Politique de confidentialité

Dernière mise à jour 19 avril 2016.

Bienvenue sur le site Pokémon !

Notre engagement de confidentialité

Pokémon respecte les droits de la vie privée des visiteurs de son Site et reconnaît l'importance de protéger l'ensemble des informations que vous choisirez de partager avec nous. Les politiques ci-dessous s'appliquent au réseau de sites Pokémon, y compris pokemon.com (incluant toute version optimisée pour affichage sur un système mobile ou une tablette) ; tout bulletin d'informations envoyé par e-mail et publié ou distribué par Pokémon ; toute application publiée par Pokémon, qu'elle soit pour tablettes, TV connectées, consoles de jeux vidéo, plateformes de médias sociaux, appareils mobiles et autres plateformes (« Applications ») ; et toute autre fonctionnalité, service et communication interactifs fournis par Pokémon (« Sites »), quel que soit leur mode d'accès et / ou utilisation, que nous gérons, rendons disponibles, ou qui sont produits et exploités par Pokémon Company International, Inc. (de façon collective « Pokémon », « nous » ou « notre »). Nous avons instauré la présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») pour vous informer du type d'informations personnelles que nous pourrions recueillir lors de votre visite sur ces Sites et Applications (de façon collective les « Services »), de la raison pour laquelle nous recueillons vos informations, du type d'utilisation de vos données personnelles que nous faisons, des cas où nous pourrions dévoiler vos informations personnelles et de la manière dont vous pouvez gérer vos informations personnelles.

En accédant à ces Services, vous acceptez de vous soumettre à la présente Politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation - qui peuvent être mises à jour à tout moment. Si vous n'acceptez pas la Politique de confidentialité ou les conditions d'utilisation (consultables à l'adresse http://www.pokemon.com/us/terms-of-use/ à moins qu'elles ne soient publiées directement sur les pages du Service), veuillez ne pas utiliser les Services.

Nous reconnaissons également la nécessité de protéger tout particulièrement les enfants qui visitent et / ou utilisent nos Services. Pour en savoir plus sur les mesures supplémentaires de protection de la confidentialité des enfants de moins de 13 ans, cliquez ici pour lire la Politique de confidentialité Pokémon pour les enfants.

Cette Politique de confidentialité et le sceau de certification apparaissant sur nos Services confirment que Pokémon est un membre agréé du programme de confidentialité en ligne de l'ESRB (« Entertainment Software Rating Board's Privacy Certified Program »). Le programme de confidentialité de l'ESRB certifie que l'utilisation que nous faisons des informations est appropriée et responsable. Pour protéger votre confidentialité, nous avons volontairement mis en place cette initiative de confidentialité et l'ensemble de nos Services où la présente Politique de confidentialité est affichée ont été examinés et certifiés par le programme de confidentialité de l'ESRB, pour qu'ils soient certifiés conformes aux normes établies de collecte, d'utilisation et de communication des données en ligne. Dans le cadre de ce programme de confidentialité, nous sommes sujets à des audits fréquents de nos Services et à d'autres mécanismes de coercition et de responsabilité gérés indépendamment par l'ESRB.

AVERTISSEMENT : Bien que le programme de confidentialité de l'ESRB ne contrôle pas les Services non anglophones, Pokémon met tout en œuvre pour faire en sorte que les Services non anglophones respectent les principes et directives applicables régissant la collecte des données, établis par le programme de confidentialité de l'ESRB, y compris le respect des réglementations européennes.

Notez que les informations recueillies sur les Services sont stockées et utilisées aux États-Unis. En utilisant les Services, vous acceptez un tel transfert d'informations en dehors de votre pays. Pokémon se conforme au cadre UE-USA de « Sphère de sécurité » (Safe Harbor), et au cadre Suisse-USA de « Sphère de sécurité » (Safe Harbor), établis par le Département du Commerce des États-Unis, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la conservation des renseignements personnels en provenance des pays membres de l'Union européenne et de la Suisse. Pokémon a certifié qu'il respecte les principes de la sphère de sécurité (Safe Harbor Privacy Principles) relatifs à la notification, au choix, au transfert ultérieur, à la sécurité, à l'accès, l'amélioration et l'intégrité des données. Pour plus d'informations sur le programme « Sphère de sécurité » (Safe Harbor program), et pour consulter la certification du Family Online Safety Institute, veuillez vous rendre à l'adresse http://www.export.gov/safeharbor/.

Table des matières

  1. Quelles informations sont couvertes par la présente Politique de confidentialité ?

  2. Quelle est la nature des informations personnelles d'identification que nous collectons sur nos visiteurs ?

  3. Comment vos informations personnelles d'identification sont-elles utilisées et partagées ?

  4. Combien de temps Pokémon conserve-t-elle vos informations personnelles d'identification ?

  5. Qu'êtes-vous en mesure de décider concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles d'identification ?

  6. Quels types de mesures sont mises en œuvre pour protéger vos informations personnelles d'identification ?

  7. Quelle est la procédure de mise à jour de vos informations personnelles et de votre profil ?

  8. Comment nous poser des questions ou nous adresser vos commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ?

  9. Comment savoir si la présente Politique de confidentialité a été modifiée ?

1. Quelles informations sont couvertes par la présente Politique de confidentialité ?

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles collectées à partir des Services où la présente Politique de confidentialité est publiée. Sauf mention contraire écrite de Pokémon, elle ne s'applique pas aux autres informations collectées par Pokémon par d'autres biais.

