raccolto sull'utente, (ii) le categorie di fonti raccolte, (iii) lo scopo della raccolta o dell'utilizzo delle informazioni, e (iv) le terze parti con cui condividiamo le informazioni personali dell'utente; e la rettifica o cancellazione/eliminazione di informazioni personali in determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, e determinati diritti relativi alla portabilità dei dati.

  • Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali dell'utente o di ottenere una restrizione in merito a tale trattamento in determinate circostanze

  • Diritto di far trasferire i dati personali a un'altra organizzazione qualora ciò risultasse tecnicamente fattibile per Pokémon.

  • Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso dell'utente, il diritto di revocarlo in qualsiasi momento (senza incidere sulla liceità del trattamento prima del suo recesso)

  • Possono esistere eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e qualora i nostri utenti siano impossibilitati a esercitarli a causa di un'eccezione, forniremo loro delle spiegazioni.

  • Diritto di presentare un reclamo presso un regolatore. Se i nostri utenti risiedono nello Spazio economico europeo (SEE) e ritengono che non abbiamo ottemperato alle leggi in materia di protezione dei dati possono presentare un reclamo al nostro regolatore, l'ufficio del commissario inglese per l'informazione, oppure alla propria autorità di vigilanza locale; tuttavia, a prescindere dalla localizzazione degli utenti, saremmo lieti se ci contattassero e offrissero a noi di Pokémon la possibilità di occuparci delle loro preoccupazioni.

Per effettuare tali richieste, è possibile contattarci all'indirizzo privacyquestions@pokemon.com o sul sito https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406.

Se l'utente presenta una richiesta, gli verrà chiesto di verificare la sua identità effettuando la richiesta attraverso il suo account esistente e/o fornendo un documento di identificazione governativo attraverso il nostro portale del servizio clienti, dove, se possibile, possiamo abbinare le sue informazioni identificative con le informazioni personali in nostro possesso, a seconda del tipo di richiesta effettuata e delle misure di verifica proporzionali al rischio dei dati personali coinvolti nella richiesta (o nelle richieste). Non esiste un metodo ragionevole per verificare l'identità dell'utente nel grado di certezza richiesto dalla legge per determinate informazioni personali, ad esempio: identificatori unici come gli ID cookie, l'ID del dispositivo e l'indirizzo IP (laddove tali informazioni non sono in nostro possesso in relazione a informazioni direttamente identificabili). Potrebbero esserci determinate eccezioni a tali diritti in determinate circostanze e, laddove l'utente non possa esercitare un diritto a causa di un'eccezione, Pokémon fornirà tali informazioni. Pokémon profonderà ogni ragionevole sforzo per soddisfare la richiesta dell'utente entro i tempi di risposta previsti dalle leggi applicabili.

Trasferiamo dati personali dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera verso altri Paesi o regioni, alcuni dei quali secondo la Commissione Europea non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. Quando lo facciamo, usiamo una varietà di strumenti giuridici, inclusi i contratti, le clausole contrattuali tipo/clausole tipo (model clauses) in modo che i diritti e le protezioni dell'utente viaggino con i propri dati. Ai sensi dello Scudo per la privacy, Pokémon rimane responsabile per il trasferimento di dati personali a terze parti che agiscono come nostri agenti, a meno che non dimostriamo di non essere responsabili degli eventi che hanno dato origine ai danni.

Rispettiamo anche il Quadro dello scudo per la privacy UE-USA e il Quadro dello scudo per la privacy Svizzera-USA per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e la conservazione delle informazioni personali trasferite dall'Unione europea, dal Regno Unito e/o dalla Svizzera verso gli Stati Uniti. Siamo certificati dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti d'America per il rispetto dei Principi dello Scudo per la privacy e siamo soggetti ai poteri investigativi ed esecutivi della Federal Trade Commission statunitense. In caso di conflitto tra i termini contenuti nella presente Informativa sulla privacy e i Principi dello Scudo per la privacy, questi ultimi prevarranno. Per maggiori informazioni sul programma Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra pagina delle certificazioni, consultare l'elenco dello Scudo per la privacy per Pokémon.

In conformità ai Principi dello Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA, Pokémon si impegna a risolvere i reclami relativi alla privacy e alla nostra raccolta o al nostro utilizzo delle informazioni personali dell'utente. Gli individui dell'Unione Europea, del Regno Unito o svizzeri che hanno richieste o reclami relativi alla presente Informativa sulla privacy dovranno contattarci inizialmente all'indirizzo privacyquestions@pokemon.com oppure tramite posta certificata (ricevuta di ritorno richiesta) all'indirizzo The Pokémon Company International, Inc., Attention Privacy Notice Administrator, 10400 NE 4th Street, Suite 2800, Bellevue, WA 98004 United States.