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations soumises et collectées sur Internet et non pas aux informations que Pokémon pourrait obtenir autrement que par Internet. La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services exploités par Pokémon et non à ceux de nos filiales internationales, ni aux sites Web ou applications exploités par d'autres sociétés et vers lesquels nous proposons des liens. Pokémon décline ainsi toute responsabilité quant au contenu ou aux activités de ces sites Web ou applications mobiles.

La présente Politique de confidentialité régit l'utilisation et le partage d'informations personnelles collectées à compter de la date de publication des présentes. Enfin, les conditions de la présente Politique de confidentialité sont soumises à l'ensemble des lois en vigueur applicables.

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2. Quelle est la nature des informations personnelles d'identification que nous collectons sur nos visiteurs ?

En dehors des informations techniques nécessaires au soutien de nos opérations internes (par exemple, l'adresse IP), nous n'exigeons pas d'informations personnelles pour accéder à nos Services. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous communiquer certaines informations personnelles, vous ne pourrez pas profiter de l'ensemble des fonctionnalités proposées par nos Services. Une information personnelle est une information qui permet de vous identifier et qui peut nous permettre de vous contacter.

Les informations que vous nous fournissez

Nous recueillons des informations de la part de nos visiteurs et, sous réserve de l'autorisation de nos visiteurs, de tiers, comme les organisateurs des tournois Play! Pokémon (« POP »). Nous recueillons des informations personnelles directement auprès de nos visiteurs lorsqu'ils :

  • créent un compte pour accéder aux Services Pokémon,

  • relient un compte d'un des Services Pokémon à un compte d'un autre service exploité par Pokémon ou une filiale de Pokémon,

  • participent à des jeux, programmes de récompense, concours, compétitions, événements ou promotions,

  • nous adressent des questions, correspondent avec nous par e-mail ou sur notre Portail Clients au sujet des Services, ou de leur participation aux événements organisés,

  • participent à des sondages, enquêtes ou remplissent des questionnaires,

  • utilisent l'option Envoyer un e-mail à un ami,

  • nous donnent des informations d'ordre professionnel, comme lors de l'inscription pour un rôle spécial dans le cadre d'événements Play! Pokémon (Instructeur Pokémon, Chef de ligue ou Organisateur de tournois) ou s'ils recherchent un emploi,

  • activent les notifications poussées.

Généralement, ces informations se limitent à ce qui suit :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse et informations basées sur l'emplacement (si nécessaire pour la prestation des services)

  • Adresse IP et numéro d'identification de votre appareil permanent (si nécessaire pour la prestation des services)

Veuillez noter également que certaines applications peuvent permettre aux utilisateurs de prendre des photos et de les partager sur les médias sociaux. Ces images sont dépourvues de renseignements personnels, quels que soient les paramètres de l'appareil mobile de l'utilisateur et ne sont pas recueillies ou partagées par Pokémon.

Nous pouvons, toutefois, rediffuser les images téléchargées sur Twitter, Instagram et YouTube qui contiennent un mot-clic pré-déterminé. En ajoutant cette étiquette à votre image, vous nous autorisez à afficher publiquement l'image sur l'un de nos Sites. En raison du volume de contenu disponible, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'informer les utilisateurs individuels que leurs photos ont été sélectionnées. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus avoir votre photo affichée, vous pouvez : (i) retirer l'image à partir du site Web d'origine où elle a été publiée ; ou (ii) modifier vos paramètres de compte à profil privé sur le site Web tiers.

De surcroît, nous pourrions recueillir d'autres informations non personnelles (que l'on appelle démographiques), comme l'âge, le sexe, le pays où vous résidez, la date de naissance, les loisirs et les jouets et jeux préférés. Ces informations démographiques peuvent, toutefois, être associées à vos informations personnelles.

Informations d'ordre professionnel (y compris les candidatures aux postes d'Instructeur Pokémon, Chef de ligue ou Organisateur de tournois)

Lorsque vous demandez de devenir un Organisateur Play! Pokémon ou d'endosser le rôle d'Organisateur Play! Pokémon, vous consentez à ce que nous puissions utiliser vos informations personnelles fournies ou collectées par nous à des fins commerciales licites. Nous pouvons communiquer ces informations personnelles à des tiers indépendants qui organisent des événements Play! Pokémon afin qu'ils puissent contacter les Organisateurs de Play! Pokémon et leur proposer de participer à ces événements ou aborder d'autres sujets. Ces tiers indépendants ne respectent pas forcément les conditions de la présente Politique de confidentialité. Vous devriez vous renseigner sur les politiques de confidentialité de tels tiers.

Toute information personnelle obtenue en ligne et soumise par des candidats à des postes et par des personnes qui précisent qu'elles nous communiquent des informations personnelles à titre professionnel sera utilisée exclusivement aux fins prévues.

Informations collectées à l'aide de la technologie

Nous recueillons des informations par le biais de la technologie pour rendre nos Services toujours plus utiles et intéressants. Par exemple, lorsque vous téléchargez l'une de nos applications, nous collectons le numéro d'identification de votre appareil. Par ailleurs, lorsque vous vous rendez sur l'un de nos Sites, ou téléchargez l'une de nos applications, nous collectons votre adresse IP. Une adresse IP est souvent associée au portail qui vous donne accès à Internet, comme votre FSI (fournisseur de services Internet), votre entreprise ou votre université. Parfois, les informations relatives aux adresses IP nous permettent de savoir à quelle fréquence les internautes visitent les différentes rubriques de nos Sites, ou permettent d'activer certaines fonctionnalités mobiles, telles que les notifications poussées. Ces informations peuvent, toutefois, être associées à des informations personnelles d'identification.

Informations basées sur l'emplacement

Nous pouvons recueillir et sauvegarder l'adresse IP source de votre appareil, qui pourrait révéler l'emplacement de votre appareil au moment de l'accès aux Services. Des publicités et certains contenus pourraient s'afficher en fonction de ces données. D'autre part, dans certains cas, les Services peuvent fournir du contenu en fonction de votre localisation actuelle, si vous choisissez d'activer cette fonctionnalité. Si vous activez cette fonctionnalité, votre localisation actuelle sera conservée localement sur votre appareil et sera utilisée par les Services pour vous fournir du contenu lié à cette localisation. Si vous choisissez de sauvegarder vos recherches basées sur l'emplacement dans votre historique, nous conserverons ces informations dans nos serveurs (de façon collective, toute information basée sur l'emplacement obtenue par Pokémon est « Information géoréférencée »). Vous pouvez toujours désactiver ces fonctionnalités ou retirer votre consentement quant à la collecte des Informations géoréférencées. Mais, si vous préférez ne pas dévoiler vos Informations géoréférencées, vous ne pourrez pas accéder à certaines fonctionnalités de nos Services et dans certains cas, pourrez ne pas être en mesure d'utiliser certains Services.

Cookies

Nos Sites utilisent également des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qu'un Site place sur votre disque dur pendant que vous consultez le Site. Nous, ainsi que d'autres sociétés, utilisons les cookies pour plusieurs raisons. Par exemple, lorsque vous revenez sur l'un de nos Sites après vous être connecté, les cookies fournissent des informations au Site afin qu'il se souvienne de vous. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour qu'il vous prévienne chaque fois qu'un cookie vous est envoyé. Vous pouvez aussi désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur (Mozilla Firefox ou Internet Explorer, par exemple). Chaque navigateur traite les cookies à sa manière ; consultez le menu d'aide du vôtre pour savoir comment procéder. Si vous désactivez les cookies, sachez que vous n'aurez plus accès aux fonctionnalités qui rendent la navigation si intuitive, comme celles précitées, et certains services proposés par nos Sites ne fonctionneront pas correctement.

Pixels invisibles et fichiers journaux

Nos Sites utilisent diverses technologies pour surveiller l'activité sur le Site, y compris les « pixels invisibles » (« Web beacons »). Les pixels invisibles sont des éléments de données inclus dans des images placées sur les pages de différents Sites. Nous utilisons également ces moyens techniques pour analyser la fréquentation de nos Sites, par exemple la fréquence des visites sur diverses parties de nos Sites. Ces méthodes techniques peuvent impliquer la transmission directe d'informations à notre intention ou à une autre partie autorisée à collecter des informations pour notre compte. Nos Sites utilisent également des fichiers journaux qui enregistrent les pages visitées, le temps que le visiteur a passé sur le Site, sa provenance et d'autres données. Nous utilisons également ces moyens techniques dans les e-mails HTML que nous envoyons à nos visiteurs afin de déterminer s'ils ont ouvert ces e-mails ou cliqué sur les liens contenus dans le corps des e-mails. Les informations générées par ces techniques sont parfois reliées à des informations personnelles d'identification.

Quand vous cliquez sur une annonce publicitaire ou sur un lien qui vous fait quitter nos Sites Web, notre Politique de confidentialité ne s'applique plus. La responsabilité de lire la politique de confidentialité de l'exploitant du site vous incombe pour savoir comment il traite les informations personnelles de ses visiteurs.

Notification poussée

Certains Services peuvent vous donner la possibilité de recevoir des notifications poussées. Afin d'adresser les notifications poussées, nous pouvons avoir besoin de recueillir à la fois votre adresse IP et un numéro d'identification permanent de votre appareil. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications poussées en modifiant les paramètres au sein du Service applicable, ou dans les paramètres de votre appareil.

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3. Comment vos informations personnelles d'identification sont-elles utilisées et partagées ?

Nous nous engageons à ne pas communiquer, vendre ou louer vos informations personnelles à des tierces parties sans avoir obtenu votre consentement préalable. En dehors des informations techniques décrites précédemment, nous n'exigeons pas d'informations personnelles pour accéder à nos Services. Toutefois, si vous choisissez de ne pas nous communiquer certaines informations personnelles, vous risquez de ne pas pouvoir profiter de l'ensemble des fonctionnalités proposées par nos Services.

Dans tous les cas, nous ne collectons que les informations dont nous avons raisonnablement besoin pour satisfaire vos attentes et pour tenir nos propres objectifs commerciaux.

Outils et événements Pokémon en ligne

Nous utilisons, par exemple, les informations de votre inscription à nos Sites pour vous faire profiter des avantages promis, y compris la création de votre image de Dresseur et la possibilité de gagner des jetons de Dresseur. De plus, quand vous participez à un jeu, un concours, une compétition ou autre événement similaire (« promotion »), les informations associées à la promotion nous permettent de vérifier la légitimité de votre candidature, de vous informer des résultats et, le cas échéant, de vous remettre les prix remportés.

Participants Play! Pokémon

Si vous choisissez de participer aux tournois Play! Pokémon et de figurer dans les classements et évaluations du Site www.pokemon.com, vos informations personnelles nous servent à superviser vos résultats, vos évaluations, votre position dans le classement, votre statut de joueur (par exemple, actif, éliminé, vainqueur, etc.). Si vous avez au moins 13 ans, votre nom complet ou votre prénom suivi de l'initiale de votre nom (selon ce que vous choisirez), ainsi que votre région et votre pays figureront à côté de votre position dans le classement des joueurs sur le ou les Site(s) approprié(s). Si vous avez moins de 13 ans, ce sont vos parents ou votre tuteur qui décideront de faire figurer votre nom d'utilisateur, votre nom complet ou votre prénom suivi de l'initiale de votre nom dans le classement des joueurs.