Inoltre, Pokémon si è impegnata a riferire reclami relativi alla privacy non risolti ai sensi dei Principi dello Scudo per la privacy a un meccanismo di risoluzione delle controversie indipendente, il BBB EU PRIVACY SHIELD, gestito da BBB National Programs, Inc. (“BBBNP”). Qualora l'utente non sia soddisfatto di come abbiamo gestito il reclamo, può visitare il sito http://www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers per ulteriori informazioni e per inoltrare un reclamo al BBBNP. Tale servizio è fornito gratuitamente all'utente. Se ciò non risolve il reclamo, in situazioni limitate potrebbe essere disponibile un'opzione di arbitrato vincolante dinanzi a una Commissione dello Scudo per la privacy.

L'utente ha anche il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità di vigilanza, ma chiediamo di contattare prima noi o il BBB per fare chiarezza sulla questione.

Pokémon potrebbe essere responsabile del trasferimento continuo dei dati personali di un individuo dell'UE, del Regno Unito e svizzero a terzi che elaborano i dati personali in modo non coerente con i principi dello Scudo per la privacy, a meno che Pokémon non dimostri di non essere responsabile dell'evento che ha dato origine al danno.

10. Come contattarci per questioni inerenti ai dati personali e alla presente Informativa sulla privacy

In caso di domande o commenti sulle nostre pratiche relative ai dati o sulla presente Informativa sulla privacy, è possibile contattare noi o il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:

The Pokémon Company International, Inc.
All'attenzione di: Data Protection Officer

10400 NE 4th Street
Suite 2800
Bellevue, WA 98004
USA

3rd Fl Bldg 10, Chiswick Park
566 Chiswick High Road
London, W4 5XS
United Kingdom

11. Programma Safe Harbor COPPA della CARU

Pokémon è licenziatario del Programma Safe Harbor COPPA della CARU. Se si ritiene che non abbiamo risposto alla richiesta relativa alla privacy o che la richiesta non è stata affrontata in modo soddisfacente, contattare la CARU online all'indirizzo https://bbbprograms.org/programs/caru; oppure tramite posta all'indirizzo CARU All'attenzione di: COPPA Safe Harbor Program; 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 USA; ovvero via e-mail all'indirizzo info@bbbnp.org.

Si noti che la CARU non è affiliata a Pokémon e non può aiutare l'utente con questioni non legate alla privacy.

12. Come informeremo l'utente in caso di modifica della presente Informativa sulla privacy?

Possiamo modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento modificando l'ultima data di aggiornamento. Se apportiamo modifiche sostanziali al modo in cui raccogliamo, usiamo o condividiamo i dati personali dell'utente, descriveremo le modifiche e, se richiesto dalla legge, richiederemo il suo consenso per tali modifiche.

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Informativa sulla privacy dei bambini supplementare

Ultimo aggiornamento: 25 maggio 2018

A decorrere dal 1 maggio 2019

IL NOSTRO IMPEGNO SUPPLEMENTARE PER LA PRIVACY DEI BAMBINI E DEI LORO GENITORI

Pokémon ha sviluppato i suoi Servizi con l'obiettivo di creare un'esperienza piacevole per tutti gli utenti. Basandoci sulla nostra Informativa sulla privacy generale, riconosciamo la necessità di fornire una tutela supplementare della privacy quando i bambini visitano i Servizi su cui è pubblicata la presente Informativa sulla privacy dei bambini. L'Informativa sulla privacy dei bambini è pensata per rispondere alle domande relative alle nostre politiche e principi sulla privacy per quanto riguarda i bambini. Come descritto nella presente Informativa, “bambini/o” e “figli/o” si riferiscono a bambini di età inferiore ai 13 anni, ad eccezione di quelle giurisdizioni in cui la legge sulla privacy specifica un'età diversa. Inoltre, quando usiamo il termine “genitore”, includiamo i tutori legali.

INDICE

  1. Che tipi di informazioni raccogliamo sui bambini?

  2. Come usiamo e condividiamo le informazioni personali che raccogliamo dai bambini?

  3. Come informiamo e otteniamo il consenso dei genitori per la raccolta delle informazioni personali dei propri bambini?

  4. In che modo i genitori possono accedere, cambiare o eliminare informazioni personali sui propri bambini?

  5. Come informeremo i genitori se la nostra Informativa sulla privacy dei bambini cambia?

  6. Programma Safe Harbor COPPA della CARU

1. Che tipi di informazioni raccogliamo sui bambini?

I nostri utenti possono utilizzare alcuni dei nostri servizi, visualizzare i contenuti e usufruire di molte funzionalità senza dover registrare un account o essere soggetti alla nostra raccolta di informazioni personali in virtù del programma COPPA.