De même, si vous choisissez de participer aux tournois Play! Pokémon et de figurer dans les classements et évaluations du Site www.pokemon.com, nous communiquerons vos informations personnelles aux tiers indépendants organisateurs des événements Play! Pokémon (Organisateurs de tournois et Chefs de ligue) pour qu'ils puissent organiser les événements Play! Pokémon auxquels vous choisissez de participer. Il s'agit généralement de tiers indépendants et non d'employés de Pokémon. Tous se sont engagés à respecter notre Politique de confidentialité, mais Pokémon ne peut garantir qu'ils protégeront effectivement vos informations personnelles. Si vous préférez que nous ne communiquions pas vos informations personnelles à ces tiers indépendants, organisateurs des événements Play! Pokémon, alors ne vous inscrivez pas aux rubriques du Site consacrées aux évaluations et aux classements des tournois Play! Pokémon.

Babillards électroniques et clavardage

Si vous accédez à nos babillards électroniques ou nos fonctionnalités de clavardage, nous utiliserons vos informations personnelles pour vous permettre de lire et de publier des messages. Cependant, vous devez comprendre que les forums communautaires, salles de clavardage et babillards électroniques sont des outils vous permettant de communiquer avec des membres de la communauté des internautes. Vous devez donc comprendre que chaque fois que vous communiquez des informations personnelles en ligne, sur des sites publics, vous prenez le risque que des inconnus les recueillent et les utilisent.

Si vous souhaitez modifier ou supprimer les informations que vous avez déjà publiées sur nos forums, vous pouvez accéder au commentaire que vous souhaitez modifier et choisir l'option « Modifier » ou nous contacter directement avec votre demande. Veuillez noter qu'il nous est actuellement impossible de supprimer des éléments spécifiques au clavardage stockés dans l'historique de jeu. Si vous désirez que vos informations soient supprimées de votre historique de clavardage, nous aurons alors besoin de supprimer l'ensemble de vos discussions. La suppression de ce contenu ou de ces informations de la vue du public ne garantit pas une élimination exhaustive ou complète. Une fois votre demande de retrait traitée, nous pouvons conserver des copies du contenu ou des informations que vous avez déjà publiées sur nos serveurs. Nous ne sommes pas tenus de supprimer le contenu, ou les informations publiées, s'ils ont été rendus anonymes ou si nous sommes tenus par la loi de les conserver. Par ailleurs, nous n'exerçons aucun contrôle sur des tiers (par exemple, d'autres utilisateurs) qui peuvent avoir copié et publié ces informations.

Usages opérationnels

Nous utilisons aussi parfois vos informations personnelles à des fins de communication et d'administration. Ce peut être le cas pour vous informer de l'évolution de votre compte ou des services de nos Sites, ou des changements apportés à notre Politique de confidentialité, par exemple. Si vous acceptez de recevoir des communications de marketing en ligne depuis notre Site, nous pourrions utiliser vos informations personnelles pour vous faire parvenir des informations de cette nature sur nos produits et services.

Prestataires extérieurs

Pokémon peut partager vos informations personnelles avec les fournisseurs externes auxquels nous faisons appel pour nous aider à faire fonctionner notre Site interne (par exemple, pour la mise en ligne de nos produits, la gestion des services de messagerie et de modération, ou l'assistance technique). Nous communiquons également vos coordonnées postales aux services de livraison que nous sollicitons. Dans le cadre de leurs prestations, ces sociétés peuvent avoir accès aux informations personnelles permettant de vous identifier. Les professionnels que nous sollicitons consentent tous à préserver la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de l'ensemble des informations personnelles que nous leur communiquons.

Cookies tiers

Pokémon fait appel à des prestataires de services tiers pour nous aider dans ce qui a trait à l'analytique. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous si vous désirez examiner les pratiques de ces tiers en matière de respect de la vie privée, ou pour connaître la possibilité donnée à l'utilisateur de s'opposer au traitement des données :

Nom du tiers

Politique de confidentialité / choix donné à l'utilisateur de s'opposer au traitement des données

Adobe Analytics (Omniture), Adobe Typekit

http://www.adobe.com/privacy/policy.html

DoubleClick, Google Analytics

http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

New Relic

http://newrelic.com/privacy

Upsight

http://www.upsight.com/pricing/privacy-policy/

Transfert des informations personnelles à partir des applications vers Pokémon

À partir du moment où vous avez installé une application Pokémon sur votre système, sans avoir toutefois créé de compte utilisateur, à l'exception de la mention ci-dessous, les informations personnelles obtenues restent sur l'application et ne sont pas communiquées à Pokémon. Pokémon pourra accéder à vos informations personnelles, ou vos informations personnelles peuvent être transmises aux serveurs de Pokémon dans les circonstances suivantes :

  • Pokémon peut accéder à certaines informations de l'application, y compris, mais non limité aux informations fournies par l'utilisateur et aux informations de l'appareil, à des fins d'analyse statistique. Toute information ainsi obtenue aura été rendue anonyme avant sa collecte et sa conservation par Pokémon.