Se un utente ha indicato di essere un bambino mentre tenta di creare un account Pokémon, raccoglieremo l'indirizzo e-mail di un genitore e otterremo il consenso dei genitori verificabile prima di consentire al bambino di fornire qualsiasi altra informazione personale. Di seguito indichiamo come richiediamo il consenso dei genitori.

Una volta ottenuto il consenso dei genitori, un bambino può utilizzare i nostri servizi in modo molto simile a qualsiasi altro utente. Inoltre, possiamo raccogliere dal bambino gli stessi tipi di dati personali e utilizzarli e condividerli per gli stessi scopi, come descritto nell'Informativa sulla privacy generale, con l'eccezione che Pokémon non raccoglie o autorizza terzi a raccogliere le informazioni personali del bambino (compresi gli identificatori persistenti) per pubblicità comportamentale, accumulo di profili o qualsiasi altra finalità diversa dal supporto delle sue operazioni interne, a meno di non aver ottenuto il consenso esplicito preliminare dei genitori.

Riceviamo informazioni dai nostri visitatori direttamente e da terze parti come gli organizzatori di tornei Play! Pokémon. Raccogliamo informazioni personali dai genitori per conto dei loro bambini per creare un account per i Servizi di Pokémon.

Pokémon non condiziona la partecipazione a nessuno dei suoi Servizi per i bambini in base alla raccolta di più informazioni personali di quanto sia ragionevolmente necessario.

2. Come usiamo e condividiamo le informazioni personali che raccogliamo dai bambini?

Come indicato precedentemente, una volta ottenuto il consenso dei genitori, un bambino può utilizzare i nostri Servizi in modo molto simile a qualsiasi altro utente. Possiamo inoltre raccogliere dal bambino gli stessi tipi di informazioni personali e usarle e condividerle per gli stessi scopi, come descritto nell'Informativa sulla privacy generale, salvo se diversamente indicato nell'Informativa sulla privacy dei bambini supplementare. Ad esempio, una volta che un genitore ha fornito il consenso per creare un account, un bambino può:

  • Collegare un account di uno dei Servizi di Pokémon con un account di un altro servizio gestito da Pokémon o da un'affiliata di Pokémon

  • Partecipare a giochi, programmi a premi, concorsi, lotterie, eventi o promozioni

  • Inviare domande o scriverci tramite e-mail o attraverso il nostro portale di assistenza ai clienti relativo ai Servizi o alla loro partecipazione a eventi organizzati

  • Partecipare a sondaggi, indagini o questionari

  • Utilizzare la nostra funzione Invia un'e-mail a un amico e partecipare alla “canned chat”, dove un bambino può selezionare delle parole da un elenco preparato da Pokémon per inviare messaggi ad altri utenti del sito web

  • Abilitare le notifiche push (il bambino può attivare o disattivare le notifiche push modificando le impostazioni all'interno del Servizio applicabile o le impostazioni all'interno del dispositivo)

Si tenga presente che alcuni Servizi possono consentire a un bambino di rivelare pubblicamente informazioni personali e/o comunicare con altri utenti. Non abbiamo il controllo su terze parti (ad esempio, altri utenti) che potrebbero avere copiato o ripubblicato queste informazioni rese pubbliche.

Finché non riceviamo il consenso verificabile dei genitori, le informazioni di contatto del genitore raccolte da un bambino vengono utilizzate solo per ottenere il consenso da parte dei genitori relativamente alle nostre pratiche di raccolta delle informazioni.

Con il consenso dei genitori, potremmo inoltre usare le informazioni di contatto del bambino per inviargli e-mail e messaggi con informazioni promozionali su nuovi prodotti e funzioni, offerte speciali, concorsi e lotterie, così come altre informazioni interessanti riguardanti nuovi prodotti, eventi e altri aggiornamenti su Pokémon. I genitori possono sempre scegliere se far ricevere al bambino questi messaggi promozionali accedendo alle impostazioni del loro profilo dell'account o contattandoci.

Se un bambino vince una lotteria, un concorso o altro evento promozionale, informiamo il genitore al suo indirizzo e-mail e gli chiediamo di fornirci il suo indirizzo postale per la consegna del premio. Con il consenso appropriato, potremmo pubblicare il nome, la città, lo stato di residenza e la regione/il Paese di un vincitore.