Utilisation de vos Informations géoréférencées

Nous ne pouvons utiliser et partager vos Informations géoréférencées qu'en conjonction avec vos droits décrits dans la section « Déclarations légales et déclarations aux fins de sécurité et de sûreté » ci-dessous afin de :

  • personnaliser le pays et la langue par défaut pour vous afficher les produits et les services dans la langue et le pays sélectionnés,

  • vous fournir les produits et services que vous demandez,

  • personnaliser le contenu et les expériences sur nos Services, y compris vous fournir des recommandations basées sur vos préférences,

  • personnaliser vos bulletin d'informations, offres et promotions sur nos produits et services, les produits et services de tiers, ou événements spéciaux,

  • personnaliser les publicités que vous recevez, y compris la publicité basée sur vos activités sur nos Sites ou sur les applications ou sites tiers,

  • optimiser ou améliorer nos produits, services et opérations,

  • détecter, enquêter ou empêcher des activités qui pourraient enfreindre nos politiques ou être illégales,

  • effectuer des analyses statistiques, démographiques et marketing des utilisateurs des Sites et de leurs habitudes d'achat.

Informations combinées

Chaque fois que nécessaire, nous rendons vos informations personnelles non identifiables, soit en les mêlant aux informations d'autres individus (ce qu'on appelle l'agrégation d'informations) ou en supprimant les caractéristiques qui permettent justement de vous identifier, votre nom par exemple (ce qu'on appelle la dépersonnalisation de l'information). La nature de vos informations personnelles ne restreint en rien le droit que nous confère notre Politique de confidentialité à les agréger ou les dépersonnaliser. Nous sommes donc en droit d'utiliser librement ces informations non identifiables et de les communiquer à des tiers.

Rachat ou vente d'entreprises

En cas de fusion, de vente d'actifs, de rachat, de dissolution, de restructuration, de faillite, de changement de direction ou de tout autre événement similaire, vos informations personnelles d'identification seront cédées à notre successeur ou ayant droit, si et comme la loi applicable le permet. De même, si nous revendons une ou plusieurs entreprises, vos informations personnelles d'identification pourront faire partie de la transaction. Si nous acquérons une entreprise, notre Politique de confidentialité s'appliquera aux informations personnelles d'identification faisant partie de la transaction, dans la mesure du possible et si la loi le permet.

Déclarations légales et déclarations aux fins de sécurité et de sûreté sur nos Services et autres

Nous divulguons des informations personnelles quand nous avons de bonnes raisons de penser que ces déclarations (a) relèvent d'une obligation légale, dans le cadre d'une injonction ou d'une citation à comparaître, par exemple, ou (b) qu'elles nous permettent : d'appliquer nos Conditions d'utilisation ; d'appliquer les règles de nos concours, compétitions, promotions et / ou jeux ; de protéger votre sécurité et votre sûreté, y compris celles de vos biens ; et / ou de protéger la sécurité et la sûreté de nos Services, sites Web, ou applications mobiles et de ceux de tiers.

4. Combien de temps Pokémon conserve-t-elle vos informations personnelles d'identification ?

Pokémon conservera vos informations personnelles tant que vous possédez un compte Pokémon, à la condition, toutefois, que Pokémon effectue des efforts commerciaux raisonnables pour supprimer toute information personnelle obtenue par Pokémon et qui n'est plus pertinente à votre utilisation des Services offerts Pokémon. À partir du moment où vous avez installé une application Pokémon sur votre appareil, Pokémon conservera vos informations personnelles dans cette application tant que vous conserverez cette application sur votre appareil.

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5. Qu'êtes-vous en mesure de décider concernant la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles d'identification ?

Comme indiqué précédemment, vous avez tout contrôle sur les informations personnelles que vous nous communiquez. Vous pouvez décider à tout moment de supprimer vos informations personnelles de notre base de données en procédant comme suit :

  • Pour supprimer vos informations personnelles, connectez-vous au Site http://support.pokemon.com et envoyez une demande au service à la clientèle, ou écrivez-nous à The Pokémon Company International, Inc., Attention : Privacy Policy Administrator, 601 108th Avenue, NE, Suite 1600, Bellevue, WA 98004, USA. legalnotices@pokemon.com

Si vous nous contactez, veuillez préciser le nom des Sites sur lesquels vous vous êtes inscrit et l'adresse e-mail utilisée pour ce faire, de sorte que nous puissions vérifier la légitimité de votre demande.

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6. Quels types de mesures sont mises en œuvre pour protéger vos informations personnelles d'identification ?

Nous accordons la plus grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos informations personnelles. Pour éviter tout accès non autorisé à vos informations personnelles et empêcher qu'elles soient utilisées abusivement, nous avons mis en place des mesures techniques, administratives et physiques. Seuls nos employés ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leur fonction y ont effectivement accès; les informations recueillies en ligne sont conservées sur un serveur protégé par pare-feu; nous vérifions votre identité en vous demandant votre adresse e-mail ou par d'autres moyens; les serveurs sur lesquels nous conservons vos informations personnelles sont distincts de ceux utilisés pour notre fonctionnement; enfin, nous vous informons par e-mail de chaque infraction constatée. Sachez également que les pages Web desquelles nous recueillons vos informations personnelles et les liaisons Internet empruntées pour ce faire sont toutes sécurisées en SSL (cryptées). Nous réexaminons de temps à autre nos procédures de sécurité pour envisager de nouvelles technologies et méthodes. Toutefois, comprenez que, malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou totalement infaillible.

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7. Quelle est la procédure de mise à jour de vos informations personnelles et de votre profil ?

Pour accéder aux coordonnées fournies lors de votre inscription (adresse e-mail et autres informations nous permettant de vous contacter directement) ou les mettre à jour, procédez comme suit :

  • Rendez-vous dans la section « Modifier mon profil » du Site www.pokemon.com (où vous pouvez modifier vos informations de contact et vos préférences lorsque vous êtes connecté) ou contactez-nous à The Pokémon Company International, Inc., Attention : Privacy Policy Administrator, 601 108th Avenue, NE, Suite 1600, Bellevue, WA 98004, USA.

Si vous nous contactez, veuillez préciser le nom des Sites sur lesquels vous vous êtes inscrit et l'adresse e-mail utilisée pour ce faire, de sorte que nous puissions vérifier la légitimité de votre demande.

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8. Comment nous poser des questions ou nous adresser vos commentaires concernant la présente Politique de confidentialité ?

Pour nous poser des questions ou nous adresser vos commentaires concernant la Politique de confidentialité d'un de nos Sites, écrivez-nous aux adresses suivantes :

Coordonnées
The Pokémon Company International
Attn. : Privacy Policy Administrator
601 108th Avenue, NE
Suite 1600
Bellevue, WA 98004, USA
legalnotices@pokemon.com

Législation californienne en matière de confidentialité
Depuis 2005, la section 1798.83 du Code civil de l'État de Californie autorise nos clients résidant en Californie à nous demander des précisions sur nos règles de divulgation d'informations personnelles à des tiers qui les utiliseraient à des fins de marketing direct. Nous ne communiquons pas les informations personnelles de nos clients à des tiers non affiliés qui les utiliseraient à leurs propres fins de marketing direct. Pour obtenir des renseignements sur notre politique de divulgation des informations, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous écrire à l'adresse ci-dessus.

Programme de confidentialité de l'ESRB
Pokémon est un membre agréé du programme de confidentialité de l'ESRB. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre demande concernant la confidentialité ou que votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter l'ESRB à l'adresse http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx. Veuillez noter que l'ESRB n'est pas affiliée à Pokémon. Elle ne peut donc vous apporter aucune aide en dehors des questions de confidentialité.

ESRB
Attn. : Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2024
New York, NY 10170, USA
privacy@esrb.org

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9. Comment savoir que la présente Politique de confidentialité a été modifiée ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous modifions substantiellement nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de partage de vos informations personnelles, nous vous en informerons par e-mail à la dernière adresse e-mail que vous nous aurez communiqué, ou en publiant un avis lisible des changements apportés sur ceux de nos Services couverts par la présente Politique de confidentialité. Toute modification substantielle de la présente Politique de confidentialité prendra effet 30 jours après l'envoi de l'e-mail vous en informant ou 30 jours après la publication de l'avis de changement sur les Services concernés.

Notez qu'il vous revient de mettre à jour vos informations personnelles de sorte que nous connaissions l'adresse e-mail valide à laquelle vous contacter. Si votre dernière adresse e-mail connue n'est pas valable, ou si, pour une autre raison, il vous est impossible de recevoir la notification ci-dessus mentionnée, notre envoi d'e-mail contenant une telle notification constituera néanmoins une notification effective des modifications y étant décrites.

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Politique de confidentialité supplémentaire pour les enfants

Dernière mise à jour 19 avril 2016

NOTRE ENGAGEMENT SUPPLÉMENTAIRE EN FAVEUR DE LA CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS ET DES PARENTS

Pokémon a conçu ses Services dans le but d'offrir une expérience divertissante à tous les utilisateurs. La présente Politique de confidentialité pour les enfants a pour but de vous renseigner sur nos règles et principes de respect de la confidentialité des mineurs de moins de 13 ans.

Sur la base de notre Politique de confidentialité générale, nous reconnaissons la nécessité d'assurer des protections supplémentaires aux enfants visitant les Services sur lesquels est affichée la présente Politique de confidentialité pour les enfants. Nous expliquons ces protections supplémentaires dans la présente Politique de confidentialité pour les enfants.

Le Children's Online Privacy Protection Act (« COPPA ») et les nouveaux règlements concernant son application ( « COPPA Rule ») nous imposent d'informer les parents et tuteurs légaux des conditions de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations personnelles de leurs enfants de moins de 13 ans ; cette loi nous impose également d'obtenir le consentement des parents et tuteurs légaux avant que leurs enfants de moins de 13 ans soient autorisés à utiliser certaines fonctionnalités de nos Services. Vous trouverez ci-après le détail de nos procédures en la matière pour les « enfants ». Sachez également que le terme « parent » utilisé ci-après englobe les tuteurs légaux.

TABLE DES MATIÈRES

  1. Quelle est la nature des informations que nous collectons sur les enfants ?

  2. De quelle manière utilisons-nous et partageons-nous les informations personnelles permettant d'identifier les enfants ?

  3. De quelle manière informons-nous les parents et obtenons-nous leur accord pour la collecte des informations personnelles sur leur enfant ?

  4. De quelle manière les parents peuvent-ils consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles permettant d'identifier leurs enfants ?

  5. De quelle manière informons-nous les parents quant aux changements apportés à la Politique de confidentialité pour les enfants ?

  6. Programme de confidentialité de l'ESRB

1. Quelle est la nature des informations que nous collectons sur les enfants ?

Les enfants peuvent naviguer sur les Services Pokémon, visionner les contenus et profiter de nombreuses fonctionnalités sans qu'aucune information personnelle les concernant ne soit collectée. Nous ne recueillons aucune information personnelle sur les enfants qui visitent nos Services, tant qu'ils ne s'inscrivent pas aux Services Pokémon et que nous n'avons pas obtenu le consentement vérifiable des parents.