Pokémon condivide le informazioni personali dei bambini con le stesse entità e per gli stessi scopi descritti nell'Informativa sulla privacy generale.

Inoltre, se un genitore decide di consentire a un bambino di partecipare alla parte dei nostri siti web relativa alle classificazioni dei tornei Play! Pokémon, useremo le informazioni personali del bambino per monitorare i suoi risultati dei tornei, la classifica giocatori, la classificazione e lo stato dei giocatori (ad esempio, attivo, eliminato, vincitore, ecc.). Come genitore, l'utente può scegliere di pubblicare il nome utente, il nome completo o le iniziali del nome e del cognome del bambino nella classifica giocatori. Condivideremo anche le informazioni personali del bambino con terze parti indipendenti (come ad esempio capilega e organizzatori di tornei) in modo che possano gestire gli eventi Play! Pokémon a cui il bambino potrebbe partecipare. Se il genitore non desidera condividere le informazioni personali del bambino con terze parti indipendenti che gestiscono eventi Play! Pokémon, di conseguenza non consentirà al bambino di partecipare alla parte dei nostri siti web relativa alle classificazioni dei tornei Play! Pokémon.

3. Come informiamo e otteniamo il consenso dei genitori per la raccolta delle informazioni personali dei propri bambini?

Quando un bambino tenta di registrarsi ai nostri Servizi, inviamo ai suoi genitori un'e-mail informandoli del fatto che il loro bambino desidera registrarsi e chiediamo loro di creare un account per consentire la sua registrazione. Se il genitore ignora o rifiuta di registrare il bambino, eliminiamo tutte le informazioni di contatto del bambino e del genitore entro 14 giorni da tale avviso. Se il genitore consente la registrazione, concederemo al bambino l'accesso alle funzioni descritte nell'e-mail e nella presente Informativa sulla privacy.

Per contribuire alla verifica dell'effettivo consenso del genitore, Pokémon (negli Stati Uniti insieme a Veratad, società leader nella verifica dell'età e dell'identità) chiede la somma della prima e dell'ultima cifra del proprio numero di Previdenza Sociale nonché altre informazioni, come nome, data di nascita e indirizzo postale, per verificare l'identità del genitore. Si ricorda che Pokémon NON memorizza tali informazioni nei suoi archivi.

I genitori possono revocare il consenso in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti e inviando una richiesta tramite il sito web https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406 o inviando un'e-mail all'indirizzo privacyquestions@pokemon.com.

4. In che modo i genitori possono accedere, cambiare o eliminare informazioni personali sui propri bambini?

In qualsiasi momento, un genitore può accedere all'account Pokémon Trainer Club per accedere alla sezione “Modifica profilo” o contattare il nostro reparto del servizio clienti per accedere o modificare le informazioni personali presenti nell'account del bambino.

Un genitore può eliminare le informazioni personali che abbiamo raccolto dal suo bambino, inviando una richiesta al sito web https://support.pokemon.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000012406 oppure inviando un'e-mail all'indirizzo privacyquestions@pokemon.com. Il genitore deve includere il nome utente del bambino e l'indirizzo e-mail del genitore nell'e-mail in modo da poterlo aiutare meglio con la sua domanda o richiesta.

5. Come informeremo i genitori se la nostra Informativa sulla privacy dei bambini cambia?

Potremmo modificare la nostra Informativa sulla privacy dei bambini in qualsiasi momento e, in tal caso, cambieremo la data dell'ultimo aggiornamento. Informeremo i genitori di eventuali modifiche sostanziali nel modo in cui intendiamo elaborare le informazioni personali dei bambini. Applicheremo modifiche significative alla nostra Informativa sulla privacy dei bambini solo qualora le modifiche siano conformi alla legge applicabile, compresi eventuali requisiti di consenso dei genitori.

6. Programma Safe Harbor COPPA della CARU

Pokémon è licenziatario del Programma Safe Harbor COPPA della CARU. Se si ritiene che non abbiamo risposto alla richiesta relativa alla privacy o che la richiesta non è stata affrontata in modo soddisfacente, contattare la CARU online all'indirizzo https://bbbprograms.org/programs/caru; oppure tramite posta all'indirizzo CARU All'attenzione di: COPPA Safe Harbor Program, 112 Madison Avenue, New York, NY 10016 United States; ovvero tramite e-mail all'indirizzo infocaru@bbbnp.org.

Si noti che la CARU non è affiliata a Pokémon e non può aiutare l'utente con questioni non legate alla privacy.

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