Nous recueillons des informations de la part de nos visiteurs et, sous réserve de l'autorisation de nos visiteurs, de tiers, comme les organisateurs des tournois Play! Pokémon (« POP »). Nous recueillons des renseignements personnels à propos des parents au nom de leurs enfants, pour créer un compte pour les Services de Pokémon. Par ailleurs, nous collectons des informations personnelles auprès de l'ensemble des utilisateurs pour qu'ils :

  • relient un compte d'un des Services Pokémon à un compte d'un autre Service exploité par Pokémon ou une filiale de Pokémon,

  • participent à des jeux, programmes de récompense, concours, compétitions, événements ou promotions,

  • nous adressent des questions, correspondent avec nous par e-mail ou sur notre Portail Clients au sujet des Services, ou de leur participation aux événements organisés,

  • participent à des sondages, enquêtes ou remplissent des questionnaires,

  • utilisent l'option Envoyer un e-mail à un ami,

  • activent les notifications poussées.

Dans le cas où, lors de la création d'un compte Pokémon, un utilisateur indique qu'il est un enfant, nous cherchons à recueillir l'adresse e-mail d'un parent et à obtenir le consentement vérifiable des parents avant de recueillir des renseignements personnels supplémentaires de, ou à propos de, l'enfant. Généralement, ces informations que nous pouvons recueillir de l'ensemble de nos Services se limitent à ce qui suit :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse et informations basées sur l'emplacement (si nécessaire pour la prestation des services)

  • Adresse IP et numéro d'identification de votre appareil permanent (si nécessaire pour la prestation des services)

Nous collectons aussi parfois des informations dites démographiques (sexe, date de naissance et préférences) que nous associons aux informations personnelles des enfants. Pokémon ne recueille ces informations que si elles ont été fournies par les parents ou avec le consentement des parents.

Nous utilisons aussi des mécanismes passifs, comme les cookies et les pixels invisibles, pour surveiller le trafic sur nos Sites. Ces informations démographiques peuvent être associées aux informations personnelles de l'enfant que Pokémon aura recueillies conformément à la loi.

Sachez que la loi américaine interdit aux sites commerciaux s'adressant aux mineurs de moins de 13 ans de conditionner la participation des enfants à une activité en ligne à la communication de plus d'informations personnelles que raisonnablement nécessaire. Bien que certains Services et fonctionnalités Pokémon peuvent être orientés vers des utilisateurs âgés de plus de 13 ans, Pokémon ne recueillera pas plus d'informations que nécessaire sur ses Services.

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2. De quelle manière utilisons-nous et partageons-nous les informations personnelles permettant d'identifier les enfants ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de parents afin de permettre aux enfants de participer à certaines activités proposées sur nos Services et pour l'achat de nos produits liés aux abonnements. Ces activités regroupent la participation à des jeux, programmes de récompense, concours, compétitions, événements ou autres promotions.

Nous pouvons utiliser les informations concernant votre enfant, fournies par les parents ou obtenues avec le consentement des parents, pour lui permettre de soumettre des questions ou de solliciter l'assistance clientèle. Nous pouvons également utiliser ces informations en vue de sa participation à des sondages, enquêtes ou questionnaires. Sous réserve du consentement des parents, nous pouvons aussi utiliser ces informations pour envoyer à votre enfant des e-mails et messages promotionnels concernant de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités, des offres spéciales, des concours ou des tirages au sort, et d'autres informations intéressantes concernant le lancement de nouveaux produits, d'événements, ou d'autres informations concernant Pokémon. Vous pouvez toujours opter pour que votre enfant ne reçoive pas ces messages promotionnels, en vous rendant dans vos paramètres de profil de compte, ou en nous contactant.

Nous pouvons aussi utiliser les informations concernant votre enfant, fournies par les parents ou obtenues avec le consentement des parents, pour permettre l'utilisation d'autres fonctionnalités de nos Sites, y compris l'envoi de messages par e-mail, par exemple l'option « signaler à un ami » et la « rédaction de messages » à partir des mots d'une liste préparée par Pokémon pour communiquer avec d'autres utilisateurs du Site. Quand un parent nous autorise à recueillir les informations personnelles de son enfant, celles-ci peuvent être associées à d'autres informations obtenues par des moyens techniques (voir la section 2 «Informations collectées à l'aide de la technologie» de notre Politique de confidentialité générale). Veuillez aussi consulter l'article concernant les «Cookies» au sein de la même section, pour en savoir davantage sur les prestataires de services tiers que nous utilisons dans nos services à des fins d'analyse, y compris la façon dont vous pouvez choisir leurs services.

Jusqu'à ce que nous recevions un consentement parental vérifiable, les coordonnées recueillies auprès d'un enfant sont uniquement utilisées pour obtenir le consentement des parents à nos politiques de collecte d'informations.

Enfin, à partir du moment où nous avons reçu le consentement parental, nous pouvons utiliser les informations personnelles et démographiques de l'enfant à d'autres fins commerciales, comme la tenue des registres, le traitement des transactions et afin d'étudier les moyens d'améliorer nos services.

Lorsqu'un enfant remporte un concours, une compétition ou un autre événement promotionnel, nous en informons les parents à l'adresse e-mail communiquée lors de l'inscription et leur demandons leur adresse postale pour pouvoir livrer à l'enfant le prix qu'il a gagné. À partir du moment où nous avons reçu le consentement parental, nous nous réservons le droit de publier sur nos Sites le prénom du vainqueur, ainsi que sa ville et son pays de résidence.

Si vous autorisez votre enfant à participer aux tournois Play! Pokémon et à figurer dans les classements et évaluations du Site www.pokemon.com, les informations personnelles de votre enfant nous servent à superviser ses résultats, ses évaluations, sa position dans le classement, son statut de joueur (actif, éliminé, vainqueur, etc.). En qualité de parent ou de tuteur, c'est vous qui décidez de faire figurer son nom d'utilisateur, son nom complet ou son prénom suivi de l'initiale de son nom dans le classement des joueurs.

De même, si vous autorisez votre enfant à participer aux tournois Play! Pokémon et à figurer dans les classements et évaluations du Site www.pokemon.com, nous communiquerons les informations personnelles de votre enfant aux tiers indépendants, organisateurs des événements Play! Pokémon (Organisateurs de tournois et Chefs de ligue) pour qu'ils puissent organiser les événements Play! Pokémon auxquels votre enfant choisit de participer. Il s'agit généralement de tiers indépendants et non d'employés de Pokémon. Tous se sont engagés à respecter la présente Politique de confidentialité, mais Pokémon ne peut garantir qu'ils protégeront effectivement les informations personnelles de votre enfant. Si vous préférez que nous ne communiquions pas les informations personnelles de votre enfant à ces tiers indépendants, organisateurs d'événements Play! Pokémon, alors n'autorisez pas votre enfant à s'inscrire aux rubriques de nos Sites consacrées aux évaluations et aux classements des tournois Play! Pokémon.

Avec le consentement parental, Pokémon peut partager les informations personnelles de l'enfant, comme nécessaire, en faisant appel aux services de fournisseurs externes pour nous aider à faire fonctionner nos Services et à soutenir nos opérations (par exemple, la mise en ligne de nos produits, la gestion des services de messagerie et de modération, le support technique). Les professionnels que nous sollicitons consentent tous à préserver la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de l'ensemble des informations personnelles que nous leur communiquons et doivent se conformer à la présente Politique de confidentialité. Si vous ou votre enfant consentez à recevoir les notifications push, ces fournisseurs externes peuvent recueillir l'adresse IP et le numéro d'identification depuis votre appareil. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications push en modifiant les paramètres au sein du Service applicable, ou dans les paramètres de votre appareil.

Nous ne divulguons pas les informations personnelles d'un enfant à des tiers, sauf quand ces déclarations :

  • relèvent d'une obligation légale, dans le cadre d'une injonction ou d'une citation à comparaître, par exemple ;

  • nous permettent d'appliquer nos Conditions d'utilisation, ou les règles de nos Services ou de nos jeux / promotions ;

  • s'inscrivent dans le cadre du rachat ou de la vente d'actifs, d'une fusion, restructuration, faillite ou transaction d'entreprise similaire ; ou encore

  • protègent la sécurité et la sûreté de nos visiteurs et de nos Services.

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3. De quelle manière informons-nous les parents et obtenons-nous leur accord pour la collecte des informations personnelles sur leur enfant ?

Quand un enfant de moins de 13 ans tente de s'inscrire sur nos Services, nous informons ses parents par e-mail que leur enfant souhaite s'inscrire et nous les invitons à créer un compte pour donner leur accord. Si le parent ignore ou refuse d'inscrire l'enfant, toutes les coordonnées seront supprimées de notre base de données dans les 14 jours suivants. Au contraire, si les parents autorisent l'inscription, l'enfant aura accès aux fonctionnalités décrites dans l'e-mail de notification.

Bien que la Federal Trade Commission (FTC) accepte l'utilisation de différentes méthodes pour recueillir le consentement vérifiable des parents, Pokémon, en conjonction avec Veratad, la principale société de vérification d'identité, demande la somme du premier et du dernier chiffre de votre numéro de sécurité sociale, ainsi que d'autres éléments d'information pour vérifier votre identité, tels que le nom, la date de naissance et adresse physique. Notez que ces informations ne sont PAS stockées dans les archives de Pokémon.

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4. De quelle manière les parents peuvent-ils consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles permettant d'identifier leurs enfants ?

Un parent peut contacter à tout moment notre service client pour demander à consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles de son enfant. Il lui suffit de procéder comme suit :

  • Pour consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles de votre enfant sur les Services, connectez-vous au Site http://support.pokemon.com et envoyez une demande au service à la clientèle, ou écrivez-nous à The Pokémon Company International, Attention : Privacy Policy Administrator, 601 108th Avenue, NE, Suite 1600, Bellevue, WA 98004, USA legalnotices@pokemon.com.

Veuillez indiquer le nom de membre de l'enfant et l'adresse e-mail des parents dans cet e-mail, afin que nous puissions mieux vous assister dans votre demande de renseignement ou requête.

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5. De quelle manière informons-nous les parents quant aux changements apportés à la Politique de confidentialité pour les enfants ?

Nous nous réservons le droit de modifier notre Politique de confidentialité pour les enfants à tout moment. Si nous modifions substantiellement nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de partage des informations personnelles des enfants, nous en informerons les parents par e-mail. Notez qu'il revient aux parents de mettre à jour leurs informations personnelles de sorte que nous connaissions l'adresse e-mail valide à laquelle les contacter. Nous ne modifions notre Politique de confidentialité des enfants qu'en conformité avec la loi applicable, y compris concernant les obligations d'obtention de l'accord parental.

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6. Programme de confidentialité de l'ESRB

Comme nous l'avons déjà mentionné, Pokémon est un membre agréé du programme de confidentialité de l'ESRB. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre demande concernant la confidentialité ou que votre demande n'a pas été traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter l'ESRB à l'adresse http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx. Veuillez noter que l'ESRB n'est pas affiliée à Pokémon. Elle ne peut donc vous apporter aucune aide en dehors des questions de confidentialité.

ESRB
Attn. : Privacy Certified Program
420 Lexington Avenue, Suite 2024
New York, NY 10170, USA
privacy@esrb.org

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